«МнеМыНам» — это метод фасилитации, который используют, чтобы собрать идеи и мнения всех членов команды, даже тех, кто обычно стесняется делиться своими мыслями. В результате обсуждения участники переходят от личных размышлений к коллективному решению проблемы или задачи.
Заглянуть в наш канал Отправляйте email-рассылки и создавайте чат-ботов в Telegram почти бесплатно только в феврале!
Промокод FB26S даёт скидку 99% на первый месяц тарифа «Лайт» или «Стандарт». До 28 февраля включительно.
В основе метода лежит трехэтапная структура.
- «Мне» (Me) — индивидуальная работа. Фасилитатор выносит на обсуждение тему, а участники молча записывают свои идеи на стикерах или карточках. Это позволяет избежать «группового мышления» — когда вся команда подхватывает мысли первого выступающего участника и направляет все идеи в одну плоскость. Из-за отсутствия обсуждения каждый придумывает собственные оригинальные идеи.
- «Мы» (We) — работа в малых группах. Все участники по очереди зачитывают и вывешивают свои идеи, группируя их на флипчарте. Каждое вынесенное предложение обсуждают, уточняют и дополняют — ни одна идея не остается незамеченной.
- «Нам» (Us) — обобщение на уровне всего коллектива. Завершающий этап: группа собирает и визуализирует все идеи на флипчарте. Например, в виде ментальной карты, списка, таблицы. Участники голосуют и выбирают наиболее ценные для реализации идеи и решения.
Техника фасилитации МнеМыНам активно используют в образовательных учреждениях, чтобы вовлечь в обсуждение даже самых скромных учащихся. Источник
Метод используют для решения маркетинговых задач, требующих креативности и коллективного интеллекта. Например, чтобы:
- Разработать рекламную кампанию. Каждый участник команды, например копирайтер, маркетолог, дизайнер, придумывает свое видение новой кампании. Затем обсуждают детали идей и выбирают финальный вариант.
- Проанализировать клиентский опыт. Сотрудники разных отделов, например продаж, поддержки, продукта, фиксируют болевые точки клиентов, с которыми сталкиваются в процессе работы. Затем систематизируют проблемы, выделяют паттерны и составляют приоритезированный список задач, которые нужно решить.
- Синхронизировать работу разных отделов. Незаменим для согласования целей и KPI между специалистами из разных отделов, например SMM-менеджером, коммуникационным стратегом и таргетологом.
Интересный факт
Конформность — психологическая черта личности, склонной к изменению своего мнения под влиянием установок окружающих. Так, в 1971 году кандидат психологических наук Валерия Мухина провела ряд экспериментов, которые показали, что некоторые люди совершенно не готовы противопоставлять свое личное мнение коллективному.
В рабочей обстановке это приводит к тому, что сотрудники теряют креативность, отключают критический взгляд и переходят к единому «групповому мышлению». «МнеМыНам» помогает избежать этого эффекта, помогая даже самым конформным личностям сформировать и выразить свое мнение, а компаниям — получить свежий взгляд на важную тему.
Главные мысли
- Это метод фасилитации. Используют, чтобы собрать идеи и мнения всех членов команды, даже тех, кто обычно стесняется делиться своими мыслями. В результате обсуждения участники переходят от личных размышлений к коллективному решению проблемы или задачи.
- Ключевой принцип встречи — дать возможность высказаться каждому и не оставить ни одну идею незамеченной.
- Помогает разработать рекламную кампанию, проанализировать клиентский опыт, синхронизировать работу разных отделов.
