10 email-советов, как не прогореть с Чёрной пятницей

На Чёрную пятницу в 2024 году россияне в среднем тратили по 8200 ₽. В ЮMoney посчитали, что с 29 ноября по 1 декабря 2024 года оборот онлайн-ритейлеров был выше аж 20% по сравнению с 2023 годом. В топ самых популярных товаров, к которым приглядываются потребители, обычно входят электроника, бытовая техника и товары для дома, одежда, обувь и аксессуары, развлечения, рестораны и товары для красоты и здоровья.

Проще говоря, Чёрная пятница — отличное время, чтобы предложить скидки своим клиентам. Рассказываем и показываем на примерах, как выделиться в почтовом ящике и увеличить продажи за этот день.

1. Начните с простого

Тема. Уже здесь! Скидка 25% на всё + бесплатная доставка

Почему работает. В письме нет ничего лишнего. Только размер скидки, условия акции и явный call-to-action.

Как внедрить у себя. Чтобы подготовить такое письмо, не нужно быть крутым копирайтером. Всё просто: достаточно иметь хорошее релевантное предложение, чётко сформулировать тему и связать её с текстом письма.

Что почитать по теме:

• Что такое оффер
• Чек-лист. Как провести Чёрную пятницу и ничего не забыть
• Бесплатные шаблоны Unisender к Чёрной пятнице

2. Предложите не только скидку, но и полезный контент

Тема. Чернопятничный дайджест

Почему работает. Люди устают от бесконечных скидок и акций. И если Чёрная пятница — это очередной повод предложить скидку, то есть риск, что многие люди просто проигнорируют письмо.

Как внедрить у себя. Подумайте, какой полезный контент вы можете дать подписчикам? Помогите выбрать нужный товар, напишите инструкцию по использованию или покажите сценарии, в которых пользователям пригодятся разные продукты. Формат может быть какой угодно: текст, инфографика или видео.

Что почитать по теме:

• Как делать эффективные email-рассылки: всё самое важное в одном руководстве
• Гид по основным видам контента
• Как использовать ИИ в email-маркетинге

3. Добавьте яркую анимацию

Тема. Выходные с Чёрной пятницей

Почему работает. Хотя писем с анимацией приходит много, важно выделяться среди остальных. У Carhartt всё письмо — одна большая анимация, которая отлично привлекает внимание. Под ней всего две кнопки: «Купить мужское» и «Купить женское».

Как применить у себя. Начните использовать GIF-анимации и уникальные изображения в ваших письмах на Чёрную пятницу. Старайтесь располагать главную информацию на первом экране. Если вы собираетесь создавать свою анимацию, обратите внимание на размер файла: слишком большие могут неправильно отображаться в письмах.

Что почитать по теме:

• 10 инструментов для создания анимации
• Как создать креативы для рассылки в конструкторе писем Unisender
• Как сделать стильное письмо при помощи GIF

4. Сделайте уникальное предложение

Тема. О! Отели и квартиры со скидками до 70%

Почему работает. Отличная скидка, ограниченное предложение (только до полуночи) _ высокий сезон: платформа предлагает забронировать жильё в период до 26 января следующего года. А новогодние праздники — традиционно горячий сезон в туризме, когда цены на гостиницы и апартаменты просто взлетают.

Как применить у себя. Подумайте: как необычно можно выделить ваш товар среди остальных? Почему подписчики должны покупать именно ваш продукт? Вы можете предложить огромную скидку, подарок или, например, бесплатную доставку.

Что почитать по теме:

• Как провести суточную акцию в рассылке
• В чём разница между оффером и УТП
• Как писать эффективные и эффектные тексты для email-рассылок

5. Подготовьте подписчиков к акциям

Тема. Приготовьтесь! Чёрная пятница близко

Почему работает. На Чёрную пятницу человек не всегда может позволить себе сделать дорогую покупку. Или, бывает, в ажиотаже, когда глаза разбегаются от чернопятничных предложений, подписчик не успевает сделать покупку, потому что нет времени сразу всё изучить. Хорошо, если получится заранее подготовить и рассказать, каких скидок ждать. И напомнить, как вообще совершать покупки в период масштабной распродажи.

Как внедрить у себя. Планируйте email-кампании заранее. Подготовьте не одно письмо к Чёрной пятнице, а серию: так больше подписчиков узнают об акции и подготовятся заранее.

Что почитать по теме:

• Как вставить таймер в письмо
• Как провести акцию к Чёрной пятнице
• Как настроить автоматическую рассылку в сервисе Unisender

6. Если продукт сложный — расскажите о нём

Тема. Курсы со скидкой до 87%

Почему работает. Не все товары можно продать просто предложив большую скидку и поставив яркую кнопку. Иногда подписчикам нужно подробно рассказать о выгоде, которую они получат, купив ваш продукт. Особенно, когда ваш клиент — бизнес, а продаёте вы ценную информацию.

Как внедрить у себя. Расскажите о ваших продуктах в письме, если их выгода не очевидна. Проработайте возражения подписчиков, объясните пользу, покажите несколько ситуаций, когда ваш товар может пригодиться. Ну и скидку дайте — Чёрная пятница же?

Что почитать по теме:

• Что такое образовательный контент
• Как правильно писать лонгриды
• Что такое база знаний и как её создать

7. Добавьте магии

Тема. Ваш ранний доступ к скидкам

Почему работает. Немного волшебства, когда речь идёт о серьёзной теме (например, карьере), — это всегда привлекает внимание. Особенно, если магические предсказания дополняются действительно полезными предложениями. В случае с HH.ru — скидкой на консульцию в Карьерном маркетплейсе.

Как внедрить у себя. Подумайте, как обыграть эффект неожиданности в ваших предложениях. Квиз о продукте с полезными призами, онлайн-квест по ассортименту магазина, колесо фортуны прямо в письме, диагностика рассылок от эксперта гадание на письмах от главного мага email-маркетинга — всё подойдёт, чтобы зацепить внимание подписчика и убедить его перейти на сайт.

Что почитать по теме:

• Как привлекать клиентов при помощи тестов и квизов
• Как новогодняя игра привлекла 3800+ новых подписчиков в рассылку «Перекрёстка»
• «Живые» письма: что такое интерактивный контент в рассылках

8. Пошутите о злободневном

Тема. Кое-что всё-таки открылось

Почему работает. В разгар пандемии и закрытых границ Aviasales позвали всех на распродажу билетов. И хотя направлений было мало, кому очень хотелось куда-то улететь — смогли бы воспользоваться предложением. А для остальных компания напомнила: есть жизнь и в пандемию, и после Чёрной пятницы — и анонсировала розыгрыш ценного приза в конце ноября.

Как внедрить у себя. Есть что-то актуальное в текущей повестке? Обыграйте это в письме. Чёрная пятница — отличное время для чёрного юмора и лёгкого сарказма. Все мы в одной лодке.

Что почитать по теме:

• Как делать классные мемы, которые «залетят» аудитории
• 9 способов очеловечить бренд
• Что такое ньюсджекинг

9. Делайте предложения, от которых невозможно отказаться

Тема. Товары за 1 ₽ на «чёрной пятнице» 🔊

Почему работает. Что можно купить сегодня в магазинах за один рубль? Нууу... примерно ничего. Но «Перекрёсток» дарит своим покупателям именно такую возможность — и предлагает подборку товаров по минимальной цене из возможных. Ну и что, что однорублёвые товары разлетаются почти моментально — азартным подписчикам должно понравиться!

Как внедрить у себя. Сделайте действительно классное предложение и предложите скидки, которых клиенты у вас раньше не видели. Обязательно уточните, что это «закрытое» предложение — только для подписчиков email-рассылки. Так вы подчеркнёте лояльность читателей и повысите ценность рассылки в их глазах — клиенты будут и дальше открывать письма в ожидании выгодных акций.

Что почитать по теме:

• Чек-лист. Как провести Чёрную пятницу и ничего не забыть
• 6 идей для рассылки писем об акциях, скидках и распродажах для клиентов
• Шеринг в соцсетях: как сделать так, чтобы вашим письмом делились

10. Дайте последний шанс

Тема. Чёрная пятница всё 💔

Почему работает. Не все могут вот так сразу решиться на покупку — Puzzle English проводит акцию в течение нескольких днеё и своевременно напоминает: ещё пара дней, и уникальная скидка больше не будет действовать.

Как внедрить у себя. Запланируйте цепочку писем, которые будут приходить подписчикам в течение всего срока акции, чтобы даже в последний склонить кого-то к покупке. Настройте триггеры для тех, кто уже сложил товары в корзину, но по какой-то причине не оформил заказ — возможно, клиент просто закрутился в чернопятничном водовороте и забыл довести покупку до конца. Напомните ему, что скидка ещё действует.

Что почитать по теме:

• Что такое цепочка писем
• Сколько зарабатывают интернет-магазины на письмах о брошенной корзине
• Как подготовить серию писем к Чёрной пятнице