Что такое автореспондер

Автореспондер — это специальный инструмент, который позволяет отправлять рассылку по электронной почте в полностью автоматическом режиме. Пользователю в ответ на данные действия на сайте приходит заранее написанное письмо. Шаблон для автореспондера пишется один раз и больше не требует к себе внимания.

Зачем используют автореспондер?

Автореспондер — это важный элемент email-маркетинга, позволяющий оперативно информировать клиента, предоставлять актуальные инструкции, а также выражать благодарность и поддерживать коммуникацию. Автореспондер используется для увеличения продаж, поддержки интереса к компании или бренду. Также автореспондер повышает уровень доверия.

Автореспондер применяется для:

  • экономии времени — достаточно однократно заполнить письмо необходимым контентом и выбрать действие, после которого оно будет автоматически высылаться;
  • повышения лояльности — оказывая внимание клиенту, компания завоевывает доверие, особенно когда рассылка несет специальные предложения и бонусы;
  • повышения процента открытия — благодаря тому, что письмо высылается моментально после совершения определенного действия, оно несет актуальную и нужную для человека информацию;
  • своевременных уведомлений — в этом случае автореспондер применяется для уведомления о запуске акций, предложений подписаться на канал или страницу в социальной сети, пройти опрос или прочесть полезную статью.

Примеры письма автореспондера

Выделяют несколько основных примеров автореспондера:

  • Приветственное письмо. Используется как ответ на подписку рассылки или регистрацию. Это отличный способ поблагодарить человека за проявленный интерес и рассказать о возможностях сервиса, предоставить подарочный купон и т.д.
  • Благодарственное письмо. Высылается в ответ на проявленную активность пользователя, будь то оставленный отзыв, комментарий или оценка. Кроме благодарности, в автореспондер можно добавить полезную с точки зрения маркетинга информацию.
  • Поздравление с днем рождения. Это важный инструмент для завоевания расположения клиента. Высылается с вознаграждением в виде промокода, бесплатной доставки или просто хороших слов.
  • Письмо с просьбой оставить отзыв. Наполнение сайта отзывами — это важный элемент маркетинга. Настроив автореспондер с предложением написать отзыв через несколько дней после покупки, вам удастся ненавязчиво напомнить о себе и получить мнение клиента о сервисе или товаре.
  • Письмо отписавшемуся. Если клиент случайно нажал на ссылку отписаться, то ему необходимо будет подтвердить действие. Если это сознательное решение, то с помощью юмора или другим способом есть вероятность изменить решение клиента в свою пользу.

Автореспондер — это отличный способ повысить вовлеченность и заинтересованность подписчика в продвигаемых вами услугах. Ненавязчивость и внимание к человеку делают этот вид автоматической рассылки незаменимым инструментом email-маркетинга.