меню
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Что такое холодная рассылка?

Вы здесь:

Холодная рассылка — это рассылка для тех клиентов, с которыми вы еще не установили личные отношения. Проще говоря, это один из инструментов для первого знакомства с потенциальными клиентами.

Результатов от такой рассылки может быть всего два: ваше письмо откроют, прочтут и захотят познакомиться поближе с вашей компанией, или ваше сообщение отправится в корзину или спам даже не будучи открытым. От того, насколько правильно вы организуете холодную рассылку, будет зависеть ее результат и дальнейшее общение с клиентами.

Имя отправителя | Unisender

Холодные электронные письма — это один из инструментов email-маркетинга, позволяющий расширить базу потенциальных клиентов. Тем не менее, пользоваться им нужно грамотно и аккуратно, иначе вы рискуете не только не получить новых клиентов, но и потерять старых.

Помните, что почта ваших потенциальных клиентов — это личное пространство, в которое они готовы пустить далеко не каждого. Поэтому главная цель первого письма — заполучить доверие получателя с первых строк.

Правила создания холодной рассылки

Чтобы интернет-рассылка принесла желаемый результат, нужно продумать ее до мелочей. Грамотная организация холодных писем позволит вам достигнуть поставленной цели с наименьшими финансовыми и рядовыми затратами.

Существует несколько правил, следуя которым, вам удастся создать холодную рассылку, которая растопит сердца ваших потенциальных клиентов:

  • Сегментация целевой аудитории. Выбирая тему для писем, не забудьте, что она должна быть интересна вашей целевой аудитории. Для этого сначала определите ЦА, а затем сегментируйте ее по интересам и продумайте рассылку для каждого сегмента.
  • Краткость. Первое знакомство должно быть приятным и ненавязчивым. Не загружайте получателя длинными текстами, постарайтесь сделать ваше сообщение кратким и содержательным.
  • Конкретика. Дайте понять получателю, кто вы и что предлагаете, а также как ваше предложение может быть для него полезным. Это позволит вам не только отфильтровать холодную базу, но и быстро познакомить получателя с особенностями вашей компании или бренда.
  • Персонализация. В своем письме укажите какой-нибудь факт о получателе, имеющий отношение к вашему роду деятельности. Также можно прикрепить ссылку на полезную и интересную для него информацию.
  • Верстка. Конструируйте свои письма так, чтобы их было легко и интересно читать. Разделяйте контент на смысловые блоки, используйте разные шрифты и их цвета, но не переусердствуйте.
  • Простота. Постройте ваше общение таким образом, чтобы клиенту было интересно с первой буквы. Старайтесь не использовать пафосные обороты типа «Уважаемые дамы и господа», «Позвольте ознакомить Вас» и подобные.

Эти правила не такие сложные, но позволяют создать такое письмо, которое достигнет цели. Помните, что вы должны быть интересными, и тогда первая холодная рассылка принесет вам в дальнейшем теплых клиентов.

Как сделать холодную рассылку отличной от спама?

Как правило, холодная рассылка тех отправителей, которые над ней изрядно не потрудились, зачастую воспринимается как спам и немедленно удаляется в корзину или соответствующий раздел почтового ящика. У писем, которые заслуженно можно отнести к категории спамовых, есть несколько характерных особенностей. Поэтому если вы хотите, чтобы ваши сообщения были получены и прочитаны, эти особенности необходимо исключить.

Особенности спамной холодной рассылки:

  • в письме нет имени получателя;
  • отсутствует ценное предложение;
  • в письме нет ничего, кроме вопроса;
  • рассылка не ориентирована на получателя;
  • одно и то же письмо рассылается всем адресам в базе;
  • наличие грамматических ошибок и опечаток в тексте письма;
  • получатель не принадлежит к целевой аудитории;
  • тема и содержание письма не соответствуют друг другу;
  • неуникальный контент;
  • спам-слова в теме письма.

Основной труд в создании качественной холодной рассылки и состоит в том, чтобы не допустить в ней присутствие хотя бы одного вышеописанного пункта.

Ваши письма должны быть адресованы конкретным людям, которым они могут быть действительно интересны. Для этого потрудитесь определить целевую аудиторию для каждого письма. Кроме того, ваша рассылка должна нести полезное предложение или информацию для потенциального клиента.

Выбирайте темы писем для каждого сегмента аудитории. Вашим получателям должна быть интересна сфера вашей деятельности, продукция бренда или предложения компании. Следите за качеством контента и соответствием темы письма его содержанию. Наличие большого количества опечаток, ошибок, спамовых слов и скопированных фраз снижает качество вашего сообщения в разы. Изучите интересы своей аудитории, чтобы написать для нее наиболее интересный и полезный контент.

Холодная рассылка может стать хорошим первым шагом на пути к завоеванию интереса и лояльности ваших клиентов. Достаточно провести тщательный анализ и хорошо поработать над ее содержанием, чтобы получатели ждали от вас следующих писем.