Вопрос-ответ

Как заработать на email-рассылке?

Как заработать на рассылке

Email-рассылка — один из инструментов маркетинга и коммуникации с аудиторией. С помощью рассылок: 

  • Интернет-магазины отправляют письма, а пользователи переходят на сайт и покупают товары.
  • Компании, продающие услуги, пишут в рассылках про то, что они делают, и так привлекают клиентов. 
  • Организаторы мероприятий отправляют приглашения по базе, чтобы увеличить количество участников.

Для блогов и авторских писем монетизация не очевидна, но и тут есть способы, как заработать на рассылках.

А на email-рассылке можно заработать?

Да, и заработать можно много. Например, сеть отелей Vertical запустила welcome-серию писем, которая теперь приносит около 500 000 рублей в месяц. А Света Дучак, автор рассылки «71 194 38», заработала на письмах 400 000 рублей за 9 месяцев.

Email-рассылка может быть таким же инструментом, как блог в Telegram, YouTube и других социальных сетях. Чтобы зарабатывать деньги, нужно набирать аудиторию: писать цепляющие тексты, красиво верстать и правильно оформлять письма. Тонкостей много и в них легко запутаться: тема, прехедер, alt-тексты, ссылка на отписку, подпись, персонализация. В помощь начинающим email-маркетологам и авторам у нас есть книга об особенностях текстов в рассылках (она бесплатная).

Если времени на книгу нет, полезные статьи по email-копирайтингу читайте в нашем блоге в разделе «Новичкам».

О вещах, без которых успешной email-рассылки не получится, рассказал Евгений Лепехин, ведущий авторской рассылки о редактуре, управлении и дизайне.

Евгений Лепехин
Евгений Лепехин

Евгений Лепехин, редактор и руководитель, ведет авторский Telegram-канал и email-рассылку

Если бы у меня была минута, то я бы дал такие советы:

Пишите только то, во что верите. Если какая-то тема вам не близка, вы в ней не разбираетесь и не считаете, что она важна, не пишите об этом. Придерживайтесь философии «растить свой сад и не портить прекрасный вид», она самая надёжная.

Регулярность важнее качества. Не все выпуски рассылки будут удачными, не все темы выстрелят. Где-то будут опечатки, где-то будут ошибки. Но если вы будете писать регулярно в течение длительного времени: год, два, три — хорошие письма будут получатся всё чаще, и с ними появится и репутация.

Рассылка — это приглашение к разговору. Ошибочно думать, что рассылка — это монолог. Общайтесь с вашими читателями, задавайте вопросы, отвечайте на их отклики. Так вы сможете быстрее нащупать стиль и формат, который находит наибольший отклик у ваших читателей.

Сколько нужно денег, чтобы начать зарабатывать на email-рассылке

Здесь все зависит от ваших целей и масштабов. Если вы напишете тексты без копирайтера, сами придумаете дизайн письма и будете отправлять письма по базе до 100 человек, то запустить ее можно бесплатно. Для этого хватит бесплатного тарифа Unisender и встроенного конструктора. 

А если нужно нанимать копирайтера и верстальщика, рассылать письма по большой базе читателей, то для старта может понадобится 50, 70, 100 и больше тысяч рублей. Цена зависит от конкретных целей. Главное — делать рассылку изначально хорошей, а не экономить деньги и выпускать MVP. Почему так — объяснил Евгений Лепехин.

Евгений Лепехин
Евгений Лепехин

Евгений Лепехин, редактор и руководитель, ведет авторский Telegram-канал и email-рассылку

Чтобы запустить рассылку или любой другой продукт, не нужно много денег. Нужна идея, понимание, о чём вы будете писать, для кого и почему эти люди захотят прочитать ваши письма. Максимальные траты на старте: оплатить сервис email-рассылок, собрать промостраницу и потратить время, чтобы написать первые письма.

Ещё мне не нравится, когда к рассылкам применяют термин MVP. Он пришёл из западной бизнес-литературы и совершенно неуместен. Его значение — минимальный жизнеспособный продукт — сегодня приобрело негативный оттенок. От самой аббревиатуры сквозит неуверенностью.

В представлении пользователя MVP — это что-то собранное на коленке, небрежно, на отвали. По факту так и есть. Суть MVP — быстро тестировать гипотезы, и если одна не сработала, переходить к другой. Когда вы называете свой продукт MVP, вы словно заранее соглашаетесь с тем, что ваша идея не так уж хороша, и ничего страшного, если она провалится. Дурацкий настрой, как по мне.

Вдобавок, рынок пресыщен «стартапами», которые избаловали покупателей своим подходом к запуску продуктов: «Мы пока только стартап, и вот мы тут сделали MVP, поэтому он пока бесплатный». Как только вы называете свой продукт MVP, будьте готовы к тому, что люди с меньшей вероятностью захотят отдать вам свои деньги.

Я сторонник того, чтобы сразу делать и продавать готовый, работающий продукт. Пусть в нём будет две или одна функции, но они должны работать безотказно. Тогда это уже не MVP, а полноценный продукт с конкретной ценностью: рассылка, блог, курс или что-то другое.

Может показаться, что я придираюсь, но поверьте, слова имеют значения. То, как мы называем свои продукты, отражает наше отношение к ним, и следовательно отражает, насколько мы верим в них, насколько мы серьёзны в отношении себя и того, что мы делаем. Всё как в советском мультике про капитана Врунгеля: «Как вы яхту назовёте, так она и поплывёт».

Такая же ситуация с email-рассылками и от компаний. Не нужно много денег: достаточно выбрать сервис рассылки, подготовить письма и рассылать их по базе.

Константин Дуров
Константин Дуров

Руководитель группы SMB клиентов агентства CRM-маркетинга Out of Cloud

Это миф, что нужны большие деньги для запуска.
При запуске важно правильно выбрать платформу для рассылок. Ее стоит подбирать исходя из потребностей проекта: количества рассылок, объема подписной базы, бюджета и функционала, который вам нужен. 

На рынке существуют бюджетные варианты платформ, которые предоставят весь необходимый функционал для быстрого старта рассылок с нуля на проекте. Запустить рассылки можно самостоятельно, как с помощью ресурсов внутри компании, так и при поддержке платформы. Альтернатива — можно поручить развитие email-маркетинга агентству.

А как можно зарабатывать на email-рассылках?

В email-рассылке можно продавать платное размещение или найти спонсора выпуска. Если у вас лояльная, пусть и небольшая база, обратитесь к партнёрам, которым было бы интересно получить к ней доступ. 

Например, онлайн-школа английского языка LinguaLeo рекламировала в рассылке Airbnb.

Другой вариант партнерской интеграции
Другой вариант партнерской интеграции

Для поиска рекламодателей или спонсоров есть два пути: 

Разместить информацию для рекламодателей на сайте или в одном из писем. Опубликуйте честную статистику и стоимость. 

Обычно рекламодатели выбирают для рекламы базы от 10 000 пользователей и с open rate не ниже 20% (средний показатель, при котором партнёр получит эффект от рассылки). Но если у вас узкая аудитория, например, пятьсот любителей горных походов из Санкт-Петербурга, можно продать партнёрство местному магазину снаряжения. 

Написать рекламодателю напрямую. Если вы пользуетесь каким-то сервисом, услугами компании или продуктом, можно связаться с владельцем и обсудить условия. 

К рассылке можно привлекать не только онлайн-бизнес, но и офлайн-мероприятия или магазины. Заранее обсудите формат и дату партнерской интеграции. 

💡 В партнерских рассылках важно не выжечь аудиторию.

Выгорание аудитории — это снижение реакции читателей на ваши письма. Например, кто-то может перестать открывать письма, а кто-то не будет обращать внимание на рекламу. По сути выгорание аудитории означает, что автор надоел людям. Такое бывает, если письма приходят слишком часто или если в них слишком много рекламы.

А бывает, что автор не сегментирует базу и шлет письма даже не целевой аудитории. Это ухудшает показатели открываемости и в итоге убивает рассылку. А грамотная сегментация подписчиков, наоборот, позволяет увеличить прибыль. Что, например, доказывает кейс агентства Handbox — ребята рассказали, как увеличили доход интернет-магазина от email c 800 000 до 1,7 млн рублей благодаря сегментации по размеру одежды.

Яна Дворецкая
Яна Дворецкая

Яна Дворецкая, продуктовый редактор, ex-UX Writing Lead в Skyeng, ведёт канал про тексты «Письма от Яны Дворецкой»

Безусловно, аудиторию в email-рассылках можно выжечь. Вот, как этого избежать:

Не присылать письма слишком часто. Найти свою частоту по реакции аудитории. Надо посмотреть на открываемость писем, на отписки, на вовлечённость, на дочитывания. Всё это позволит понять, как аудитория реагирует на рассылку и докрутить. 

Не кричать акциями. Например, вот эти скидки 5-10% — мелочь, это не повод тревожить пользователя, это можно и на сайте, в карточке товара показать, тогда, возможно, это кого-то смотивирует купить. Раз человек на сайте, он уже думает о покупке. Эффективнее присылать письма реже, с более крупными акциями.

Константин Дуров
Константин Дуров

Руководитель группы SMB клиентов агентства CRM-маркетинга Out of Cloud

Чтобы сократить количество отписок и остановить выгорание клиентов, я бы рекомендовал:

Прозрачно настроить процесс подписки и отписки для клиента — шаги должны быть очевидны, также важно соблюдать законодательство о рекламе и персональных данных.

Выстроить правильную коммуникационную стратегию с аудиторией, управлять временем и следить за частотой отправок, будет полезно использовать рубрикатор в регулярных коммуникациях;

Сегментировать базу по поведению / CJM / рассылочным действиям, тестировать гипотезы и использовать бенчмарки рынка.

Давайте подытожим плюсы и минусы партнерских размещений.

Плюсы:

  • Вы сами выбираете партнёров и спонсоров.
  • Если у вас узкая специализация, продавать партнёрские размещения можно, как только запустили проект

Минусы:

  • Если пересытить рассылку рекламными интеграциями, пользователи или перестанут доверять, или отпишутся. Нужно соблюдать баланс.
  • Важно следить за репутацией партнеров и не отправлять рассылку только ради прибыли.

Заработок на Boosty 

На Boosty можно заработать двумя способами: 

  • Готовить письма с доступом только для подписчиков страницы. 
  • Использовать Boosty как источник дополнительной информации для подписчиков за донаты.
Пример страницы блогера «varlamov» (признан иноагентом в РФ) на Boosty
Пример страницы блогера «varlamov» (признан иноагентом в РФ) на Boosty

Чтобы начать зарабатывать на Boosty своей рассылкой:

  1. Заведите страницу в сервисе и подробно опишите, кто вы. 
  2. Определите формат оплаты за контент: разовый взнос, ежемесячная подписка или комбинированный вариант.
  3. Опубликуйте несколько открытых постов, чтобы привлечь аудиторию.

При этом в сервисе можно устанавливать разные уровни подписки. За минимальную подписку пользователи обычно получают доступ к базовым бонусам, а чем дороже, тем более ценными и эксклюзивными они становятся. Например, дополнительный подкаст, доступ в закрытый чат, арт по запросу или даже личное общение с автором.

Контент может быть скрыт от пользователей и доступен только за донаты
Контент может быть скрыт от пользователей и доступен только за донаты

Есть похожие зарубежные сервисы на Boosty — Patreon и Subspot. Они не работают в России, но могут подойти, если автор живет за границей.

Кратко повторим плюсы и минусы заработка на Boosty.

Плюсы:

  • Можно самому определить стоимость подписки для пользователей.
  • Варианты монетизации различны: можно зарабатывать на донатах или публиковать контент только для платных подписчиков.

Минусы:

  • В Boosty нет поиска авторов, поэтому подписчиков придется искать через другие соцсети.

Платная рассылка с фиксированной оплатой 

Для завершенных курсов подойдёт фиксированная модель оплаты: читатель покупает доступ к email-рассылке за определенную цену. 

Например, продуктовый редактор Яна Дворецкая запустила email-рассылку про работу для копирайтеров, редакторов и маркетологов: 29 писем за 2 100₽ за все письма сразу.

Чтобы организовать рассылку с фиксированной ценой, важно:

  1. Определить тему и содержание писем: расписать контент-план. После этого будет понятен объем материала. 
  2. Определить стоимость подписки: учитывайте интересы аудитории и затраты, которые пойдут на создание и отправку писем. Даже если вы будете использовать бесплатный тариф сервиса рассылки, есть расходы по времени и ресурсам на контент. 
  3. Прикрутить оплату рассылки: необходимо будет оформить юридическое лицо, чтобы доход от рассылки был законным.

Яна Дворецкая: неожиданный эффект «очень личного» или как рассылка открыла новый вид деятельности и дохода

Пример письма из рассылки Яны Дворецкой
Пример письма из рассылки Яны Дворецкой

Давайте подытожим.

Плюсы курсов с фиксированной оплатой:

  • Можно создать курс и регулярно зарабатывать на новых подписчиках.

Минусы курсов с фиксированной оплатой: 

  • Необходимо оформить ИП или ООО, чтобы прикрутить онлайн-оплату.
  • Контент писем должен быть выстроен в формате курса или обучения (формат подойдёт экспертам и консультантам).
  • Над подключением онлайн-кассы и интеграцией оплаты с сервисом рассылки придется попотеть. Иногда для таких задач привлекают программистов.

Рассылка с подпиской 

Для постоянных авторских или обучающих писем подойдет модель оплаты по подписке: читатель платит каждый месяц и взамен получает регулярные письма. Например, «Еженедельник» блога «Что почитать редактору» доступен по подписке за 299₽ в месяц.

Рассылка «Еженедельник»
Рассылка «Еженедельник»

Чтобы создать рассылку с подписной моделью нужно:

  1. Определить контент-план на ближайшие 3-4 месяца, чтобы у вас был готовый материал на первое время. 
  2. Создать страницу-подписки и привязать оплату.
  3. Собирать обратную связь от подписчиков и корректировать содержание писем.

Давайте подытожим плюсы и минусы курсов по подписке:

Плюсы:

  • Можно не создавать весь контент сразу, а писать регулярные письма.

Минусы:

  • Необходимо оформить ИП или ООО, чтобы встроить оплату на сайт. 
  • Необходимо постоянно писать новые письма и не допускать пропусков.

Возможен ли заработок на email-рассылках в начале жизни компании? Или это про то, когда компания уже известна и у нее есть имя?

Евгений Лепехин
Евгений Лепехин

Евгений Лепехин, редактор и руководитель, ведет авторский Телеграм-канал и email-рассылку

Возможен, почему нет. Почему-то принято считать, что запустить рассылку и набрать подписчиков — самое сложное. Начать рассылку — легко, гораздо сложнее — не забросить её после третьего выпуска. Хорошо, если получится дотянуть до третьего.

Продажа подписки на email-рассылку ничем не отличается от продажи любого другого товара. Это вопросы ценности и доверия. Если человек готов платить за ценность, которую ему обещает ваша рассылка, то он заплатит.

Покупая вашу подписку, вы заключаете негласный контракт с читателем: вы обещаете присылать ему письма на конкретную тему, с конкретной периодичностью. Условия могут быть любые. Если читатель на них согласен, он оформляет подписку, и тем самым «подписывает» контракт.

После подписки начинается самое сложное. Теперь вам нужно оправдать ожидания и не разочаровать читателя, не нарушить тот самый негласный контракт. Забавно, что лучший способ сделать это — не думать слишком о контракте слишком часто, а сфокусироваться на самих письмах.

Константин Дуров
Константин Дуров

Руководитель группы SMB клиентов агентства CRM-маркетинга Out of Cloud

Заработок возможен и зависит от нескольких факторов.
Если компания недавно на рынке, активно собирает базу и находит своего покупателя — это курс на рост. С помощью маркетинговой стратегии можно пошагово начать двигаться к этой цели. Начинающим компаниям ориентироваться необходимо на привлечение трафика на сайт, рост конверсии «посетитель сайта — подписчик» для роста базы, а далее активно драйвить с помощью email-коммуникаций первые покупки.

Сравнение способов монетизации email-рассылки 

Для кого  Примеры
Партнёрские интеграции Для всех  Changellenge
Заработок на Boosty Для авторских медиа, подкастеров, дизайнеров, разработчиков, музыкантов Varlamov (признан иноагентом в РФ)
Платная рассылка с фиксированной оплатой Для обучающих курсов и авторских проектов  Все о работе для копирайтеров, редакторов и маркетологов
Рассылка с подпиской Для обучающих курсов и авторских проектов  Еженедельник

Для того, чтобы заработать на рассылке, можно комбинировать несколько способов или использовать один. Важно помнить, что первичная цель email-рассылки — быть полезной и давать аудитории интересный контент, за который пользователь будет готов заплатить.