Как стимулировать спрос в кризис
Рассылка писем об акции — это маркетинговая механика, которая работает на продаже через срочность. Маркетолог создает этот эффект, когда планирует акцию. Такая механика помогает стимулировать спрос и увеличить продажи даже в неблагоприятное для бизнеса время.
Акции стимулируют продажи на короткий срок. Помимо этого, они помогают:
Акция — это также повод дать значительно большие скидки, чем обычно. Продавать по сниженным ценам постоянно — невыгодно для бизнеса. А вот на короткий срок можно дать дисконт на 50% — это неожиданно и выгодно для покупателей.
Рассказываю, какие промоакции можно запустить в email-рассылках, чтобы стимулировать спрос и увеличить продажи.
Идея 1
Самая простая механика — посвятите письмо традиционным сезонным скидкам.
Вы наверняка видели механики такой рассылки об акции во время больших праздников:
Чёрная пятница. Это шоппинг-ритуал, который пришел к нам из-за рубежа. Чёрная пятница — это акция в последнюю пятницу ноября. В магазинах делают большие скидки на весь ассортимент, а в странах, где рождество отмечают 24 декабря, это традиционный день акций. В США черная пятница 2023 года принесла $9,8 млрд., а в России оборот онлайн-магазинов вырос на 11%.
Киберпонедельник. Последний понедельник ноября, пока не популярен во всем мире. Механика такая же, как у Чёрной пятницы, но скидки делают преимущественно на бытовую технику и электронику.
День холостяка. 11 ноября (пишется как 11.11), акция, которая пришла к нам благодаря AliExpress. В Китае это праздник холостяков или тех, у кого пока нет пары или семьи. В этот день делают большие скидки на все и продвигают товары, нужные к зимнему сезону.
Покупка подарков перед традиционными праздниками. Можно приучить своих покупателей, что перед каждым праздником вы делаете большую суточную распродажу — вам это поможет увеличить продажи, а пользователям — выгодно купить подарки.
Идея 2
Такие промоакции используют популярные шоппинг клубы типа KupiVIP. Бизнес модель шоппинг-клубов — они продают старые коллекции премиум-брендов со скидками 90%.
Чтобы стимулировать спрос, они устраивают ночные распродажи — это пример типичной суточной акции.
Идея 3
Хорошо известная суточная акция — это «Счастливые часы» в ресторане, когда на определенные продукты питания делают большую скидку. До завтра еда испортится, но сегодня с ней еще все в порядке — лучше продать ее по сниженной цене, чем выбросить.
Идея 4
Пользователям нужно обновить летний или весенний гардероб в магазине одежды. В магазине домашней утвари они хотят купить товары для барбекю. В онлайн-оптике к лету нужно купить солнечные очки. Для спорта на улице пользователям нужна спортивная форма и снаряжение.
Предложите нужные товары по сниженной цене — и покупатели придут к вам, чтобы подготовиться к новому сезону.
Идея 5
Товары, которые обычно покупают на подарки, не популярны летом. Можно использовать суточную акцию, чтобы усилить продажи в несезон.
Идея 6
Обвал курса рубля, карантин, выход долгожданного фильма или праздник — это все ситуации, в которых можно принести покупателям пользу или интересно обыграть инфоповод. Например, в Covid людям нужно было оборудовать рабочее место для удаленной работы, закупить средства защиты и лекарства, сделать запасы еды. Детей нужно было перевести на удаленное обучение — нередко для этого нужно купить компьютер или оборудовать учебное место для ребенка.
Это все — дополнительные покупки и расходы. Подумайте, какие товары и услуги будут нужны пользователям в связи с актуальными инфоповодами (и речь не обязательно о карантине). Покупатели будут благодарны, если вы поможете им сэкономить, раз уж эти траты неизбежны.
За счет использования срочности и больших скидок акции имеют неожиданный эффект — они реактивируют пользователей, которые давно не читают писем и не делают покупок.
Если такие акции покажут свою эффективность для вашего бизнеса и пользователям зайдет формат, вы сможете проводить их регулярно. Механику можно адаптировать под ваши нужды:
1. Делать акцию только для подписчиков или для отдельного сегмента клиентов. Например, выбрать сегмент пользователей, которые сделали первую покупку, чтобы простимулировать вторую и сделать их постоянными клиентами.
2. Проводить суточную акцию-реактивацию. Отправлять рассылку на тех, кто давно не покупал.
3. Сделать отдельную форму подписки и предлагать текущим получателям писем подписаться на скидочные письма отдельно.
4. Создать страницу подписки и продвигать ее в соцсетях, чтобы привлечь новых подписчиков и клиентам.
Мы выпустили гайд по рассылкам о суточных акциях, в нем рассказываем, как запускать акции в письмах на примере Unisender.
Unisender Agency — команда экспертов в email-маркетинге для вашего бизнеса. Возьмём на себя всё: от стратегии до запуска.
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
