menu

Письма, которые бесят и которые нравятся

Что покупатели думают о предновогодних рассылках

UniSender попросил журналиста Ксению Чайковскую рассказать о своём опыте поиска новогодних подарков в интернете и при этом обратить внимание на письма, которые будут приходить от интернет-магазинов. А потом поделиться впечатлениями.

Вспоминая опыт покупки новогодних подарков в прошлом, на этот раз захотелось закупиться всем необходимым, минуя девятибалльные пробки и многочасовое блуждание по торговому центру. Сознательно ожидая шквал рекламных писем, я подписалась на рассылку нескольких интернет-магазинов.

В любое другое время года я с удовольствием отправилась бы за обновками в магазин, скажем в знаменитый ТЦ «Охотный ряд». Все-таки возможность потрогать вещи, присмотреться к ним не через экран монитора, а в реальности более привлекательна. А если устроить такой шопинг с подругами, то это ещё и замечательное развлечение. Но в предновогодний ажиотаж перспектива толкаться среди москвичей и гостей столицы, сметающих с полок магазинов всё, на чём есть пометка о скидке, представляется утомительной.

Покупки из рассылок: личный опыт

Другое дело интернет-магазины. Например, Lamoda. Сайт предоставляет возможность разглядеть вещи с разных ракурсов, фотографии хорошего качества, да и вся информация о будущей покупке есть – состав, размеры, страна производитель. Вот и подписалась на рассылку в ожидании интересных предложений. Кстати, сама процедура подписки приятно удивила – можно было выбрать интенсивность рассылки и тематику.

Выбор частоты рассылки

Первые ласточки от Lamoda содержали напоминание о лонгсливах, платьях и кофточках, которые я отложила в раздел «избранное», а также о скидках на эти вещи.

Рассылки от Ламода

Когда подобные напоминания приходят ежедневно, пропадает всякое желание приобрести выбранную вещь. К тому же раздражает необходимость конкурировать с кем-то за приглянувшийся свитер. Если письмо-напоминалка будет приходить раз в десять дней, эффект окажется более правильным. Сразу оговорюсь, при подписке я поставила галочку напротив ежедневной рассылки в надежде именно на новые и интересные предложения, а не на десяток однотипных писем, только забивающих почту.

Вскоре в почтовый ящик начали падать письма с новогодними скидками, оказавшимися очень приятными. Я с удовольствием сделала заказ и приобрела вещи как себе, так и в подарок.

Рассылки со скидками

Единственное, что оставило неприятный осадок, это временное ограничение на действие скидки. Как правило, уведомление о скидке приходит в тот же день, когда скидка заканчивается. Понятно, что это специальный ход, стимулирующий продажу. Но для меня как для покупателя необходимость торопиться с выбором комфорта не прибавила. Было бы лучше, если дополнительные скидки действовали не меньше двух суток.

Аналогичный по тематике интернет-магазин Wildberries грешит тем же, что и Lamoda, только в усиленном режиме. Письма от него приходили в два раза чаще.

Рассылки со скидками Wildberries

Задумки подарков к Новому году у меня были разноплановыми, и ограничиваться только вещевыми магазинами не хотелось.

Удобный интерфейс сайта и невысокие цены в сочетании с качеством соблазнили подписаться на новости Аптека.ру. Казалось бы, сложно найти интересные подарки в аптеке, однако приятно редкие и информативные письма от Аптека.ру преподнесли идею, как минимум одного подарка.

Рассылка с подарками от Аптека.ру

К хорошей стороне можно отнести отсутствие излишне ярких красок и назойливой графики в письме. К минусам причислю многословность. Гораздо проще воспринимаются краткие ёмкие фразы, чем большое количество рекламного текста. Многие покупатели совсем не станут всё это читать.

Какой Новый год без новых украшений! Просмотрев десяток ссылок на интернет-магазины необычной бижутерии, нашла сайт Веллери со всевозможными бусами, серьгами и поделками из дерева.

Рассылка Веллери

Новогоднее письмо не заставило себя ждать, оно же было единственным от Vellery за двухнедельный период эксперимента с подписками. Письмо информативное и простое, но, опять же, излишнее ограничение по времени предложения на фоне отсутствия новых писем немного расстроило.

Не было писем — соцсети помогли

Ряд интересных мне интернет-магазинов, несмотря на мою подписку, вовсе не прислали писем. Пришлось заглянуть на их официальные страницы в социальных сетях. К слову, новости на официальной странице магазина в соцсети могут стать хорошей альтернативой забитому рекламой почтовому ящику.

Соцсети как дополнение рассылкам

Конечно, на стене странички магазина в социальной сети не встретишь персональных предложений, но если вы, как и я, поклонник информации о главном: когда будет распродажа и что интересного можно приобрести, то этот вариант точно для вас.

Также в социальных сетях магазины часто проводят розыгрыши с реальной возможностью что-нибудь да выиграть, что приятно.

Выводы о новогодних рассылках

К числу писем, которые бесят, я отнесу навязчивые напоминания о товарах в моей корзине, ограничение действия скидки одним днем, большое количество рекламного текста в письме. Также раздражает засилье ярких красок и графика на каждом шагу.

Понравились письма ёмкие, стильные по дизайну, с предложениями по скидке на конкретные товары, с добавлением качественных иллюстраций. А альтернатива почтовой рассылке в виде официальных страничек в социальных сетях помогла разгрузить почту и в то же время проинформировала о выгодных предложениях.

Могу сказать, что эксперимент с подпиской удался. Я купила большинство подарков через интернет, ориентируясь на рекламные сообщения, остальные презенты докуплю по случаю.

С наступающим Новым годом!