О чём писать. 50 идей для контента email-рассылки

Даже новички понимают: рассылка — вещь регулярная. Но о чём писать?

Мы отобрали проверенных 50 идей для контента. Для удобства разделили идеи на 9 основных групп.

О полезном

1. Новое/популярное в блоге. Если у вас есть блог, не забывайте отправлять подписчикам анонсы на новые статьи. Также можно делать подборки из старых, но все еще актуальных постов.

2. Шпаргалки. Подойдут любые полезные знания по теме, оформленные в кратком и наглядном виде. Например, таблички с правилами грамматики для школы английского языка.

3. Чек-листы. Постарайтесь облегчить жизнь подписчикам, составив чек-лист, который будет им полезен. Например, что нужно успеть в последнюю неделю до Нового года (среди прочих пунктов — купить у вас подарки близким и друзьям). Либо как развить свой сайт.

4. Интервью с экспертами. Это могут быть сотрудники или сторонние эксперты. Главное, чтобы в интервью они давали ответы на вопросы, которые действительно интересуют клиентов.

5. Инструкции. Подготовьте для подписчиков пошаговый алгоритм, который поможет выбрать подарок к празднику, запустить рекламную кампанию, правильно подобрать плитку или одеть ребенка по сезону. Подойдет все, что связано с бизнесом и будет полезно для читателей.

6. Секреты мастерства. Расскажите в подробностях, как сделать ту или иную работу. Помогаете с отделочнымии работами? Запишите мастер-класс по ремонту. Далеко не все захотят делать это самостоятельно, поэтому не стоит переживать об упущенной прибыли. Зато так вы продемонстрируете свой профессионализм, а читатели проникнутся к вам симпатией и благодарностью.

7. Самый популярный контент в соцсетях. Если для рассылки и публикации в соцсетях вы используете разный контент, можете иногда рассылать письма с популярными материалами из соцсетей. Таким способом вы убьете двух зайцев: получите контент для рассылки и привлечете внимание к группам в соцсетях.

О клиентах

8. Поздравление с днём рождения. Придумайте оригинальное поздравление. Нарисуйте с дизайнером красивую открытку и отправьте её клиенту. А главное, не забудьте про подарок. Их никогда не бывает слишком много.

9. Персональные рекомендации. Сформируйте письмо с предложением товаров на основе прошлых покупок клиента, страниц, которые он просматривал, или любой другой доступной информации о каждом подписчике. Например, возраста, пола или интересов.

10. Опросы. Спросите, насколько клиенты довольны сотрудничеством с вами: нравятся ли им рассылки, что хотели бы изменить, что думают о новой услуге. Чем короче и удобнее будет опрос, тем больше ответов вы получите. В любом случае подписчикам будет приятно, что вы интересуетесь их мнением.

11. Отзывы. Не забывайте делиться с подписчиками лучшими отзывами, которые получаете от клиентов. Особенно, когда сфера бизнеса позволяет оформить их в виде кейсов или историй успеха.

12. Поздравления с общими праздниками. Поздравлять можно не только с Новым годом, 8 Марта или Днем защитника Отечества. Почему бы не напомнить подписчикам о Дне матери или не поздравить с Днем книги (23 апреля) и посоветовать полезные материалы для чтения.

13. Благодарности. Скажите «спасибо». Клиентам — за регулярные покупки, подписчикам — за то, что уже год читают рассылки, за участие в конкурсе или опросе. Всегда можно найти повод сделать людям приятное и лишний раз напомнить о компании. Новых подписчиков, например, можно благодарить за подписку на рассылку.

14. Ответы на FAQ. Эта идея особенно полезна, если вы продаете сложные товары или услуги. Например, программное обеспечение, оборудование или услуги по автоматизации бизнеса. Соберите популярные вопросы, которые клиенты задают менеджерам, подготовьте на них емкие ответы и отправьте по базе.

Об акциях и спецпредложениях

15. Скидки вне сезона. Если бизнес зависит от времени года, продумайте выгодное предложение, которое поможет подстегнуть продажи, когда сезон завершится.

16. Праздничные распродажи. Любой праздник — повод для особых предложений. Используйте каждый из них по полной программе, не ограничиваясь только одним письмом с предложением скидки.

17. Подарки. Время от времени балуйте подписчиков чем-то бесплатным: доставкой, консультацией, дополнительной услугой при заказе или временным доступом к сервису. Такие подарки помогут повысить продажи и укрепить отношения с подписчиками.

18. Предложения одного дня. Мотивируйте подписчиков внимательнее следить за рассылками. Изредка устраивайте акции сроком на сутки или выходные. Если предложение будет действительно выгодным, подписчики станут ждать письма, а значит, будут чаще вспоминать о компании.

19. Собственные традиции. Например, иногда магазины дарят скидку 20% 15 и 25 числа каждого месяца. Почему бы и вам не завести какую-нибудь хорошую традицию? 🙂

20. Бонус за клиента. Попросите подписчиков помочь вам с расширением клиентской базы. Например, агентство «Сделаем» время от времени шлет письма, где обещает делиться выручкой от проданных курсов и услуг. 

Опции для партнеров есть и у Unisender. С нашей реферальной программой пользователи привлекают новых клиентов в сервис и получают до $2000 в месяц.

21. Закрытые распродажи. Все люди считают себя особенными. Ваши подписчики — не исключение. Проведите закрытую распродажу только для читателей рассылки, и многие поспешат воспользоваться предложением.

22. Бонусы от партнеров. Найдите компании со схожей аудиторией, но не прямых конкурентов. Договоритесь об обмене рассылками. Так вы получите дополнительных потенциальных клиентов, а подписчики — выгодные предложения от других компаний.

23. Купоны на скидку. Если ваша сфера не предполагает онлайн-продажи (например, салон красоты или другие услуги), высылайте подписчикам купоны на скидку. Чтобы воспользоваться таким предложением, достаточно будет распечатать купон или предъявить его на телефоне.

О продуктах

24. Топы товаров. Если у вас большой ассортимент, сделайте подборку популярных товаров за месяц или неделю. Люди охотнее выбирают то, что уже купили до них другие.

25. Обзор изменений. Напишите о новых возможностях продукта или об изменениях в процессе оказания услуги. Объясните, чем эти новшества будут полезны клиентам. Пусть подписчики знают, что вы постоянно стремитесь облегчить им жизнь.

26. Советы по использованию. Поделитесь секретами применения того или иного товара, расскажите о малоизвестных, но очень полезных функциях вашего сервиса или объясните в каких случаях стоит обращаться за определенной услугой.

27. Анонсы новых продуктов. Планируете добавить в ассортимент новую услугу или товар? Расскажите об этом подписчикам. Эффективный способ повысить интерес к новинке, объявить об ограниченной серии продукта или установить временные рамки предоставления услуги. Например, только в этом месяце или до конца года.

О компании

28. История компании. Расскажите о том, как все начиналось. Используйте приемы сторителлинга, чтобы подготовить захватывающую историю создания бизнеса.

29. День рождения. Превратите эту дату в грандиозное событие с подарками, розыгрышами, конкурсами и т.д. Подготовьте целую серию писем. Дайте подписчикам возможность проникнуться праздничным настроением вместе с вами.

30. Рассказ о достижениях. Делитесь с подписчиками большими и маленькими победами, которые могут быть им интересны. Расскажите о том, что ваш товар получил знак качества, вы выиграли какой-либо конкурс, ускорили доставку товаров или сократили время обслуживания клиентов. Как вариант — подвести итоги года и рассказать, как выросла компания.

31. Экскурсия за кулисы. Позвольте подписчикам заглянуть за кулисы вашей работы. Расскажите об особенностях рабочего процесса, о том, как подбираете сотрудников, контролируете качество. Поделитесь подробностями реализации какого-либо проекта.

32. Письмо от руководителя. Это может быть письмо-благодарность, рассказ о планах на будущее, о достижениях компании или новых продуктах. Главное, чтобы в создании этого письма действительно принимал участие собственник или директор. Текст, подготовленный только маркетологом, легко распознать, и такой обман не пойдет вам на пользу.

33. Знакомство с командой. Покажите, что ваш бизнес — это живые люди. Познакомьте подписчиков с лучшими специалистами. Расскажите, как они изо дня в день совершенствуют свои профессиональные навыки, чтобы эффективнее помогать клиентам решать их задачи.

34. Любые новости. Старайтесь использовать любой информационный повод для контакта с подписчиками. Однако качество не должно страдать от количества. Если вы не можете определить, какую пользу новость принесет читателям, лучше об этом не писать.

35. Благотворительность. Расскажите о благотворительных акциях, в которых участвует компания. Предложите подписчикам поддержать вас. Например, объявите, что определенная часть денег с продажи этого курса (продукта, услуги) будет перечислена в фонд помощи бездомным животным.

36. Отчёт о работе. Поделитесь с подписчиками интересными данными, которые касаются вашего бизнеса.

О сфере бизнеса

37. Тренды индустрии. Держите подписчиков в курсе значимых событий в вашей отрасли. Им некогда мониторить информацию по каждой сфере, поэтому они будут рады, если вы отберете для них самое важное.

38. Популярные мифы. В любой сфере есть свой список предрассудков. Их с удовольствием распространяют люди, которые плохо разбираются в конкретной теме, но хотят казаться умнее. Подберите самые популярные мифы, которые гуляют среди потенциальных клиентов, и дайте им неоспоримое опровержение.

39. Экспертное мнение. Если вы не первый день в бизнесе, то знаете намного больше ваших подписчиков. Поделитесь с ними мнением по какому-то значимому событию в вашей отрасли, дайте экспертные комментарии.

40. Особые праздники. Расскажите подписчикам о праздниках, которые относятся к вашей сфере. Например, для фитнес-клуба это может быть День здорового питания. Поделитесь историей возникновения праздника, пригласите отпраздновать вместе или дайте несколько рекомендаций по теме.

О мероприятиях

41. Календарь мероприятий. Подготовьте календарь значимых для вашей отрасли событий на квартал и разошлите его подписчикам с краткими комментариями. Так читатели рассылки смогут заранее спланировать свое время и посетить те мероприятия, которые им покажутся интересными.

42. Приглашения. Организуйте бесплатный вебинар или семинар для подписчиков, чтобы поделиться с ними каким-то полезным контентом. Пригласите их с помощью рассылки и напомните пару раз по мере приближения даты проведения.

43. Итоги. Если вы участвовали в выставке или выступали на конференции, поделитесь этой новостью с подписчиками. Расскажите, что полезного было на мероприятии и как это может им пригодиться.

44. Гороскопы. Если вы знаете дни рождения подписчиков, подготовьте для них шутливый гороскоп. Расскажите, что их ждет в ближайшем будущем, как-то связав это с вашим бизнесом.

45. Анекдоты и забавные истории. Поделитесь с подписчиками курьезными ситуациями из вашей практики. Однако будьте внимательны, чтобы при этом не выставить клиентов в невыгодном свете. Смеяться лучше над собой, проявляя уважение к читателям.

46. Уроки по почте. Много информации трудно запомнить сразу, поэтому в образовании сейчас активно развивается тренд микрообучения (обучение небольшому объёму материала за короткий промежуток времени). Используйте этот же подход в рассылке. Разбейте большой познавательный материал на несколько писем. Чтобы подписчики не запутались, укажите, какое по счету письмо отправляете и сколько всего их будет.

О многом другом

47. Общие инфоповоды. Покажите подписчикам, что вы с ними на одной волне и вас тоже касаются события, которые происходят в мире. Говорите в своих письмах о спорте, погоде или вручении Оскара. Однако лучше избегайте всего, что касается политики и религии, чтобы не вызвать ненужный негатив.

48. Логические задачи, ребусы, головоломки и другие игры. Не забудьте, что ваши подписчики обычные люди и устают от сплошного потока полезной информации. Позвольте себе изредка рассылать им развлекательный контент. Например, GeekBrains иногда добавляет в свои письма загадки.

Не писать, а показывать

49. Видео. Снимайте рабочий процесс, советы экспертов, мастер-классы или отзывы клиентов — и отправляйте подписчикам. Многие предпочитают смотреть, а не читать.

50. Инфографика. Оформите статистику по вашей отрасли или любые данные, которыми хотите поделиться, в виде инфографики. Легче всего это сделать с помощью специальных сервисов.

Надеемся, эта подборка подстегнёт ваше воображение и станет источником новых идей. Попробуйте расширить ее на несколько пунктов. Делитесь своими находками в комментариях.