Финтех (финансовые технологии) — это финансовые услуги и продукты, созданные с применением инновационных технологий, а также рынок таких услуг и товаров.
К финтеху относят банковские, инвестиционные и другие финансовые сервисы, которые используют искусственный интеллект (AI), большие данные (Big Data), роботизацию процессов (RPA) и блокчейн.
Основные финтех-направления:
- Цифровой банкинг — банки, которые полностью перенесли работу с клиентами в онлайн (Citi, «Тинькофф Банк», «Точка»).
- Торговля на бирже, трейдинг с использованием алгоритмов и искусственного интеллекта (Binance, BingX, Bybit).
- Краудфандинг-проекты (Kickstarter, Planeta.ru, Boomstarter).
- Сервисы онлайн-платежей и переводов (PayPal, Apple Pay, Google Pay, VK Pay, «Яндекс Деньги»).
- Криптовалюта и блокчейн (Bitcoin, Ethereum).
Финтех отрасль включает не только разработку и внедрение программного обеспечения для управления финансами онлайн, но и бизнес-модели. Например, модель P2P-кредитования, когда пользователи финансовой площадки занимают деньги и дают в долг друг другу напрямую без участия банка.
В финансовом секторе зачастую зарождаются инновации, которые в будущем становятся универсальными и влияют на жизнь всего человечества. Это связано с тем, что организации в этой сфере обладают достаточным количеством ресурсов, чтобы развивать такие решения. Так, здесь находят применение генеративные и предиктивные модели искусственного интеллекта, параллельные вычисления на GPU модулях и даже квантовые компьютеры.
Интересный факт
Россия — один из мировых лидеров цифрового банкинга. В 2020 году «Тинькофф Банк» был признан международным журналом Global Finance лучшим онлайн-банком для физических лиц в мире, а в 2021 — самым инновационным в центральной и восточной Европе.
Рынок финансовых технологий требует от маркетологов специфических технических знаний и опыта продвижения сложных продуктов.
Особенности финтех-маркетинга:
- Уникальные методы продвижения продуктов. Например, Airdrop-кампании в криптопроектах (бесплатная раздача токенов, чтобы привлечь пользователей в систему).
- Рекламные ограничения. Например, Google запрещает рекламировать в поиске объявления о покупке и продаже криптовалют, советы по инвестициям и трейдерские обзоры. Кроме того, в каждой стране существуют свои юридические нюансы.
- Недоверие потребителей. Чтобы доказать надежность платформы или технологии используют инфлюенс-маркетинг.
- Сложность продукта. Чтобы привлечь пользователя, нужно объяснить простым языком суть технологии, при этом не упустить важные детали и сохранить идентичность продукта. Поэтому важную роль в продвижении играет грамотная контент-стратегия.
Главные мысли:
