Прямо сейчас мы тестируем новую услугу для компаний — ведение брендового блога в этом журнале.
Интересно? Напишите нам письмо на konvert@unisender.com с темой «Блог компании», чтобы обсудить подробности.
Рассказываем, как работают рекомендательные алгоритмы и можно ли на них повлиять
Дзен подбирает статьи, видео и новости под интересы пользователя. Но рекомендации не всегда работают идеально: со временем в ленту может проникнуть ненужный контент, а интересный — пропасть. А когда впервые заходишь в Дзен, и вовсе попадаешь в хаотичный поток случайного контента. Рассказываем, как устроен Дзен и как настроить раздел с новостями и публикациями под свои интересы.
До сих пор есть заблуждение, что Дзен и новости в Яндексе — разные сервисы. На самом деле это одна и та же платформа с разными разделами.
До 2022 года Дзен и сервис «Новости» принадлежали Яндексу ― тогда платформа называлась Яндекс Дзен.
12 сентября 2022 года ВКонтакте купила Дзен и раздел с новостями. При этом для пользователей почти ничего не изменилось: интерфейс остался привычным, даже в «Новостях» сохранилась поисковая строка Яндекса. Но пусть она не вводит в заблуждение, сама страница теперь Яндексу не принадлежит.
Вот что Яндекс сообщил в пресс-релизе: «Мы отказываемся от новостного агрегатора и переезжаем на новую главную страницу ya.ru, которая после закрытия сделки станет основной точкой входа в Поиск, Почту и другие сервисы компании, включая личный кабинет пользователя Яндекс ID».
В Дзене есть разные форматы контента: новости, статьи, посты, длинные видео и короткие ролики. Раздел «Новости» работает как агрегатор. В нем собирают публикации разных СМИ и объединяют в сюжеты — подборки материалов об одном событии. Пользователь может быстро посмотреть, как разные издания освещают одну новость, а затем перейти к статье конкретного СМИ, если нужны подробности.
В авторских каналах публикуют статьи, посты, видео и ролики. Такой контент попадает в рекомендательную ленту, которая подбирает материалы с учетом интересов пользователя. В разделе «Подписки» вы найдете публикации только тех каналов, на которые подписаны.
Читать многие материалы можно и без регистрации. Но чтобы ставить лайки, писать комментарии, подписываться на каналы и влиять на рекомендации, нужно войти в профиль.
Алгоритмы Дзена анализируют, какой контент нравится пользователю, и на основе этого предлагают новые материалы. Например, сервис может учитывать, какие публикации он чаще открывает, лайкает, комментирует или дочитывает.
Точный принцип работы алгоритмов Дзен не раскрывает. Неизвестно, какие сигналы учитывает система и насколько важен каждый из них. Но общий принцип таков: чем больше сервис узнает об интересах пользователя, тем точнее становятся рекомендации. Поэтому со временем подборка становится более персонализированной.
Дзен может рекомендовать одну и ту же тему в разных форматах. Если вы заинтересовались статьей о маркетинге, в рекомендациях могут появиться и видео на ту же тему. Об этом рассказывал CEO Дзена Антон Фролов: «Если ты лайкнул какую-то статью, то, используя этот сигнал, система может найти тебе на эту тему видео — или наоборот».
Вы можете выбирать, новости каких СМИ хотите видеть чаще, а каких — не видеть вовсе. Для этого источники можно сортировать по двум категориям:
Настроить источники проще всего с главной страницы. В блоке «Новости» нажмите на три точки — «Настроить источники».
В открывшемся окне введите название нужного СМИ или найдите его в списке. Нажмите на знак звезды, чтобы добавить в избранное или на знак с перечеркнутым глазом, чтобы видеть источник реже. Чтобы отменить выбор, нажмите на значок еще раз.
Когда закончите, просто закройте окно, настройки сохранятся.
Теперь избранные источники помечаются звездочками.
Открыть эти же настройки можно и другими способами: через меню профиля в разделе «Новости» или прямо из страницы новостного сюжета. В обоих случаях откроется тот же список источников с такими же кнопками управления.
Не пытайтесь сразу рассортировать все российские СМИ. Для начала достаточно добавить в избранные несколько изданий, которым доверяете, и отметить нежелательными те, которые точно хотите скрыть. Позже список всегда можно изменить.
Кроме того, Дзен автоматически определяет местоположение пользователя и формирует подборку с местными новостями. Например, на скрине ниже можно посмотреть новости в Москве. Вы можете в любой момент изменить регион: нажмите под поисковой строкой Яндекса на название города и выберите нужный.
В отличие от раздела «Новости», где можно выбрать предпочитаемые СМИ, рекомендательная лента настраивается самостоятельно и постепенно. Чем чаще вы взаимодействуете с контентом, тем лучше Дзен понимает ваши интересы и точнее подбирает новые публикации.
Вот как можно повлиять на рекомендации:
Рассказывать о своих интересах. При регистрации Дзен предложит выбрать темы, которые вам интересны. Это поможет быстрее наполнить ленту подходящим контентом.
Подписываться на интересные каналы. После этого в ленте будут чаще появляться их публикации и контент авторов с похожими темами.
Искать материалы вручную. Введите интересующую тему в поиске, откройте несколько публикаций и подпишитесь на понравившихся авторов. Так алгоритм быстрее поймет, какой контент вам интересен.
Ставить лайки и дизлайки. Они помогают алгоритмам понять, какие темы и форматы вам нравятся и не нравятся.
Отмечать, какие публикации показывать чаще, а какие — реже. Нажмите на три точки рядом со статьей или видео в ленте и выберите «Хочу больше похожих публикаций» или «Показывать меньше такого». А еще можно полностью скрыть публикации канала.
Указывать информацию о себе. На сайте Дзена кликните на значок профиля и перейдите в настройки.
На вкладке «Мои данные» укажите свой пол и возраст. Дзен утверждает, что так рекомендации станут точнее.
А дальше — просто пользуйтесь Дзеном. Алгоритмы учтут ваши лайки, дизлайки, дочитывания и со временем сформируют ленту из интересного для вас контента.
Со временем рекомендации могут перестать совпадать с вашими интересами. Например, вы увлеклись новой темой, перестали читать прежние каналы или несколько раз открыли кликбейтные публикации, которые на самом деле вас не интересуют. К счастью, рекомендации можно постепенно скорректировать.
Вот что можно сделать:
Лента будет меняться постепенно. Обычно нужно несколько дней пользоваться сервисом, чтобы алгоритмы учли ваши новые интересы.
Больше полезных статей о Дзене — в журнале «Конверт»: Главное про Дзен: кому подойдет, о чем писать, как продвигаться
Как уникальность контента влияет на продвижение в рекомендательных системах и внешних площадках
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.