И советами, с чего начать работу
Сообщество — это тематическая площадка, объединяющая людей по интересам. Владелец группы выстраивает коммуникацию с аудиторией, зарабатывая на рекламе и монетизации. Бизнес с помощью рассылок и историй продвигает продукт, расширяет охваты, повышает узнаваемость бренда. Компании часто выбирают ВКонтакте, так как это одна из популярных соцсетей в России. Средняя дневная аудитория — 77 млн человек. Рассказываем, все нюансы создания группу ВКонтакте.
ВКонтакте делят на группы, публичные страницы и мероприятия. Но по функциям и возможностям они почти не отличаются друг от друга.
Как создать группу с компьютера. Находим в левом меню раздел «Сообщества», переходим в него. Нажимаем на кнопку «Создать сообщество» в правом верхнему углу.
Как создать группу с телефона. Заходим в «Сообщества» — это четвертая иконка в нижнем меню. Нажимаем на значок «+» в правом верхнем углу, чтобы создать сообщество. Дальше порядок действий с ПК и со смартфона одинаковый.
При создании группы ВКонтакте уточняет цель, для чего нужно сообщество: чтобы делиться контентом, развивать бизнес или организовать мероприятие.
Под каждый из вариантов ВКонтакте предлагает разные исходные параметры, которые потом можно поменять в настройках сообщества. Протестируем все варианты.
Следующим шагом ВКонтакте просит придумать название и настроить приватность: открытое или закрытое сообщество. В первом случае информация о группе доступна всем, вступить в нее может любой. Во втором — контент доступен только подписчикам, а вступить можно по приглашению или через подачу заявки.
Идеи контента для социальных сетей: где найти и про что писать посты
Назовем сообщество «Британские котята» и сделаем его открытым.
После этого выбираем тематику — «Домашние и дикие животные». Кликаем «Создать сообщество».
Нужно придумать название — например, «Сумки ручной работы». Потом — выбрать тематику. Самый близкая категория — «Одежда, обувь». И по желанию добавить описание. Когда поля заполнены, нажимаем «Создать сообщество» в правом нижнем углу.
Указываем название и тип встречи: открытая или закрытая. Отмечаем дату и время начала. Можно дополнительно выбрать дату и время окончания. В поле «Организатор» автоматически указывается пользователь, которые создает мероприятие. Но если он — администратор, можно сделать мероприятие от лица сообщества.
Назовем мероприятие «Сходка», сделаем его открытым.
Далее нужно выбрать тематику — в нашем случае «Встреча». Кликаем на «Создать мероприятие».
Посмотрим на 3 сообщества, которые у нас получились. Внешний вид страниц и разделы аналогичные. Но есть несколько нюансов.
Главная страница группы «Сумки ручной работы», созданной для развития бизнеса, отличается от остальных. Первым разделом в меню идут «Товары». Ниже находится блок с советами для старта сообщества: загрузить фото, поменять ссылку и прочее. А в меню справа можно найти пункт «Условия оплаты, доставки и возврата».
В двух других сообществах этих элементов изначально нет.
Но раздел с товарами можно добавить в настройках остальных групп. Заходим в «Управление» → «Настройки» → «Разделы». Находим пункт «Товары» и выбираем в списке «Включены». После этого можно будет добавлять карточки товаров.
Ниже — скрин сообщества «Британские котята». Добавление раздела с товарами на страницу мероприятия работает так же.
Страница мероприятия имеет отличительные черты: на ней обязательно должны быть дата и время события. Информация отражается во втором блоке правого меню. Там же можно указать адрес, и тогда в разделе под названием группы появится карта с геолокацией.
А если зайти в раздел «Управление», а потом — в «Настройки», можно добавить музыкантов, участвующих в мероприятии.
Что в итоге: группа по интересам и сообщество для бизнеса по функциям не отличаются. По крайней мере, с точки зрения визуала и возможности настройки. На страницу мероприятия тоже можно добавить товары, чтобы она выполняла бизнес-задачи. Но у нее есть фишки, которых нет у остальных: дата и время события, список музыкантов.
Пошагово показываем оформление на примере группы «Сумки ручной работы».
1. Сначала сделаем аватарку и обложку. Если есть подходящие фотографии, лучше использовать их.
2. Листаем вниз, переходим в раздел «Подробная информация» в правом меню. Откроется окошко, где можно добавить статус, описание, номер телефона, сайт, адрес. Заполняем поля.
3. В настройках можно поменять адрес — юзернейм. По стандарту адрес выглядит так: https://vk.com/club9584639 с рандомными цифрами. Можно сделать что-то поинтереснее, например, добавить название бренда, слоган. Например так: https://vk.com/loveleatherbags.
4. На главной странице сообщества есть кнопка для добавления товаров. При нажатии открывается окно, где можно указать категорию, название, артикул, описание, цену, а также прикрепить фото и видео.
В одном блоке с товарами находятся фото, видео, чаты, клипы, обсуждения и другие разделы. Их можно удалять, добавлять или менять местами в настройках.
5. Дальше нужно назначить админов. Управлять сообществом могут несколько человек. Руководителей назначают из числа подписчиков.
С главной страницы переходим в раздел «Управление», выбираем в меню «Подписчики» → «Руководители». Рядом с профилями подписчиков есть кнопка «Назначить руководителем». Нажимаем на нее и выбираем полномочия.
Доступно 4 уровня полномочий: модератор, редактор, администратор и рекламодатель. Отдельно можно разрешить размещать рекламные записи от имени сообщества, а также выбрать, отображать ли руководителя в блоке контактов на главной странице группы.
На скрине — магазин одежды Between Seasons. Первым разделом идут карточки товаров — это пример стандартного оформления сообщества для бизнеса. Выше находятся кнопки для подписки на рассылку, с отзывами и вещами на распродаже.
Вместо товаров можно выставлять услуги. «Алгоритмика», школа программирования для детей, предлагает бесплатные курсы. В верхнем меню находятся кнопки, нажав на которые пользователь получит информацию о преподавателях, обучении, образовательной платформе, а также сможет подписаться на рассылку.
Еще один способ рассказать о продукте — сделать моменты. Это сторис, которые сохраняют в подборках на странице сообщества. Бренд Mimimi.pet в моментах показывает товары, стоимость, отзывы.
Если сообщество не продвигает товары и услуги, в блоки можно выносить актуальную и полезную информацию. В «KudaGo: Санкт-Петербург» есть меню со множеством плиток, которые ведут в разные места: на посты, в мини-приложения ВКонтакте, в VK Видео. А в блоке ниже на первом месте находятся клипы — трендовый формат.
В группах по интересам такие блоки могут сокращать или убирать. Зато на первый план выносят обсуждения. Пример — сообщество с красивыми картинками «тёплые посиделки в одиночестве».
Для развития сообщества нужно выкладывать контент: посты, аудио, истории, клипы и другие форматы, которые подходят под тематику и нравятся конкретной аудитории. Чтобы оценить, как подписчики реагируют на публикации, можно смотреть статистику.
При создании контента стоит учитывать и общие тенденции. Например, исследование ВКонтакте показало, что сейчас в тренде вертикальные видео: их смотрят 73% пользователей.
Руководителям сообществ доступны различные инструменты для вовлечения аудитории, продвижения продукта, расширения охватов. Группа — это не только записи и реакции на них. Например, у ВКонтакте есть каталог виджетов под разные задачи: бронирование, запись, анонимное сообщение, подписка на рассылку, анкеты, рейтинги активности, отзывы.
Чтобы набрать больше подписчиков, сообщество нужно продвигать. Для этого можно запускать таргетированную рекламу, маркет-платформу, покупать посты у других сообществ. Но это платные способы, а есть еще множество бесплатных.
И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ,
И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ,
И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
