7 сервисов для создания онлайн-опросов

Когда нужно узнать мнения подписчиков, собрать отзывы или провести крупное маркетинговое исследование, хорошо выручают онлайн-опросы. Помогаем выбрать подходящий сервис для их создания.

Google Forms

Сайт: https://docs.google.com/forms/.

Стоимость: бесплатно.

Язык: русский.

Функционал. Google Формы — пожалуй, самый популярный и простой сервис по созданию онлайн-опросов. Здесь доступны вопросы с выбором нескольких вариантов, развернутые ответы и еще несколько несложных форматов. В качестве ответов респонденты могут загружать свои изображения и видео.

Помимо опросов, есть тесты. Можно настроить, сколько баллов давать за правильный ответ и показывать ли его пользователю.

Форму можно отправлять по почте и расшаривать в мессенджерах. А вот встроить на сайт нельзя. Ответы будут отображаться прямо в интерфейсе и специальной диаграмме, а более подробные результаты — в табличке Google.

Особые фишки:

• Есть около 20 шаблонов: контактная информация, отзыв о мероприятии, форма заказа и другие.
• Для участия в опросе не нужен аккаунт Google.
• Гибкие настройки. Например, можно запретить отправлять анкету несколько раз или разрешить менять свои ответы после отправки.
• Формы, как и остальные продукты Google, можно редактировать и анализировать вместе с коллегами.
• Сервисом удобно пользоваться и на компьютере, и на телефоне.
• Легко проводить опросы большого количества людей — ответы сохраняются в Google Таблицах, где доступно 2 млн ячеек.

Yandex Forms

Сайт: https://cloud.yandex.ru/services/forms.

Стоимость: бесплатно.

Язык: русский.

Функционал. Продукты Яндекса и Google очень похожи. Основное отличие в видах вопросов — у Яндекса их больше. Помимо выбора одного и нескольких ответов, есть, например, форматы «Да/Нет‎» и числовой. И еще одно отличие от гугловских форм в том, что для создания каждого вопроса открывается новое окно — а это не очень удобно.

Опросом можно делиться в соцсетях и мессенджерах, отправлять форму по почте и вставлять на сайт. Результаты будут доступны для скачивания в xlsx, csv и json.

Особые фишки:

• Есть четыре шаблона: форма обратной связи, анкета, заявка, регистрация на мероприятие.
• Можно показывать вопросы в зависимости от того, как человек ответил на предыдущие.
• Удобная опция для бизнеса — ответы собираются в Yandex Tracker или Wiki. В  Tracker, например, можно автоматически создавать задачу по каждому ответу.
• Можно настроить дату, после которой ответы приниматься не будут.
• Форму легко брендировать — загрузить фоновое изображение, настроить шрифты и цвет кнопок, добавить логотип компании.

Survey Monkey

Сайт: https://www.surveymonkey.ru/.

Стоимость: бесплатно с ограничениями до 10 опросов и 100 респондентов. Есть два платных плана: персональный — от 1 999 рублей в месяц, бизнес — от 1 500 рублей в месяц за пользователя.

Язык: английский.

Функционал. Survey Monkey — американский конструктор онлайн-опросов, один из самых популярных в мире. У него мощный функционал, который подходит для серьезных маркетинговых исследований. Но делать простые опросники, приглашать на мероприятия, собирать обратную связь тут тоже можно. Кстати, слоган компании звучит как «‎Превращать обратную связь в действия».

Можно опубликовать опрос на сайте или на странице в соцсети, отправить по электронной почте. Результаты можно сохранить в форматы csv, pdf, ppt, spss, xls.

Особые фишки:

• Большая галерея шаблонов по категориям — учебные и маркетинговые исследования, развлекательные опросы, политика, демография.
• Сервис давно известен на рынке и зарекомендовал себя с точки зрения безопасности данных клиентов.
• Если опрос никак не придумывается, можно указать свою цель — Survey Monkey сам подберет вопросы.
• Сайт адекватно работает в любом браузере.
• Можно задавать параметры для фильтрации и сравнения ответов.
• Опросы можно встраивать в email-рассылки.

Anketolog

Сайт: https://anketolog.ru/.

Стоимость: бесплатно доступна пробная версия на 5 дней. Цены на подписку начинаются от 1 090 рублей в месяц. Можно приобрести доступ на месяц, три месяца и год.

Язык: русский.

Функционал. Anketolog — удобный конструктор анкет с 20 типами вопросов и настройкой правил прохождения. Помимо создания опросов, здесь можно заказать дополнительные услуги: например, маркетинговое исследование или оценку узнаваемости бренда.

Опросом можно поделиться в соцсетях и встроить на сайт. Результаты можно экспортировать в Word и Excel, а также в pdf-формате.

Особые фишки:

• Более 100 шаблонов.
• Выбранный формат вопроса можно перетаскивать в рабочее поле, отдельные окна не всплывают — это довольно удобно.
• Можно ограничить время опроса.
• Гибкая настройка цветовой темы, включая полутона.
• Респонденты могут прикреплять не только фото и видео, но и аудиофайлы.
• Можно добавить captcha, чтобы защитить анкету от роботов.
• Если нет своих респондентов, доступна онлайн-панель с 153 тыс. контактов, среди которых жители России и СНГ.
• Есть раздел с разъяснением сложных моментов — от оплаты тарифа до времени ответа.

Testograf

Сайт: https://www.testograf.ru/.

Стоимость: бесплатная демо ограничена одним опросом и десятью ответами. Стоимость подписки стартует от 6 990 рублей в месяц, самый дорогой тариф — 69 990 рублей.

Язык: русский.

Функционал. Сервис предлагает 19 типов вопросов, в том числе звездный рейтинг, рейтинг со смайлами, ранжирование. Есть функция «семантический дифференциал‎», которая часто используется в психологических тестах — это когда, например, респондент может выбрать ответ от -2 до 2.

Опрос можно органично встроить на сайт или добавить как виджет или попап (всплывающее окно). Результаты можно посмотреть в личном кабинете или скачать в csv, xlsx, pdf, doc или zip-архивом.

Особые фишки:

• Два типа шаблонов. Первый — для сотрудников (уровень мотивации, карьерные ожидания, опрос уходящего сотрудника). Второй — для клиентов (индекс потребительской лояльности, анкета тайного покупателя, узнаваемость бренда).
• Простой современный дизайн, без лишних элементов.
• Опция сохранения анкет, где ответили не на все вопросы.
• Можно проанализировать эффективность каналов, через которые проводился опрос.
• Есть возможность отследить ответы по email-адресу респондента, отправить напоминания об опросе тем, кто не ответил.
• Для каждого вопроса доступны расширенные настройки, которые включают таймер, случайный порядок ответов и другие параметры.
• Перед публикацией можно посмотреть, как опрос выглядит на десктопе и мобайле.

Simpoll

Сайт: https://simpoll.ru/.

Стоимость: в бесплатной версии доступно 3 опроса и до 100 ответов. Платные тарифы — от 390 до 1 490 рублей в месяц.

Язык: русский.

Функционал. Simpoll — сервис с тремя конструкторами интернет-опросов: анкета (несколько вопросов разных типов), тестирование (несколько вопросов с проверкой) и голосование (один вопрос с вариантами ответа). В анкете стандартный набор вопросов — один или несколько вариантов, текстовое поле. Но есть и необычные — матрица и ранжирование.

Опрос можно вставить на сайт или разослать по email, поделиться во ВКонтакте или Twitter. Результаты можно выгрузить в Excel.

Особые фишки:

• Несколько шаблонов: подробная или простая обратная связь, регистрация на собеседование, опрос потребителя.
• Для создания анкеты регистрация необязательна — достаточно иметь профиль в соцсети, аккаунт Google или Яндекса.
• Можно добавлять нужные вопросы перетаскиванием, сортировать одним движением — это удобно.
• Есть фильтры: можно узнать, как отвечали мужчины и женщины, взрослые и дети — или задать свои параметры. Еще можно выбрать результаты респондентов, которые указали конкретные ответы на конкретные вопросы.
• Можно задать срок активности опроса: неделя, полмесяца или месяц. Доступ к результатам останется навсегда.
• Форму можно вставить на сайт в виде виджета или QR-кода.

Survio

Сайт: https://www.survio.com/ru/.

Стоимость: бесплатно, но с лимитом 100 ответов в месяц. Платные тарифы от 1 до 50 000 рублей в месяц.

Язык: русский.

Функционал. Survio — сервис со 100+ шаблонами опросов и 70+ вариантами дизайна. Помимо простых вариантов вопросов, есть более необычные, например, предпочтение по значимости и матрица выбора одного варианта.

Пройти опрос можно по ссылке, в социальных сетях или по почте. Вставить анкету на сайт можно разными способами, например, встроить или добавить в попап. Данные можно скачать в pdf, docx, pptx, xlsx, csv, xml.

Особые фишки:

• Огромный выбор шаблонов. Их удобно фильтровать по категориям: госсектор и НКО, маркетинговые исследования, мероприятия, образование, услуги.
• Можно настроить уведомления об ответах в Slack.
• Есть фильтры и сегментация по ответу, источнику или дате.
• Опросы отлично смотрятся на разных экранах — здесь продуманный адаптивный дизайн.
• Есть возможность сделать автоматическую прокрутку вопросов и возвращение к предыдущим.
• На сайте Survio есть подробный хелп, где можно узнать про создание опроса, сбор ответов, управление аккаунтом.
• Форму можно вставить на сайт в виде QR-кода.