Согласно исследованию Markswebb, чат-боты решают две трети клиентских запросов. Они позволяют разгружать службу поддержки и быстрее обслуживать покупателей, сокращать расходы и масштабировать бизнес.
Разобраться в теме поможет словарь и журнал «Конверт», где есть с десяток классных статей про чат-боты и мессенджер-маркетинг.
Что такое чат-бот и зачем он нужен
Сколько стоит чат-бот и в чём его преимущества для бизнеса
Без строчки кода: 9 конструкторов для создания чат-ботов
Как создать чат-бот для бизнеса своими руками
Как создать чат-бота в Telegram
Гид по воронкам продаж в мессенджерах
Как проанализировать эффективность чат-ботов
15 курсов по созданию чат-ботов и мессенджер-маркетингу
Email и чат-боты. Как объединить рассылки, мессенджеры и CRM
15 полезных ботов для ведения каналов и чатов в Telegram
Читайте только в Конверте
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
Проверяйте почту — письмо придет в течение 5 минут (обычно мгновенно)
