Интеллектуальное волонтёрство: как помогать другим, если вы диджитальщик

Я узнала об интеллектуальном волонтёрстве весной 2018 года, когда случайно увидела рекламу платформы ProCharity. Я зарегистрировалась, и меня затянуло: за первым заданием последовало второе, а затем ещё одно. Через полтора года я неожиданно для себя оказалась на сцене рядом с Иваном Ургантом — он вручил мне награду «Герой ProCharity».

В статье расскажу, что такое интеллектуальное волонтёрство, чья помощь нужна фондам и как помогать pro bono (т.е. безвозмездно и используя свои профессиональные навыки), если у вас нет возможности делать пожертвования или ездить по приютам.

Что такое интеллектуальное волонтёрство

Помогать людям можно не только деньгами, но и с помощью своих профессиональных знаний и навыков. Такой вид благотворительности называется интеллектуальным волонтёрством. Например, дизайнер может бесплатно сверстать серию тематических открыток для благотворительного фонда, а юрист — составить публичную оферту для сбора пожертвований.

Изначально интеллектуальными волонтёрами становились профессионалы, которые не готовы помогать физически, но с радостью делают это в удалённом формате. Такая благотворительность повышает их профессионализм, даёт ощущение сопричастности и осмысленности жизни, возможность активно влиять на социальные процессы.

Со временем оказалось, что сфера также интересна студентам и начинающим специалистам: решение реальных задач pro bono позволяет им тренировать свои навыки, развиваться, пополнять портфолио интересными кейсами.

Хотя у фондов и НКО есть некоторый барьер недоверия к уровню профессионализма волонтёров-джунов, эта проблема решается надёжной системой верификации. Например, на платформе ProCharity при регистрации вас попросят прислать CV, рассказать о реализованных проектах, показать портфолио. Только после этого можно будет откликаться на задания фондов.

Какие специалисты нужны фондам и НКО

Благотворительным фондам нужно выполнять всю ту же работу, что и коммерческим организациям:

• составлять договоры,
• вести соцсети,
• настраивать рекламу,
• верстать сайты,
• нанимать сотрудников,
• проводить фотосъёмку мероприятий,
• писать тексты и пр.

Маленькие фонды не могут позволить себе нанимать в штат юристов, дизайнеров, маркетологов, разработчиков: все вырученные от благотворительности деньги идут подопечным. И на помощь им как раз приходят интеллектуальные волонтёры.

Когда я впервые попала на платформу ProCharity, там было несколько задач по дизайну и маркетингу, ещё парочка — в категории IT. Сейчас выбор намного шире. Фондам нужны люди, которые безвозмездно проведут фото- и видеосъёмку, сделают сайт или нарисуют стикеры, помогут с фандрайзингом. И волонтёров с каждым месяцем становится всё больше — сейчас их уже 2200+.

Как можно помогать фондам

Я успела поработать с самыми разными задачами, потому что мне одинаково интересны маркетинг и фотосъёмка, разработка слоганов и редактура, создание сайтов и дизайн. За всё время я выполнила 125 заданий — расскажу о некоторых из них, чтобы вы понимали, какая помощь обычно нужна фондам.

Благодарственное письмо для социальной сети доноров крови DonorSearch. Сделала два варианта, потратила около двух часов. Обошлось без правок — мы быстро согласовали один из вариантов.

Лендинг для фонда «Александра». Лендинг для проекта по сбору денег на обучение равных консультантов. Равные консультанты — это женщины, которые сами прошли через онкологию, а теперь помогают другим пациентам. Вся информация у фонда уже была, оставалось структурировать и упаковать её в одностраничный сайт.

Аудит сайта для благотворительного фонда «Единение». Большинство регулярных платежей фонды получают именно через интернет, поэтому важно было сделать так, чтобы сайт «Единения» располагал к пожертвованиям.

Годовой отчет для фонда «Мархамат». Ежегодный отчет — важный инструмент фандрайзинга для некоммерческих организаций. Люди видят, куда пошли их пожертвования, и доверие к фонду растёт.

А вот примеры свежих заданий с ProCharity. Некоторые из них ещё открыты, так что откликайтесь, если чувствуете в себе силы:

1. Доработать детские рисунки животных для благотворительного фонда «Виктория» — добавить фон, прорисовать детали. Рисунки будут использовать для сувенирной продукции фонда.
2. Провести тимбилдинг для сотрудников фонда «Милосердие детям». Задача — улучшить отношения внутри коллектива, развить коммуникативные навыки и повысить мотивацию команды.
3. Заниматься программированием с подопечным фонда «Дом с маяком» — восьмилетним Глебом с врождённой мышечной дистрофией. Фонд просит об онлайн-занятиях 1-2 раза в неделю на протяжении от полугода до года.
4. Перевести с английского языка 46 страниц пособия по обучению жестовому языку для Учебно-методического центра ВОГ.
5. Составить грантовую заявку на конкурс для благотворительного фонда «Это Родина моя». В качестве благодарности волонтёр получит бесплатный проход на футбольный или хоккейный матч в Москве.

Где искать волонтёрские проекты: 4 платформы

Чтобы волонтёрам и благотворительным организациям было проще найти друг друга, создаются специальные онлайн-платформы. Я работала только с ProChariry, поэтому про неё расскажу подробнее.

ProCharity. Платформа работает по принципу биржи услуг: фонды — это «работодатели», а волонтёры — «исполнители». При отклике на задание вы увидите, сколько людей уже подали заявки. Новичкам нелегко получить первые задания: заказчики предпочитают проверенных специалистов. И наоборот, опытные волонтёры не хватаются за всё подряд, а выбирают наиболее интересные задачи.

На платформе есть список, где волонтёры расставлены по количеству выполненных заданий и рейтингу. Фонды изучают этот список, читают отзывы других заказчиков и решают, можно ли доверять исполнителю.

У каждого задания есть свой срок сдачи — исполнитель заранее видит дедлайн и оценивает свои силы перед тем, как оставить отклик. Но все мы люди: волонтёр может заболеть, а заказчик — слишком поздно прислать дополнительную информацию по проекту. Обычно фонды идут навстречу и продлевают сроки, если сдать работу вовремя не получается.

Каждое задание оценивается в определённое количество баллов: чем оно сложнее, тем больше награда, которую получит волонтёр. Например, дизайн буклета стоит один балл, а разработка фандрайзинговой кампании — пять. Баллы копятся на «личном счёте» волонтёра. Их можно тратить на бонусы от партнёров ProCharity.

Todogood. В отличие от ProCharity, Todogood делает ставку не на индивидуальное, а на коллективное волонтёрство. Задачи, с которыми фонды приходят на эту площадку, как правило требуют работы команды из 3–5 человек. Команду курирует сотрудник Тodogood — стратегический консультант, ответственный за реализацию проекта. Взаимодействие волонтёров с НКО проходит в несколько этапов:

1. сначала происходит знакомство с командой фонда,
2. затем прорабатывается техзадание,
3. после этого волонтёры приступают непосредственно к работе над проектом, которая обычно длится 2–3 месяца.

В основном услуги Тodogood для фондов платные. Например, подготовка полноценного консалтингового проекта обойдётся в 80–150 тысяч рублей. Но ежегодно Todogood отбирает около 15 проектов, которые выполняются бесплатно.

«IT-волонтер». На этой площадке некоммерческие организации могут найти помощников в сфере IT. На сегодняшний день на платформе зарегистрировано 11000+ волонтёров — frontend- и backend-разработчики, SEO- и SMM-специалисты.

Предварительного отбора на платформе нет — создать профиль волонтёра здесь может кто угодно. Большую часть проектов волонтёры реализуют для НКО бесплатно. При этом каждый заказчик по-своему благодарит за помощь. Например, правозащитная организация может предложить бесплатную юридическую консультацию, а центр реабилитации детей с ДЦП — сувенир, созданный его подопечными.

Better. Волонтёры Better — это эксперты рекламно-маркетинговой индустрии, которые анализируют информационное поле, разрабатывают стратегии и креативы, создают медиапланы и рекламно-информационные материалы, придумывают креативные концепции, размещают проекты на ресурсах медиа-меценатов платформы.

Better ищет креаторов, стратегов, дизайнеров, копирайтеров, маркетологов, проджект-менеджеров, аналитиков — всех тех, кто сможет создавать качественную социальную рекламу.

Как сделать интеллектуальное волонтёрство частью своей жизни

Если вы хотите попробовать, но пока не можете решиться — вот 9 советов, которые помогут начать.

Взвесьте свои возможности. Лучше волонтёрить по чуть-чуть, чем взять на себя слишком много и не справиться.

Убедитесь, что проект вам подходит по уровню навыков и формату работы и впишется в ваш привычный образ жизни. Ответьте на такие вопросы:

• Где вы сможете работать? В офисе, дома, в кафе или где-то ещё?
• Когда вы будете это делать? По вечерам, по будням или на выходных?
• Как много времени вы сможете уделять каждому проекту? Один день или несколько месяцев?

Определитесь с форматом и партнёрами. Можно пойти в какой-то фонд напрямую, а можно зарегистрироваться на одной из площадок, о которых я рассказала выше.

Составьте список, что бы вы хотели получить от проекта. Какие компетенции? Какие знакомства? Какие проекты в портфолио?

Будьте готовы брать на себя ответственность и делать то, чего прежде не делали.

Узнайте, что изменит волонтёрство для организации и её подопечных. Благотворительная ярмарка увеличит сборы на несколько миллионов? Сто сирот получат долгожданные видеоанкеты и смогут найти семьи? Тысяча людей с инвалидностью пройдут программу реабилитации?

Вдохновляйтесь историями других волонтёров, читайте про новые инициативы. Крутые примеры мотивируют на действия.

Расскажите друзьям и близким о вашем волонтёрском опыте. Их поддержка станет для вас стимулом начать или продолжить.

Пройдите курс интеллектуального волонтёрства, если сомневаетесь в своих силах. На курсе вы узнаете:

• Что такое pro bono волонтёрство.
• В чём его специфика и как оно развивается.
• Какие есть добровольческие платформы.
• Какие существуют виды интеллектуального волонтёрства.
• Какие требования предъявляются к волонтёрам.
• Как стать pro bono волонтёром.

5 причин попробовать интеллектуальное волонтёрство

1. Вы примените свои профессиональные знания в полную силу и сможете добавить в портфолио классные проекты.
2. Вы откроете себя с новой стороны, т.к. нестандартные условия работы в сфере НКО заставят вас использовать нетрадиционные подходы для выполнения задач.
3. У вас появится больше шансов устроиться на классную работу.
4. Вы найдёте новых друзей и знакомых, с которыми у вас будут общие ценности.
5. Вы ощутите, как результат вашей работы меняет к лучшему жизнь целого сообщества.