меню
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Что такое SMM

SMM — это привлечение внимания к определенному товару или бренду на социальных платформах. В комплексе специальных мероприятий медиа используются как каналы связи для продвижения и реализации других задач.

Особенности SMM продвижения

В основном внимание сосредоточено на создании контента, способного заинтересовать потенциальных заказчиков. Они должны самостоятельно распространять его в социальных сетях. Организатор лишь дает толчок данному процессу. Потребители товаров и услуг проявляют больше доверия к подобным сообщениям. Рекомендательная схема выглядит непредвзято и ненавязчиво. В основе взаимодействия лежат социальные связи. Человеку проще поверить своему другу либо коллеге, чем призывам к покупке, написанным на флаере, полученном на улице.

Такой подход применяется не только для товаров и услуг. Он актуален для средств массовой информации, ведущих учет в социальных сетях, где публикуется их контент, привлекающий подписчиков.

SMM реклама — эффективный способ взаимодействия с целевой аудиторией. Важно выбрать площадку, где сосредоточено больше всего ее представителей, а также подобрать способы коммуникации, обходя стороной незаинтересованных людей.

Понимая, какие люди посещают тот или иной сайт, можно составить приблизительный портрет среднестатистического пользователя, проанализировать его потребности и принять решение о том, насколько им соответствует предлагаемая продукция.

Наиболее популярной русскоязычной социальной сетью на данный момент считается «ВКонтакте». Ее предпочитают молодые, современные и активные люди. «Одноклассники» — вариант для старшего поколения. Из-за простого управления даже слабо разбирающиеся в передовых технологиях пенсионеры чувствуют себя там комфортно. Facebook и Twitter — выбор успешных и хорошо зарабатывающих личностей.

Методы SММ маркетинга

Разобравшись, что такое SMM маркетинг, стоит изучить основные подходы к реализации предусмотренных им задач, которых достаточно много. Наиболее популярными являются создание сообществ (своеобразных представительств бренда) и ведение блога. Также внимание следует уделить персональному брендингу, репутационному менеджменту и различным нестандартным инструментам.

Важно постоянно следить за интересами потребительской аудитории и новыми трендами, поскольку СММ отличается высокой динамичностью. В его рамках применяются скрытые и открытые стратегии. Считается, что продвинуть бренд при помощи одного только SMM достаточно сложно. Его необходимо дополнять SEO.

В практике многих компаний были замечены некоторые типичные ошибки:

  • слишком большое количество постов;
  • отсутствие взаимодействия с подписчиками в комментариях;
  • удаление негативных отзывов;
  • не соблюдались законы;
  • выбор ошибочной пропорции между развлекательным и информационным контентом;
  • использование однотипной информации;
  • публикация материала в периоды слабой активности читателей.

Преимущества и недостатки SMM маркетинга

У каждого подхода есть свои плюсы и минусы, которые нужно учитывать прежде, чем бросить силы на продвижение по определенной схеме. Из преимуществ SММ рекламы стоит выделить следующие:

  • с потребителями устанавливается продолжительное и доверительное общение;
  • возрастает объем продаж, подписок и трафика;
  • в социальных сетях проще всего найти подходящую целевую аудиторию и исследовать ее потребности;
  • повышается лояльность;
  • быстрая реакция на вопросы клиентов вызывает доверие и привязанность.

Со счетов не стоит списывать и негативные аспекты. Присутствуют следующие «негативные аспекты»:

  • без опыта работы на социальных платформах продвижение может быть нерезультативным (впустую будут потрачены денежные и временные ресурсы);
  • не все темы воспринимаются людьми с одинаковым энтузиазмом;
  • присутствует риск отсутствия востребованности, если потребитель не поймет вашу идею;
  • неправильный выбор стратегии вызовет негативные отзывы;
  • аудитория требует постоянного внимания, так что следует уделять время на взаимодействие с потенциальными клиентами.

Кто такой SMM специалист?

В последнее время данная профессия становится все более популярной и востребованной. Тем не менее специалистов, эффективно работающих на социальных платформах, достаточно мало. Обычно эти люди обладают новаторским духом, любят экспериментировать и общаться с людьми. На их плечи ложатся достаточно сложные задачи.

Необходимо не только привлекать покупателей, но и создавать имидж, правильное восприятие продукта и отрабатывать негатив. У целевой аудитории должно сложиться положительное мнение о товарах либо услугах заказчика. Часто SMM не влияет на продажи напрямую, но косвенно увеличивает их. Он выбирает сайты для продвижения бренда и выстраивает оптимальную стратегию.

Для успешной реализации своих талантов на данной должности необходимы следующие навыки:

  • отзывчивость, умение построить приятный диалог;
  • важно разбираться в специфических особенностях каждой социальной сети, принимать в расчет правила, аудиторию и технологии;
  • создание привлекающего внимание контента, вызывающего расположение со стороны читателей;
  • использование рекламных инструментов, предусмотренных на различных платформах (промо-посты, таргетированная реклама);
  • привлечение людей на сайты и в интернет-магазины заказчиков;
  • использование инструментов автоматизации;
  • анализ пользователей, отслеживание эффективности рекламы, замер охвата и прочих показателей;
  • работодатели отдают предпочтение специалистам, за чьими плечами успешное ведение различных пабликов и групп;
  • плюсом является образование по части СММ.

Оплата труда во многом зависит от квалификации. Солидный опыт позволяет браться за проекты с большим бюджетом. Усердно работая на данном поприще, можно добиться неплохих результатов. Вакантное место стоит искать в СММ и рекламных агентствах либо связываться с клиентами без посредников.