Сколько стоит SMS-рассылка: тарифы, операторы и расчёт бюджета

Цены на SMS-рассылки в России уверенно растут. Это делает канал более дорогим, но не означает, что от него стоит отказываться: эффективность SMS-коммуникаций остаётся на высоте. А вот грамотно подойти к расчёту стоимости, выбрать наиболее подходящий тариф и пакет, конечно, стоит. 

Стоимость SMS-рассылки нельзя определить только по количеству получателей. Итоговый бюджет зависит от числа получателей, оператора связи, типа сообщения, количества сегментов в одном тексте и дополнительных платежей — например, за имя отправителя или шаблоны. Упрощая, можно сказать, что бюджет на SMS-коммуникации рассчитывается по формуле: 

Бюджет = SMS × стоимость сегмента + фиксированные платежи

В материале мы разберём каждый из этих компонентов и подскажем, как определить цену SMS-рассылок в каждом конкретном случае.

От чего зависит стоимость SMS-рассылки для бизнеса

При расчёте бюджета по формуле, представленной выше, стоит для начала собрать воедино все факторы, которые влияют на стоимость рассылки. Именно из-за различий в них две условные «SMS-рассылки на 1000 человек» могут обойтись в совершенно разные суммы.

При этом влияние факторов неодинаково. Количество получателей определяет общий объём отправки, а оператор и тип сообщения — тариф, по которому этот объём будет рассчитан. Кроме того, сейчас операторы связи активно переходят на «пакетные» тарифы — и речь не просто про приобретение возможности отправить N SMS, а про пакеты SMS для каждого конкретного получателя.

Длина текста тоже имеет значение: если сообщение превышает лимит одного SMS (70 символов кириллицей, 160 — латиницей), оно разбивается на несколько сегментов, и каждый из них, как правило, тарифицируется отдельно.

Дополнительные расходы могут возникнуть за регистрацию имени отправителя, шаблоны и другие функции как сервиса, так и каждого отдельного оператора.

Поэтому ориентироваться только на заявленную сервисом / оператором цену одного SMS недостаточно. Чтобы получить реальную стоимость рассылки, нужно учитывать все факторы, которые на неё влияют.

Сколько стоит одно SMS у разных операторов

Цена одного SMS зависит не только от выбранного сервиса, но и от условий оператора связи, на номер которого отправляется сообщение — у них отличаются не только цены на одно сообщение, но и параметры тарификации. Поэтому при большой базе разница даже в несколько рублей на одном SMS может заметно повлиять на итоговый бюджет рассылки.

В Unisender, как и в большинстве сервисов SMS-рассылок, стоимость отправки по России рассчитывается отдельно для каждого оператора. При использовании общего имени отправителя разовое подключение стоит 5000 ₽, а цена одного SMS будет составлять:

Уже на этом этапе видно, почему для расчёта бюджета недостаточно просто умножить количество получателей на одну среднюю цену. Например, рассылка на 10 000 номеров Т2 при ставке 8,52 ₽ обойдётся дешевле, чем такое же количество сообщений абонентам Билайна по 14 ₽. Если же база распределена между несколькими операторами (скорее всего, так и есть), итоговую сумму корректнее считать отдельно для каждой группы.

Как имя отправителя влияет на стоимость

На тариф влияет и имя отправителя — название бренда, которое получатель видит в поле «От кого». В Unisender есть два варианта: общее имя отправителя и зарегистрированное имя отправителя. При использовании общего имени предусмотрено разовое подключение за 5000 ₽. Для зарегистрированного имени действует ежемесячная абонентская плата 10 000 ₽.

При этом зарегистрированное имя может менять не только фиксированную часть расходов, но и стоимость самих SMS. Особенно это заметно у Билайна и МегаФона / Yota, где действует пакетная тарификация. 

Например, для Билайна при зарегистрированном имени цена зависит от количества SMS в пакете: от 9 ₽ за SMS при отправке 1–2 сообщений одному уникальному пользователю в месяц до 8 ₽ при пакете от 21 SMS (всё ещё одному пользователю). 

Для МегаФона и Yota ставки составляют 36,6 ₽ за SMS при объёме 1–5 сообщений уникальному пользователю и 6,52 ₽ при объёме от 21 SMS. 

Таким образом, стоимость SMS нельзя рассматривать отдельно от условий использования имени отправителя. При небольшом объёме зарегистрированное имя может увеличивать расходы из-за абонентской платы и пакетных тарифов, а при больших объёмах, наоборот, позволит получать более низкую цену отправки на отдельных операторов.

Что учитывать при расчёте

Если вы планируете регулярные рассылки, имеет смысл считать не только цену одного SMS, но и полную стоимость месяца. В неё входят:

• стоимость отправленных SMS;
• ежемесячная плата за зарегистрированное имя отправителя, если оно используется;
• стоимость дополнительных сегментов, если сообщение длиннее стандартного;
• условия пакетной тарификации для отдельных операторов.

Если рассылки регулярные и объёмные, разница между тарифами операторов становится особенно заметной. Например, при базе в 100 000 номеров даже разница в 2 ₽ на одном SMS означает 200 000 ₽ разницы в бюджете. Поэтому именно распределение базы по операторам и условия тарификации стоит учитывать до запуска рассылки, а не после.

Как объём SMS-рассылки влияет на стоимость: примеры расчёта

Чем больше получателей, тем выше бюджет SMS-рассылки. Однако итоговый результат зависит и от того, из пользователей каких операторов состоит база, и какие пакетные условия применяются (используются ли повторные SMS и отправляются ли сервисные).

Рассмотрим несколько примеров, чтобы понять, как рассчитать стоимость рассылки на 1000, 10 000 и 100 000 получателей.

Сколько стоит рассылка на 1000 получателей

Предположим, компания планирует отправить рекламное SMS по базе из 1000 клиентов. Отправка ведётся от общего имени пользователя с разовой платой за подключение в 5000 ₽. Все сообщения укладываются в один сегмент, а база распределена между операторами следующим образом:

Таким образом, первая рассылка обойдётся в 15 750 ₽ с учётом подключения имени отправителя. Если компания уже оплатила подключение и планирует следующие кампании, стоимость отправки той же тысячи SMS составит 10 750 ₽ (при учёте, что оплата имени отправителя уже амортизировалась предыдущими).

Сколько стоит рассылка на 10 000 получателей

Теперь увеличим базу до 10 000 контактов, сохранив такое же распределение по операторам. При тех же тарифах расходы на отправку вырастут пропорционально количеству получателей.

При общем имени отправителя первая кампания с учётом подключения обойдётся в 112 500 ₽. Если подключение уже оплачено, расходы на отправку составят 107 500 ₽.

Обратите внимание: в этом примере средняя стоимость одного SMS — 10,75 ₽. Она получилась из распределения базы по операторам, а не из простого среднего арифметического тарифов. Если в вашей базе больше абонентов операторов с высокой ставкой, итоговая цена будет выше.

Сколько стоит рассылка на 100 000 получателей

При большой базе даже небольшая разница в стоимости SMS становится существенной. Рассчитаем бюджет для 100 000 получателей при том же распределении номеров и общем имени отправителя.

С учётом разового подключения общего имени отправителя бюджет первой кампании составит 1 080 000 ₽. Для последующих отправок при тех же условиях — 1 075 000 ₽.

При таком объёме стоит дополнительно проверить условия зарегистрированного имени отправителя. Для некоторых операторов цена сообщения зависит от размера пакета, поэтому подходящий тариф может изменить итоговые расходы. При этом зарегистрированное имя в Unisender предполагает ежемесячную абонентскую плату 10 000 ₽.

Как меняется стоимость при зарегистрированном имени отправителя

Для зарегистрированного имени у Билайна и МегаФона/Yota действуют пакетные ставки. Это значит, что при расчёте нужно учитывать не только число получателей, но и тарифную категорию, в которую попадает объём отправки (то, сколько SMS получает в месяц один абонент каждого оператора). Тогда те же примеры с аналогичным распределением базы по операторам выглядят иначе.

Рассылка на 10 000 получателей

Предположим, база распределена по операторам так же, как в предыдущих примерах. Все абоненты из базы получают по 3 SMS в месяц — тогда у операторов к ним применяются специальные условия пакетного тарифа.

* Для остальных операторов применили цену 9 ₽ из расчёта общего имени отправителя — как условный ориентир

С учётом ежемесячной платы за зарегистрированное имя отправителя в размере 10 000 ₽ общий бюджет составит 183 680 ₽ — больше, чем на 70 тысяч рублей дороже, чем в случае с общим именем отправителя.

Рассылка на 100 000 получателей

Теперь представим, что мы отправляем SMS на базу в 100 000 человек с тем же распределением по операторам. Но отправляем мы часто — больше 21 SMS на человека в месяц. Поэтому нам доступны самые выгодные пакетные тарифы.

Еще добавим абонентский платеж за зарегистрированное имя пользователя — 10 000 ₽. Итоговая стоимость рассылки составит уже 838 000 ₽ — на 242 тысячи меньше, чем при отправке без зарегистрированного имени отправителя на то же количество получателей. 

Но чтобы получить эту выгоду, нам нужно в месяц отправлять как минимум по 21 сообщению на человека — а значит, потратить х21 от оговоренной суммы. Во-первых, это действительно много, а во-вторых, нужно далеко не всем.

Что важно учесть при расчёте бюджета

Приведённые примеры показывают стоимость отправки сообщений при заданных тарифах, но в реальной кампании итоговая сумма может отличаться в зависимости от количества сегментов сообщения, распределении базы по операторам и актуальных тарифов и условий. 

Главный принцип прост: не умножайте размер базы на случайную среднюю цену SMS. Разделите контакты по операторам, определите число сегментов в сообщении, примените соответствующие тарифы и добавьте фиксированные платежи. Так вы получите бюджет, который гораздо ближе к реальной стоимости рассылки.

Как рассчитать бюджет SMS-рассылки

Для предварительного расчёта бюджета действуйте по следующему алгоритму:

1. Определите количество получателей. Учитывайте только номера, на которые планируется отправить сообщение.
2. Распределите базу по операторам и посчитайте количество получателей в каждой группе.
3. Уточните тарифные условия. Проверьте стоимость SMS для нужного типа сообщения и имени отправителя. Если действует пакетная тарификация, выясните, сколько сообщений планируется отправлять в месяц каждому уникальному получателю.
4. Посчитайте количество SMS-сегментов.
5. Рассчитайте расходы по каждому оператору. Умножьте количество получателей на число сегментов и цену одного сегмента по соответствующему тарифу.
6. Добавьте фиксированные платежи. Учтите абонентскую плату за имя отправителя, использование шаблонов для сервисных сообщений (и их количество), подключение и другие обязательные расходы, если они предусмотрены тарифом.

Формула расчёта стоимости SMS-рассылки

Для расчёта бюджета можно использовать следующую формулу:

Бюджет = Σ (Nᵢ × S × Pᵢ) + F

Где:

• Nᵢ — количество получателей у оператора i;
• S — количество оплачиваемых SMS-сегментов на одного получателя в рамках текущей рассылки;
• Pᵢ — стоимость одного сегмента для оператора i с учётом применимого тарифа;
• F — фиксированные расходы на имя отправителя, подключение и другие обязательные услуги у операторов и сервисов.

Если тариф зависит от количества SMS, отправленных конкретному получателю за месяц, значение Pᵢ нужно определять с учётом соответствующей тарифной ступени для каждого получателя или однородной группы получателей. Нельзя автоматически применять одну ставку ко всей базе, если разные абоненты попадают в разные тарифные категории.

Для быстрой предварительной оценки можно использовать упрощённую формулу:

Бюджет ≈ количество получателей × число сегментов × средняя цена сегмента + фиксированные расходы

Однако такая оценка подходит только в том случае, если средняя цена действительно отражает распределение базы по операторам и применимые тарифы. Для точного расчёта лучше считать расходы отдельно по каждому оператору и тарифной категории.

Как снизить стоимость SMS-рассылки

Снизить расходы на SMS-рассылку можно не только за счёт выбора более дешёвого тарифа. Иногда достаточно сократить текст, очистить базу от неактуальных номеров или изменить последовательность отправки сообщений по разным каналам. Оптимальная стратегия зависит от задачи рассылки, состава аудитории и того, насколько важно гарантированно донести сообщение до получателя. 

Сократите текст до одного SMS-сегмента. Длина сообщения напрямую влияет на бюджет: если текст разбивается на несколько сегментов, каждый из них может тарифицироваться отдельно. Поэтому перед отправкой проверьте, можно ли передать основную мысль короче. Убирайте лишние вводные слова, длинные ссылки и повторы, оставляя самое важное: предложение, срок действия и призыв к действию.

Проверьте базу перед отправкой. Неактуальные номера, дубликаты и контакты, которые больше не хотят получать сообщения, увеличивают расходы и могут ухудшать результаты кампании. Перед рассылкой удалите дубликаты, проверьте корректность номеров и исключите получателей, для которых нет законных оснований для отправки. Всё это можно сделать в сервисе рассылки — например, в Unisender.

Также учитывайте предыдущие кампании: если часть аудитории уже совершила нужное действие, например оформила заказ или воспользовалась предложением, повторное сообщение может быть излишним.

Сравнивайте тарифы с учётом операторов и имени отправителя. Не ориентируйтесь только на рекламную цену одного SMS. Сравнивайте стоимость отправки по каждому оператору, условия использования общего или зарегистрированного имени отправителя, абонентскую плату и пакетную тарификацию.

Если цена зависит от количества сообщений, отправленных уникальному получателю за месяц, учитывайте историю отправок по каждому контакту. Для регулярных кампаний полезно сравнивать не только стоимость одной рассылки, но и совокупные расходы за месяц.

Используйте персонализацию и сегментацию аудитории. Необязательно отправлять одно и то же предложение всей базе. Разделите аудиторию по интересам, истории покупок, активности или этапу взаимодействия с компанией. Это позволит направлять сообщения тем, кому они действительно актуальны, и сократить количество ненужных отправок.

Используйте каскадные рассылки. Каскадная рассылка позволяет последовательно использовать несколько каналов связи. Например, сначала компания отправляет сообщение через мессенджер или письмо на email, а SMS использует как резервный канал для тех, кому сообщение не удалось доставить или кто не выполнил целевое действие в установленный срок.

Такой подход помогает экономить, если отправка через мессенджер обходится дешевле SMS. При этом важно различать статусы «не доставлено» и «доставлено, но не прочитано»: для первого случая можно настроить резервную SMS, а для второго — определить, действительно ли требуется дополнительное напоминание.

Каскад можно организовать по следующей схеме:

1. Отправить сообщение через выбранный мессенджер.
2. Проверить результат доставки или выполнение целевого действия — в зависимости от сценария.
3. Отправить SMS тем получателям, для которых сработало заданное условие.
4. Исключить из последующих отправок тех, кто уже совершил нужное действие.

Например, если из 10 000 клиентов сообщение в мессенджере не удалось доставить 2 000 получателям, SMS можно отправить только этой группе, а не всей базе. При цене SMS в 8 ₽ стоимость резервной отправки составит 16 000 ₽ вместо 80 000 ₽ при отправке всем 10 000 получателям. Экономия на SMS — 64 000 ₽ до учёта стоимости сообщений в мессенджере и настройки каскада.

Перед внедрением такой схемы проверьте, поддерживает ли сервис нужные статусы доставки, автоматизацию переходов между каналами и передачу данных о целевых действиях. Также учитывайте согласия получателей и правила отправки сообщений в каждом канале.

В итоге самый эффективный способ снизить стоимость SMS-рассылки — не просто найти минимальный тариф, а отправлять меньше лишних сообщений и выбирать подходящий канал для каждой задачи. Сочетание коротких текстов, актуальной базы, точной сегментации и каскадных рассылок позволяет сокращать расходы, сохраняя охват аудитории и результативность коммуникации.