Как понять, что аккаунтом завладели мошенники, и обезопасить себя от них
Статистика Яндекс Браузера на начало 2025 года показала, что более миллиона человек столкнулись со страницами для кражи аккаунтов в Telegram — фейковыми профилями, через которые можно захватить чужую информацию. Как правило, цель преступников — получить доступ к личным данным: переписке, фотографиям, платежным реквизитам и кодам доступа к различным сервисам. Через взломанный аккаунт злоумышленники могут вымогать деньги у других людей или шантажировать владельца.
Что делать, если вас взломали в Telegram, и как защитить аккаунт от мошенников, расскажем в статье.
Хотя мошенники каждый день придумывают изощренные схемы взлома, есть наиболее популярные.
Фишинговые ссылки. По мнению системного администратора Игоря Позняева, это самый распространенный способ мошенничества. Бывают разные варианты фишинга, но суть одна — пользователь получает ссылку, переходит по ней, а далее злоумышленники получают нужные им данные.
Назову несколько популярных схем фишинга:
Также взлом возможен через уязвимости программного обеспечения, особенно на устройствах, которые давно не обновлялись. В них уже есть дыры в безопасности, о которых давно известно и ими легко пользоваться. В публичном Wi-Fi трафик могут подсмотреть, страницу входа подменить, а иногда и вообще заразить устройство.
Социальная инженерия. Иногда вовсе не обязательно разрабатывать сложное ПО, чтобы взломать аккаунт. Порой достаточно найти нужную информацию о пользователе, подобрать правильные слова, и человек сам предоставит необходимые данные мошенникам.
Например, злоумышленники могут представиться коллегой, начальником, близким другом — мы больше доверяем тем, с кем знакомы лично, поэтому легко можем рассказать таким собеседникам всё, что нужно.
О других схемах и способах читайте в статье о том, как распознать мошенников в Telegram.
Чтобы защитить личные данные, важно своевременно понять, что аккаунт взломали. Рассказываем, на какие признаки обратить внимание, чтобы успеть предпринять меры.
Выход из системы и проблема с авторизацией. Если система выбросила вас из аккаунта, и / или не получается войти в Telegram с разных устройств, это может говорить о взломе. Вероятно, злоумышленники завершили все сеансы и поменяли пароль.
Изменение данных и аватарки. Когда мошенники хотят использовать аккаунт в личных целях (например, для распространения спама), они иногда меняют данные: имя, описание, никнейм и даже фото профиля.
Активность в чатах и группах. Если в группах, личных диалогах и комментариях в каналах появляются сообщения, которых вы не писали — взломщики получили доступ к аккаунту.
Сеансы с неизвестных устройств. Лучше всего время от времени проверять активные сеансы в разделе «Конфиденциальность» → «Устройства». Это поможет своевременно обнаружить действия злоумышленников и обезопасить себя. Если вы увидите, что кто-то заходил в аккаунт с неизвестного девайса, вас взломали.
Уведомление о входе. Обычно приложение оповещает владельца аккаунта в сообщении, что совершен вход с нового устройства. Если такое уведомление пришло вам в официальном чате Telegram, стоит принять меры — вас взломали.
Если вы понимаете, что кто-то посторонний зашел в ваш аккаунт, попробуйте следующие действия.
Завершите лишние сеансы. Если вы имеете доступ к аккаунту, лучше всего будет завершить все или выбранные сеансы. Сделайте это как можно быстрее, так как через 24 часа после входа в ваш аккаунт мошенники сами смогут завершить сеансы — в этом случае вы рискуете полностью потерять контроль над профилем.
Чтобы завершить сеансы, откройте настройки и перейдите в раздел «Конфиденциальность» → «Устройства».
Посмотрите, с каких девайсов заходили злоумышленники. У вас два варианта:
Установите двухэтапную аутентификацию. Это способ авторизации, при котором нужно дважды подтвердить вход — не только при помощи кода из SMS или Push-уведомления, но и заданного пароля.
Чтобы настроить двухэтапную аутентификацию, придумайте облачный пароль. Это можно сделать в разделе «Конфиденциальность» → «Облачный пароль».
Система попросит дважды ввести пароль, а далее придумать слово-подсказку, которая поможет вспомнить пароль при входе в аккаунт.
Свяжитесь с техподдержкой Telegram. Если войти в аккаунт никак не получается, пробуйте связаться с техподдержкой мессенджера через друзей напрямую в Telegram — для этого попросите кого-нибудь написать в специальный чат для решения вопросов взлома @notoscam и объяснить проблему в сообщении со ссылкой на взломанный профиль.
Другой вариант связаться с техподдержкой — заполнить форму. Если удастся дождаться ответа, сотрудники заблокируют доступ к аккаунту, а после этого вы сможете восстановить доступ через номер телефона.
Вопросами техподдержки занимаются волонтеры, поэтому ответ едва ли будет быстрым. Но попытаться стоит.
Вернуть аккаунт удается не во всех случаях, но хотя бы попытаться нужно. Если доступ потерян из-за утечки на стороне сервиса, сам факт взлома вы уже не отмените, но сможете сменить пароли, отключить привязанные устройства и защитить другие аккаунты.
У меня был случай, когда «угнали» старый аккаунт Спортмастер. Мне было проще удалить его через запрос в поддержку, чем пытаться восстановить, а через месяц я за две минуты создал новый на те же данные, но уже с более сложным паролем.
В первую очередь стоит попробовать восстановить доступ стандартными средствами сервиса ― через смену пароля и подтверждение личности.
Параллельно имеет смысл сразу поменять пароли на других сервисах, если они были одинаковыми, и заблокировать банковскую карту, если она была привязана. Это позволяет хотя бы остановить дальнейшее распространение проблемы, даже если сам аккаунт в итоге вернуть не получится.
Предупрежден — значит, вооружен. Вот несколько действий, которые помогут защитить аккаунт от взлома.
Поставьте пароли на всех устройствах. Хотя эта мера не относится к мессенджеру напрямую, однако поможет защитить личные данные в случае, если телефон, планшет или ноутбук украдут, или вы их потеряете.
Установите двухфакторную аутентификацию. Лучше сделать это заранее, чтобы у злоумышленников было меньше шансов взломать ваш аккаунт. В этом случае даже если они получат доступ к Telegram через обман с помощью кода из сообщения, пароль все равно будете знать только вы.
Придумайте код-пароль. Это дополнительная защита приложения. Код-пароль состоит из четырех цифр, и мессенджер попросит ввести его, если вы какое-то время не заходили. Вы можете выбрать сами, какое — 5 минут, час или 5 часов. По истечении выбранного времени приложение Telegram автоматически заблокируется.
Установить код-пароль можно в разделе «Конфиденциальность» → «Код-пароль».
Настороженно относитесь к неизвестным ссылкам, даже если их прислали друзья. Проверяйте, точно ли с вами общается ваш знакомый, или это мошенник, который отправил фишинговую ссылку.
С развитием нейросетей все чаще используются подделка голоса и дипфейки. Злоумышленники могут выдавать себя за знакомых, коллег или родственников и выманивать коды, пароли или деньги. Если есть сомнения — лучше не продолжать разговор, а самостоятельно перезвонить человеку по известному номеру, а не через мессенджер и уточнить информацию.
Используйте официальные источники для скачивания чего-либо. Любые неофициальные источники несут в себе потенциальную угрозу вашему устройству, поэтому, прежде чем скачивать программу или файл, проверьте, безопасно ли это.
Кроме этого рекомендую следовать двум правилам:
Еще лучше разобраться с мессенджером помогут материалы:
Отправляйте письма и привлекайте больше платящих клиентов.
В Unisender есть всё для быстрого старта в имейл-маркетинге: блочный редактор, 200 шаблонов, ИИ-помощник.
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
Проверяйте почту — письмо придет в течение 5 минут (обычно мгновенно)
