menu

Почему нельзя покупать базы для email-рассылки

...и что делать, когда нужны рассылки, но нет базы

Чтобы отправлять email-письма, нужна база электронных адресов. Но на привлечение подписчиков требуется время, а ждать никто не любит.

На это и рассчитывают продавцы email-баз. У них и цены приемлемые, и люди вроде подходящие. Как тут не соблазниться, когда хочется поскорее запустить рассылку и получить новеньких клиентов.

11 млн подписчиков за 4 200 рублей — как тут не соблазниться?
11 млн подписчиков за 4 200 рублей — как тут не соблазниться?

Многие считают, что при покупке базы для рассылки рискуют только потраченными деньгами. Но есть, как минимум, три причины отказаться от такого приобретения. Давайте разбираться.

Мы подкрепим аргументы в статье примерами из жизни предпринимателя Бориса. Жмите на плюсик, чтобы познакомиться.

Знакомьтесь — Борис

У Бориса — свой бизнес. Небольшая турбаза за городом приносит стабильный доход. Но Борис хочет расти и принимать больше гостей. Он вычитал, что рассылки дают лучший возврат на вложения среди всех инструментов интернет-маркетинга. «Почему бы не попробовать», —  решил Борис. 

Сказано — сделано. Борис стал спрашивать емейлы у клиентов при заселении. Прошёл месяц, а адресов в базе набралось меньше 30.

«Так дело не пойдёт», — подумал Борис. — «У меня времени нет на сбор подписчиков, бизнес делать надо». Залез в интернет и нашёл приличный сайт, где предлагают список email-адресов. Целых 300 тыс. емейлов только по его городу за копейки.

И всё-таки Борис был неплохим бизнесменом и умел оценивать риски. Поэтому для начала он решил узнать, к чему приводит рассылка по купленной базе.

Причина 1. Рассылки не принесут результата

Конверсия рассылок по купленной базе стремится к нулю. И вот почему:

Письма заблокируют. Больше 90% писем не дойдёт до получателей — их заблокируют спам-фильтры. 

Спам-фильтры — специальные алгоритмы, созданные почтовыми службами (Mail.ru, Gmail, Яндекс.Почта). Они анализируют письма и решают, спам это или нет. Определить нарушителей спам-фильтрам помогают спам-ловушки — адреса, которые почтовые службы используют, чтобы ловить спамеров. 

Особенно опасны спам-ловушки, которые почтовые службы специально размещают в открытом доступе. Эти адреса не могут подписаться на рассылку по своему желанию. Но спамеры собирают контакты из открытых источников, поэтому такие спам-ловушки точно попадут в их базу. 

Любые письма, которые туда приходят, — спам. Когда ловушка срабатывает, рассылка блокируется.

Пользователи из купленной базы не ждут писем. Эти люди не готовы тратить время на рассылки, которых не заказывали. Непрошенные письма для них — то же самое, что надоевшие звонки банков или медцентров. Они вряд ли что-то купят, скорее пожалуются на письмо, нажав на кнопку «Спам».

Письма не получится отправить. Любой сервис рассылок заблокирует письмо по купленной базе ещё на этапе модерации. Время на текст, дизайн и вёрстку будет потрачено зря. 

Отправлять большие объёмы писем без сервиса рассылок — задача повышенной сложности. Конечно, можно вложиться в разработку SMTP-сервера, но какой в этом смысл, если почтовые провайдеры всё равно заблокируют письма?

В это время в голове у Бориса

Прочитав первый раздел, Борис задумался: «Чтобы подготовить и отправить рассылку, нужно потрудиться: придумать предложение, сочинить текст, сверстать письмо… И если в итоге я не получу клиентов, то потрачу время впустую. Это всё равно что организовать праздник, на который никто не придёт».

Борис сразу представил огромный банкетный зал, накрытый на 200 человек. Кроме него, в зале никого не было. На столах остывали сочные стейки и засыхал нарезанный сыр. А на стене свежей краской блестела надпись:

«Они не пришли, потому что ничего о тебе не знают».

Борис помотал головой, отгоняя видение. «Может, я сгущаю краски», — подумал он и стал читать дальше.

Покупатель базы, как медведь из мультика «Вершки и корешки», сам отдает продавцу репу, а взамен получает лишь ботву
Покупатель базы, как медведь из мультика «Вершки и корешки», сам отдаёт продавцу репу, а взамен получает лишь ботву

Причина 2. Можно получить штраф

Отправлять письма по купленной базе незаконно. Например, в России наказание за это —  несколько малоприятных часов общения с госслужбами и штраф до 500 тыс. руб.

Рассылать письма можно только с согласия получателя. Об этом говорится в законе «О рекламе». При покупке базы емейлов такое согласие получить нельзя. Значит, если хотя бы один из нескольких тысяч получателей обратится в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), отправителя ждёт проверка, а после неё — предписания и штраф.

Из ФЗ «О рекламе». Брать согласие — обязательно
Из ФЗ «О рекламе». Брать согласие — обязательно

Пожаловаться в ФАС несложно, достаточно отправить им скриншот с письмом. А объяснять, что человек сам согласился на рассылку, — уже забота отправителя. Если он не сможет доказать свою невиновность, получит максимальный штраф.

Иногда от ФАС попадает даже тем, кто собирает базу как положено, но по разным причинам не может этого доказать.

Как дела у Бориса?

Борис оторвался от статьи и представил себе старый двухэтажный домик на территории турбазы. Его обычно использовали как склад для ненужных вещей. 

Борис давно планировал сделать в домике ремонт и сдавать большим компаниям. Он уже продумал, как всё обустроит, прикинул затраты и почти скопил нужную сумму. А тут на тебе. Из-за одной рассылки с сомнительным результатом придётся отдать государству значительную часть накоплений.

И дело было даже не в деньгах. Не хотелось откладывать ремонт ещё на год. «Кажется, покупка базы не такая хорошая идея, как мне казалось», — подумал Борис и вернулся к статье.

Отправил рассылку по купленной базе — остался у разбитого корыта. И без результата, и без денег
Отправил рассылку по купленной базе — остался у разбитого корыта. И без результата, и без денег

Причина 3. Перезапустить email-маркетинг будет сложно

У рассылки по базе из интернета есть все шансы оказаться последней рассылкой для того, кто её купил. 

Из-за сработавших спам-ловушек и жалоб пользователей почтовые службы поймут: отправитель рассылает письма без разрешения. Тем самым он нарушает правила. И у Mail.ru, и у Яндекс.Почты есть пункт про обязательное согласие получателей на рассылку.

требования Яндекса

Чтобы защитить пользователей, почтовые службы заблокируют такого отправителя. Его домен и IP-адрес попадут в чёрный список. Это значит, спам-фильтры больше не пропустят ни одного письма от новоиспеченного спамера. 

Даже собрав подписчиков как положено, нарушитель не сможет заняться email-маркетингом. Сначала придётся доказать Яндекс.Почте, Mail.ru и остальным, что он исправился.

В рассылках, как в бизнесе: репутацию испортить легко, а восстановить гораздо сложнее. Попасть в чёрный список можно по результатам одной рассылки, а вот выбраться оттуда не всегда удаётся быстро.

Борис и чёрный список

Борис снова сделал паузу. Он вспомнил страшный сон, который приснился ему совсем недавно.

Он гулял по незнакомому городу и почувствовал, что проголодался. Тогда Борис решил спросить у прохожих, где найти приличное кафе. Но только он направился к девушке, которая сидела на лавочке, как откуда ни возьмись появились два амбала в чёрных костюмах и преградили дорогу.

— Вы не можете к ней подойти, вы в чёрном списке.

— Что за чёрный список? — удивленно спросил Борис.

Ему не ответили. Борис попытался обойти громил, но где там. Плюнул и пошёл дальше.

Через несколько минут он заметил усатого мужчину с собакой и вспомнил, что уже видел его у себя на турбазе. Он помахал рукой и быстрее побежал к нему. Но тут снова появились ребята в костюмах. И всё по новой: вы в чёрном списке, вы не можете подойти…

Так Борис бегал от одного человека к другому и ни с кем не мог поговорить, пока, наконец, не проснулся.

«Выходит, мой жуткий сон может стать реальностью», — подумал Борис. — «Попаду в чёрный список и даже собственным клиентам не смогу рассказать новости или отправить приглашения. Нет, рассылка по купленной базе того не стоит. Но как же тогда собрать подписчиков?»

Репутация улетит вместе с рассылкой по купленной базе. Придётся попотеть, чтобы снова заслужить право отправлять письма клиентам
Репутация улетит вместе с рассылкой по купленной базе. Придётся попотеть, чтобы снова заслужить право отправлять письма клиентам

Как быстро и законно собрать базу для рассылки

Единственный способ получить выхлоп от email-маркетинга — собирать базу самостоятельно. Делюсь небольшой инструкцией, которая поможет сделать это максимально быстро:

1. Собирайте базу с помощью формы подписки. Протестируйте различные варианты текста и подарков. Выберите наиболее эффективный вариант формы. Полезные статьи по теме:

Как сделать конверсионную форму подписки

Куда поставить форму подписки, чтобы наращивать базу и не сливать трафик

Как сделать классную форму подписки на рассылку: 25+ примеров

2. Настройте двойное подтверждение подписки (double opt-in). Сначала спрашивайте контакты пользователей на сайте, а потом отправляйте письмо-подтверждение. Это защитит от ошибок в адресах и ботов.

Читать по теме:

Как получить согласие на рассылку, чтобы не улетать в спам

Что такое double opt-in

Как сделать красивое письмо-подтверждение подписки

3. Настройте всплывающую форму подписки (попап-окно), чтобы увеличить прирост подписчиков в несколько раз.

В UniSender появились всплывающие формы подписки

4. Собирайте адреса в любых местах контакта с целевой аудиторией: через соцсети и рассылки партнеров, на выставках и презентациях.

Где взять базу подписчиков

30 способов увеличить базу подписчиков

Если не хотите заниматься сбором базы самостоятельно — можете обратиться к нам. Мы поможем собрать подписчиков и запустить email-маркетинг.

Стастливый Борис

Борис дочитал статью до конца и твёрдо решил никогда не покупать базу email-адресов. Вместо этого он выполнил все описанные шаги, изучил дополнительные материалы и уже через несколько месяцев получил своих первых клиентов с рассылок. Хэппи энд. Вернее, счастливое начало эффективного email-маркетинга. Ах да, домик он тоже отремонтировал и даже построил ещё один.

мораль

Спамить — плохо. Собирать базу самим — хорошо. На тёмной стороне ждут штрафы и потеря репутации, на светлой — долгосрочные отношения с клиентами и эффективный email-маркетинг.

«Пиши, отправляй. Как писать тексты для email-рассылок»

Подпишитесь на рассылку и получите электронную книгу

Нажимая кнопку «Получить книгу», вы даете согласие на обработку персональных данных.