Дизраптор (от англ. disruptor — «разрушитель») — это компания, которая кардинально меняет консервативный рынок. Она создает инновационный продукт, которому нет аналогов.
Со временем новый продукт становится доступным и популярным у аудитории. Другие игроки рынка теряют клиентов, их товары утрачивают актуальность.
В конце 80-х годов Kodak выпустил компактные пленочные фотоаппараты, которые захватили рынок. Kodak стал дизраптором фотоискусства и любительской фотосъемки
Иногда термином называют и саму разработку. Например, Uber запустил мобильные приложения для вызова такси. Технология стала дизраптором на рынке пассажирской логистики.
Какие компании становятся дизрапторами
Для этого необязательно иметь большие бюджеты и огромный штат сотрудников. Дизрапторами могут быть как небольшие стартапы, так и крупные компании. Но у всех компаний-дизрапторов есть общие черты:
Генерируют кардинально новые решения. Дизрапторы игнорируют прошлые порядки и повсеместно популярные продукты. Они предлагают быстрее, лучше, удобнее. И легко завоевывают рынок.
NETFLIX загружает все серии в день премьеры сериала. Эта фича задала тренд на запойный просмотр сериалов и уничтожила индустрию видеопроката
Находят и решают проблему аудитории. Один из примеров — сервис Airbnb, который задал новый тренд и отобрал часть рынкa у отелей.
Проект создали два бывших одноклассника Джо Геббиа и Брайан Чески. В их городе проходило мероприятие, и большинство гостиниц были заняты. Тогда они поставили в съемной квартире 3 матраса и стали сдавать койко-место. Гостям предлагали завтрак, который готовили сами.
Друзьям удалось найти проблему туристов — дешевое и удобное жилье на пару дней. Необычная услуга стала востребованной в других городах. Тогда предприниматели стали разрабатывать собственный продукт.
Сегодня сервис Airbnb доступен в 220 странах. В 2022 году он приостановил работу для пользователей из России и Беларуси
Используют новые технологии. Чаще всего компании создают инновационный продукт с помощью инженерных или AI-решений. Они внедряют их в свои разработки, активно демонстрируют удобство и продуктивность нового товара или услуги.
В 2007 году Стив Джобс представил миру первый iPhone, который объединил функции телефона, плеера, интернет-браузера. С тех пор Apple задает тренды в развитии гаджетов.
В 2024 году Apple анонсировал, что наушники AirPods смогут синхронно переводить разговор с собеседником. Технология может стать революцией, изменить рынок переводческих услуг и облегчить жизнь путешественникам
Плюсы и минусы стратегии
Дизрапторы захватывают значительную часть рынка, наращивают продажи и получают прибыль. Они становятся трендсеттерами в отрасли, демонстрируют экспертизу, приобретают популярность в стране и мире.
Однако у этой стратегии есть существенные минусы:
Большие вложения. Чтобы стать дизраптором отрасли, требуются инвестиции в новый продукт, сервис и продвижение бренда. А еще необходимы человеческие ресурсы, которые помогут компании стать лидером и завоевать аудиторию.
Барьеры при выходе на рынок. Новый продукт трансформирует рынок, заставляет конкурентов нервничать, меняет устои и потребности в товарах и услугах.
К изменениям сложно адаптируются государство, компании и часть аудитории. А конкуренты вовсе недовольны новым игроком. Поэтому дизрапторы часто сталкиваются с агрессией, искусственно созданными барьерами государства и общества.
С законодательными ограничениями Uber столкнулся в Индии, Китае, Великобритании и Франции. В Болгарии, Ванкувере и Рио-де-Жанейро деятельность компании запретили судебными решениями. Источник
Постоянная гонка. Если компания-дизраптор придумала новый продукт или стала вдохновителем целой отрасли, у нее быстро появятся конкуренты.
Чтобы удержать позиции, компании придется продолжать инвестиции, работать над имиджем, контролировать отток и привлекать новых клиентов. Весь этот путь придется пройти первыми, методом проб и ошибок, как, например, в случае с Uber.
Сейчас мобильные приложения такси работают без проблем и конкурируют друг с другом. Улажены законодательные нормы обработки персональных данных, тогда как Uber пришлось столкнуться с этим первыми.
Главные мысли
