Что за аура, имба, НПЦ, ризз? Разбираемся в сленге зумеров

Когда-то секретные языки были уделом выдуманных миров и детских игр. Например, клингон для фанатов «Стартрека», поросячья латынь для школьных секретов или шифр Тайного общества из «Смешариков». Главное условие — только для «своих».

Но поколение Z превратило свой код в новояз цифровой эпохи, выучить который может каждый. Их сленг — не просто набор анаграмм или выдуманных «игрушечных» словечек, а целая экосистема мемов, трендов и культурных феноменов. Это не игра в шифры, а способ быть в курсе, отличаться и оставаться на одной волне с миром, где все меняется быстрее, чем успеваешь сказать «кринж».

Именно поэтому бренды и маркетологи все чаще обращаются к сленгу зумеров — он помогает говорить с аудиторией на ее языке.

Специально для «Конверта» команда «Словаря маркетолога» составила «азбуку» поколения Z, чтобы показать, как эти термины работают в маркетинговом пространстве и почему язык нового поколения уже нельзя игнорировать.

А

Аура — крутость, впечатление, которое создает человек или бренд.

Когда Balenciaga выпустили ту скандальную рекламу, они потеряли очки ауры.

Ачивка — символическое достижение, награда за выполнение задачи; пришло из геймерского, у зумеров в реальной жизни значит «маленькая победа».

У «Яндекса» крутая геймификация. Я заказал доставку еды и получил прикольную ачивку в приложении — значок «Дегустатор».

Апрувнуть — одобрить, дать зеленый свет.

CEO «Вкусвилла» не апрувнул новую рекламу, и ее пришлось удалять из всех каналов.

Б

Бэстис — лучшие друзья; в маркетинговом контексте — партнерские отношения или лояльные клиенты.

Бренды Coca-Cola и Lay’s сотрудничают уже много лет — настоящие бэстис.

Брейнрот — утомительный контент низкого качества, от которого невозможно оторваться; от англ. «разложение мозга».

«VK Клипы» так затягивают… В какой-то момент натыкаешься на брейнрот, залипаешь и после чувствуешь огромную усталость.

Бинджвотчинг — марафон по просмотру видео или сериалов подряд без перерыва.

Большая часть пользователей Netflix устраивает бинджвотчинг, когда выходит новый сериал.

Биф — конфликт; пришло из хип-хоп культуры.

Burger King и McDonald’s уже несколько лет в бифе. В новых кампаниях они часто высмеивают друг друга.

В

Вайб — атмосфера, общая энергетика.

Tone of voice сети кофеен Surf Coffee создает дружелюбный вайб и привлекает молодую аудиторию.

Г

Гоустить — резко прекратить общение без объяснений; в маркетинговом контексте может обозначать поведение пользователей, которые перестают реагировать на рассылки или другую коммуникацию бренда.

Я начал гоустить письма от этой компании, потому что они присылают их слишком часто.

Газлайтить — манипулировать человеком так, чтобы он сомневался в своей адекватности или воспоминаниях; у зумеров используется иронично про токсичные отношения и коммуникацию.

После провальной кампании бренда инфлюенсер пытается нас загазлайтить и сказать, что его не рекламировал.

Грин флаг — знак того, что все хорошо; у зумеров используется для обозначения здоровых признаков в отношениях и поведении.

«Самокат» быстро реагирует на вопросы в чате с поддержкой — это грин флаг бренда.

Д

Дроп — запуск или выход новой коллекции, продукта или контента; у зумеров часто ассоциируется с лимитированными вещами, релизами или эксклюзивом.

Дроп новой коллекции Michael Kors, частично вдохновленный сериалом «Талантливый мистер Рипли», вызвал большой ажиотаж.

Дисс — критика или оскорбление; от англ. disrespect, «неуважение».

После шокирующей рекламы на PIMS обрушился неожиданный дисс со стороны подписчиков и других брендов.

Ж

Жиза — ситуация, в которой легко узнать себя.

Мемные посты про работу маркетологов в Telegram-канале Unisender — такая жиза!

З

Забайтить — спровоцировать, вызвать реакцию или интерес; от англ. «приманка», в маркетинговом контексте — «зацепить» пользователя.

«Леди Mail» забайтили меня шокирующим заголовком, но сама статья оказалась вообще не про это.

Заскамить — обмануть; у зумеров часто используется в ироничном смысле.

Domino’s Pizza заскамила покупателей: обещали бесплатную пиццу за тату с лого компании, но пошли на попятную.

И

Имба — что-то чрезмерно крутое; пришло из геймерского.

Новая фича с AI-сетами в «Яндекс Музыке» — настоящая имба.

К

Кринж – ситуация, человек или контент, вызывающий неловкость, стыд.

Я кринжанул, когда на презентации очков Ray-Ban Display с Цукербергом, они заглючили.

Кикнуть — выгнать, исключить из чата, группы или команды.

Мы решили кикнуть неактивных участников из закрытого сообщества бренда, чтобы повысить вовлеченность оставшихся.

Л

Лор — предыстория; у зумеров часто используется, когда говорят о бэкграунде бренда.

Книга основателя «Додо Пиццы» посвятила читателей в лор бренда: он рассказал историю создания компании и ее развития.

Лоуки — ненавязчиво или не слишком выражено; у зумеров часто используется в значении «честно говоря».

Я лоуки считаю ARNY PRAHT недооцененным брендом.

М

Мид — посредственный, средний, не выдающийся; от англ. middle («середина»).

Новый iPhone оказался мид, я ждал большего.

Н

Нормис — обычный человек; в маркетинговом контексте может обозначать широкую массовую аудиторию, не интересующуюся нишевыми продуктами.

Реклама «Простоквашино» расчитана на нормисов.

НПЦ — человек без индивидуальности и собственного мнения; пришло из геймерского, у зумеров в реальной жизни используется иронично для описания людей, которые действуют «по шаблону».

До появления у «Сбера» маскота СберКота банк общался сухо и без эмоций, как абсолютный НПЦ, а теперь стал ближе к своей аудитории.

О

Олды — люди старой школы, те, кто давно в теме; в маркетинговом контексте может означать опытных пользователей или давних клиентов.

«Рокетбанк» хочет привлечь молодую аудиторию новыми рекламными кампаниями, но рискует потерять лояльность олдов.

П

Пруфы — доказательства, подтверждения фактов.

Агентство «Сделаем» публикует кейсы и прикладывает пруфы — реальные результаты: цифры, графики, статистику.

Р

Ризз — харизма, обаяние, способность привлекать внимание и симпатию; в маркетинговом контексте может описывать личный бренд.

Ризз Димы Масленникова привлекает много подписчиков, поэтому бренды обращаются к нему как к лидеру мнений для рекламных интеграций.

Рил ток — честно сказанное; у зумеров означает «по делу» или «серьезно».

Рассылки «Честно» — рил ток от маркетологов и других специалистов.

Рэд флаг — «тревожный сигнал», признак того, что что-то не так; у зумеров используется для обозначения настораживающих моментов в отношениях и поведении.

Этот бренд никак не реагирует на плохие отзывы, а поддержка не отвечает на жалобы — это определенно рэд флаг. Не советую к ним обращаться.

С

Спавниться — неожиданно появляться, возникать; пришло из геймерского.

С уходом компаний из России начали спавниться новые бренды-заменители: например MAAG вместо Zara.

Синдром главного героя — убеждение, что ты — главный персонаж в «своем фильме» и все крутится вокруг тебя.

У Wildberries синдром главного героя. Они позиционируют себя как лучший маркетплейс.

Скипать — пропускать, не смотреть или не участвовать.

Пользователей часто бесит реклама в начале видео на YouTube, и они ее скипают.

Т

Тапать — нажимать или касаться экрана смартфона.

Чтобы перелистнуть сторис в VK, нужно тапнуть по правой части экрана.

У

Ультануть — принять решающее действие, показать максимум своих возможностей.

OpenAI ультанул, когда выпустил Sora 2 — теперь любой может генерировать гиперреалистичные видео.

Ф

Форсить — активно продвигать, распространять, навязывать.

Вирусную рекламу от Reebok форсили и пользователи, и другие бренды — в итоге она стала мемом.

Х

Хот тейк — необычное или провокационное мнение.

Мой хот тейк: продукты в «Азбуке вкуса» такие же, как в других магазинах, а цена завышена.

Ч

Чиллить — расслабляться, отдыхать.

Бренд Cuva продает подарочные сертификаты: получатели могут почиллить и насладиться отдыхом на природе.

Чекать — проверять.

Наоми Кэмпбелл быстро удалила пост с рекламой Adidas. Очевидно, перед публикацией его никто не чекнул.

Ш

Шеймить — стыдить, осуждать кого-либо публично; у зумеров часто используется про критику поведения или контента.

Jaguar зашеймили после ребрендинга: аудитория не приняла такую резкую перемену.

Шейдить — подкалывать, язвить или иронично критиковать без прямых оскорблений; от англ. «кидать тень».

Samsung часто шейдит Apple в своих рекламных кампаниях.

Э

Эра — период времени, эпоха, стиль; у зумеров часто обозначает начало новой волны мемов или трендов.

Crocs сейчас в своей гламурной эре: они запустили несколько коллабораций с дизайнерскими брендами.

Ю

Юзать — использовать; у зумеров чаще про цифровые сервисы или продукты.

Каждый второй юзает ChatGPT для повседневных задач.