Тред

Автор статьи
Татьяна Коломак

Тред (thread) — это ветка обсуждений под сообщением, где пользователи общаются на одну конкретную тему. Треды есть в соцсетях, мессенджерах, на форумах, в корпоративных сервисах и мобильных приложениях.

тред VK

Маркетологи Юрий Брильков и Дмитрий Румянцев обсудили в тредах VK актуальные платформы для продвижения в интернете

Чаще всего мы видим треды в соцсетях — «ВКонтакте», «Одноклассниках» и Facebook*. Они помогают обсудить определенную тему в отдельной ветке.

Но особенно актуальны треды в корпоративных мессенджерах. Они облегчают коммуникацию и экономят время сотрудников.

Для чего нужны треды

В обычных чатах и комментариях люди одновременно общаются на различные темы, из-за чего переписка смешивается и превращается в большой поток сообщений, несвязанных между собой по смыслу. Участникам приходится параллельно читать разные обсуждения и искать среди них свою тему. Это неудобно, отвлекает внимание и мешает сконцентрироваться.

Это похоже на родительские и общедомовые чаты, где пользователи перебивают друг друга, одновременно обсуждают несколько разных тем и создают путаницу,

Треды разделяют общую беседу на тематические переписки. То есть в одном чате есть отдельные ветки, в каждой из которых люди общаются только по одному конкретному вопросу. Это позволяет сфокусироваться на нужной теме и вести диалог, не отвлекаясь на другие обсуждения. 

Такой способ общения удобен не только в соцсетях, но и в корпоративных мессенджерах. Он помогает привлечь к обсуждению сотрудников из разных отделов, снизить количество ненужных оповещений и не засорять диалоги. 

Преимущества и недостатки общения в тредах

У веток есть несколько важных достоинств:

Беседа не захламляется. Треды позволяют общаться на любые темы, выставленные на обсуждение, и при этом не засорять общий диалог.

Сообщения удобно структурируются. Треды приводят в порядок всю цепочку переписки: в уведомлениях отображается основное сообщение, от которого пошла ветка, и несколько следующих комментариев. Благодаря этому участники легко входят в тему диалога и не тратят время на перечитывание беседы.

Легко отслеживать информацию. В тредах обычно общаются предметно и по сути диалога, поэтому пользователям проще улавливать нить беседы.

Ветки не пропадают. В любой момент можно продолжить начатую беседу, при этом участникам не придется искать диалог в сотнях или тысячах сообщений из общего чата.

Сотрудники не отвлекаются от работы. В корпоративных мессенджерах оповещения по задачам или обсуждениям получают только заинтересованные лица: участники беседы или те, кого в ней отметили. Остальным сотрудникам оповещения не приходят. Это удобно, когда в одном чате общаются представители разных отделов компании. 

Несмотря на большое количество плюсов, у тредов есть пара недостатков:

Вероятность не заметить обсуждение. Если участник не обратит внимание на push-уведомление, он рискует пропустить какой-либо важный диалог.

Невозможность закрепить сообщение. Закрепленным остается только тот комментарий, с которого началась ветка. 

В каких программах есть треды

Чтобы сделать внутреннюю коммуникацию сотрудников удобной и безопасной, компании используют корпоративные мессенджеры. Рассмотрим основные сервисы для рабочих переписок, в которых предусмотрены треды. 

Slack

В популярном приложении для рабочей переписки Slack есть возможность общаться в тематических ветках. Принцип работы выглядит так:

  • пользователь отправляет сообщение в общий канал;
  • при наведении курсора на текст появляется опция «ответить в обсуждении»;
  • в правой части экрана открывается окно для переписки;
  • под первоначальным сообщением будет видно количество ответов в треде.
тред

Команда Unisender обсуждает в тредах новогодний проект

В меню сервиса есть отдельная вкладка «Обсуждения». В ней собраны все треды, в которых участвовал пользователь. Если в ветках есть новые сообщения, вкладка подсвечивается. 

Функционал Slack позволяет общаться в чате, обмениваться файлами, отмечать других людей. Компании обычно используют платную версию программы, но есть и бесплатный тариф. 

Microsoft Teams

B Microsoft Teams все личные переписки собраны во вкладке «Chats», а корпоративное взаимодействие идет в командах (групповых чатах). Пользователи отправляют не сообщения, а посты. Обсуждение вопроса доступно в тредах под постом.

«Пачка»

В сервисе «Пачка» ветки называются «комментарии». Пользователь отправляет сообщение, а другие участники ведут обсуждение под ним. Для переписки предусмотрено отдельное окно в правой части интерфейса. 

В функционал также входит возможность делиться файлами и отмечать нужных людей. Для удобства пользователей все треды собраны в одном разделе, который находится в нижней части левого меню. У сервиса достаточно демократичные цены и есть бесплатный тариф. 

Telegram

Сервис используют не только для корпоративного общения, но и для личных переписок. Он бесплатный, но есть платная подписка с расширенным функционалом. 

Треды доступны в любой из версий. Это обсуждения определенного поста внутри Telegram-канала. Здесь подписчики общаются на тему поста, а их переписка не видна в основном чате.

телеграм тред

 

Советы по использованию тредов в командных чатах

Перед отправкой сообщения в тред проверьте некоторые моменты:

  • насколько заняты сейчас участники, идет ли в чате активная переписка;
  • сколько человек должны прочитать сообщение;
  • подробно ли раскрыт ответ по теме обсуждения.

Соблюдайте сетевой этикет. Не пишите в чаты в позднее время суток и по выходным, особенно если сейчас никто не ведет переписку. 

Чтобы общение было комфортным, не разбивайте текст на множество коротких сообщений, потому что собеседникам будет сыпаться гора уведомлений. Лучше сформулируйте мысль в одном более длинном тексте.

Откажитесь от голосовых или уточните у собеседника, удобно ли будет ему слушать такое сообщение. 

Если вы обращаетесь не ко всем участникам, а только к одному или некоторым из них, отметьте его (их) в тексте. Обычно это делается через символ  «@» и ник пользователя. Благодаря такому упоминанию нужные люди точно увидят ваше сообщение.

Главные мысли

тред это

Вы нашли ответ?

2
0