Где взять базу для рассылки: 10+ способов привлечь подписчиков

Email-маркетинг невозможен без базы подписчиков; но где их взять? Варианты сбора (и их комбинации) зависят от специфики компании, которая делает рассылку. В этой статье разберем, как можно получить заветные адреса электронной почты: в соответствии с требованиями закона и с уважением к подписчикам. 

Что можно и чего нельзя при сборе базы

Чтобы отправлять рассылки, нужно получить не только email человека, но и его согласие. Это требование как закона, так и почтовых служб и сервисов рассылок. Письма, отправляемые без согласия получателя, попадут в спам. Отсюда следует два вывода. 

1. Варианта купить или спарсить базу контактов у вас просто нет. Её нельзя «позаимствовать» у дружественной компании или сгенерировать. Вручную добавить в базу контакты из «Входящих» тоже нельзя. Письма по таким адресам всё ещё не дойдут, а заодно подпортят вам репутацию отправителя, восстанавливать которую ой как непросто.
2. Пользователи должны дать активное согласие на получение от вас рассылки — как минимум, поставить галочку в соответствующем чекбоксе. А вы, в идеале, должны зафиксировать это действие в логах. Так в случае возникновения спорных ситуаций у вас будет доказательство законности рассылки.

Для большей уверенности в правильности сбора контактов используйте двойное подтверждение — Double Opt-In. Это значит, что, оставив email, пользователь автоматически получит письмо с просьбой подтвердить подписку — и только после этого будет получать ваши рассылки. О том, как настроить Double Opt-In в Unisender, мы подробно рассказывали в Базе знаний.

Итак, что можно и нельзя при сборе базы — коротко.

Форма подписки

Самый простой способ легально собрать базу контактов — это размещение формы подписки на сайте или создание специального «подписочного» лендинга. Основные места расположения формы на сайте: 

• баннер на главной или среди контента;
• подвал;
• попап (всплывающее окно);
• сайдбар;
• хеллоубар;
• отдельная страница.

Подробнее обо всех вариантах размещения форм подписки, их плюсах и минусах читайте в нашем материале «Куда поставить форму подписки, чтобы наращивать базу и не сливать трафик».

От того, где именно располагается форма подписки, а также от ваших собственных предпочтений, может меняться её содержание и внешний вид. Как правило, форма подписки содержит следующие элементы (выделенные жирным — обязательные):

• заголовок;
• текст с описанием рассылки / лид-магнитом / другой информацией; 
• поле для email;
• поля для других данных (имя / фамилия / пол / прочее);
• чекбокс с согласием на получение рассылки;
• чекбокс с согласием на обработку персональных данных и ссылкой на политику их обработки;
• кнопка «Подписаться» (или с иным текстом).

О том, как собрать классную форму подписки и как правильно сочетать её элементы, рассказали в статье «Как сделать работающую форму подписки своими руками». А ещё у нас есть полноценный гид обо всём, что влияет на конверсию таких форм — и о способах её увеличить.

Форма подписки — классический и самый простой способ собрать контакты, который подходит всем. С её помощью легко отправить контакт в отдельную таблицу, CRM или сервис рассылок, а при необходимости можно подтвердить правомерность отправки письма, фиксируя действия пользователей с формой в логах.

Однако этим варианты легального сбора базы не ограничиваются — ниже разберём другие способы. Мы рекомендуем использовать любую их комбинацию с формой подписки как дополнительный источник подписчиков.

Способы собрать базу онлайн

При регистрации

Если ваш продукт сам по себе подразумевает сбор контактов пользователя — например, для регистрации в сервисе, совершения покупки или отправки чека, — логично сразу предложить ему стать и получателем рассылки.

Обычно это делается добавлением в форму регистрации соответствующего чекбокса с согласием получать информационные и коммерческие письма (формулировка может отличаться в зависимости от цели и содержания рассылки).

Личный кабинет

Если вы хотите добавить в базу для рассылки уже зарегистрированных пользователей, проще всего это сделать, добавив соответствующую графу в настройках личного кабинета. Это в целом хороший тон — позволить пользователю управлять рассылкой прямо из аккаунта.

Если аккаунты пользователей (и, соответственно, их email-ы) есть у вас давно, а рассылку вы решили начать делать только сейчас, просто подписать своих пользователей на рассылку нельзя. Но можно сообщить им о такой возможности через другие каналы. 

Соцсети

Аккаунты бренда в социальных сетях — отличное место, чтобы предложить пользователям наладить контакт и по электронной почте. Самый простой способ это сделать — дать ссылку на страницу с формой подписки в посте или описании профиля.

Чтобы привлечь через соцсети не только подписчиков аккаунта, но и внешнюю аудиторию, к такому посту можно добавить лид-магнит и поставить его на промо. 

Вебинары и ивенты

Пользователи, как правило, охотно оставляют свои контактные  данные при регистрации на онлайн и офлайн-мероприятия. Возьмите с них согласие на получение рассылки — и вот они уже становятся вашими подписчиками. Этот способ примечателен тем, что работает не только в B2C, но и в B2B-сегменте, а аудитория, привлечённая таким способом, будет максимально целевой и однородной.

Партнерские рассылки

Как мы уже отмечали выше, просто позаимствовать у дружественной компании базу категорически нельзя. А вот рассказать этой аудитории о себе — можно. 

Для этого нужно встроиться с рекламой в уже существующую рассылку другого бренда. О том, как работает такая реклама и нужно ли её маркировать подробно рассказали в статье «Реклама в чужих письмах: как и у кого купить размещение в рассылке».

Преимущества такого размещения в том, что оно рассчитано как раз на аудиторию, получающую и читающую email-рассылки — то есть и ваша вполне может её заинтересовать.

Игра

Интерактивные взаимодействия и игры — отличный способ замотивировать людей оставить свой email. За него они могут получать подарки, дополнительные жизни, игровые бонусы и многое другое. В некоторых случаях можно брать email, чтобы отправить на него результаты — но об этом лучше сообщать заранее.

Такие проекты могут быть сложными и дорогостоящими, а могут быть реализованы в виде весьма простых механик-рандомайзеров, когда от действий пользователя ничего не зависит. Самый популярный пример — колесо фортуны; по сути — это просто попап с парой кнопок.

Конкурс

Ещё одна полуигровая механика: организуем онлайн-конкурс или розыгрыш, для участия в котором требуется оставить свой email и другие контактные данные. Пользователи будут охотно соглашаться на рассылку, если призы в конкурсе будут достойные. Однако стоит быть осторожными — есть вероятность получить много «номинальных» подписчиков, которые отпишутся, как только конкурс закончится.

Таргет 

Платный вариант продвижения: покупаем рекламу в социальных сетях со ссылкой на страницу подписки и показываем ее целевой аудитории. Если правильно настроить аудиторию — по возрасту, географии, полу и интересам — этот вариант может оказаться одним из самых действенных способов собрать базу. Ведь вы изначально показываете форму подписки только тем людям, кто с большей вероятностью подпишется на вашу рассылку и будет ее читать.

Email-маркетинг и SMM: 12 способов объединить рассылку и социальные сети

Ретаргет

Это способ «догнать» аудиторию, которая уже каким-то образом контактировала с брендом — и предложить ей подписаться на рассылку. Так можно «подогреть» остывающих клиентов и напомнить о себе, установив регулярный контакт с ними. Делать это можно как в социальных сетях, так и через инструменты вроде Яндекс Директа.

Шеринг

Кнопки «Поделиться в социальных сетях», включённые в рассылку — абсолютно бесплатный инструмент, который тем не менее может неплохо сработать, если ваши письма действительно имеют ценность для читателей. Чтобы стимулировать шеринг, пишите о том, чем пользователю действительно захочется поделиться со своими знакомыми. Ну, или предложите бонус для тех, что делится вашими письмами.

Шеринг в соцсетях: как сделать так, чтобы вашим письмом делились

Кстати, призывать делиться можно и не только через соцсети, но, например, просто пересылкой письма через функцию Mailto с предзаполненным шаблоном письма. Так, например, делают в рассылке Oh, my prompt про нейросети.

Способы собрать базу офлайн

Прежде чем переходить к этому разделу, сделаем важный дисклеймер.

Как мы уже писали выше, пользователи должны дать согласие на получение рассылки, а вы — зафиксировать это и иметь возможность подтвердить. Поэтому просто предложить человеку написать или продиктовать свой электронный адрес — не работающий способ. Такие контакты большинство сервисов рассылок у вас не примет и будет считать нелегально собранными. То же касается персонально полученных от клиентов email — например, в ходе телефонного разговора или в чате с поддержкой. Их использовать, скорее всего, не получится.

Так что при сборе контактов в офлайне мы рекомендуем делать это, «уводя» пользователей в онлайн — в форму подписки или на страницу регистрации, где они смогут сами заполнить нужные графы и дать необходимые согласия. Проще всего это делать с помощью QR-кодов, ведущих на посадочную страницу.

Мероприятия

Если вы организуете открытые мероприятия без предварительной онлайн-регистрации, при которой уже собираются контакты участников, и хотите поддерживать контакт с этой аудиторией — предложите им подписаться на рассылку. Это можно сделать, разместив QR-коды на подходящих местах: входной группе, растяжках, пресс-волле и всём, что сочтёте подходящим.

Кстати, в офлайне лид-магниты тоже работают: за подписку на рассылку можно предложить посетителям бесплатный напиток или талончик на участие в лотерее — выбор ограничивается только вашей фантазией.

Чеки

QR-кодов на чеках становится многовато, но тем не менее это всё ещё действенный способ — особенно если при выдаче чека сотрудник будет обращать внимание покупателя на возможность подписаться. 

Презентации

Финальный слайд любой презентации — отличное место для контактов; так можно оставаться с аудиторией на связи. Почему бы не включить в него QR-код с подпиской на рассылку бренда? В большинстве случаев это будет выглядеть органично, хотя рассчитывать, что на вас таким образом подпишется большая часть аудитории, не стоит.

Наружная реклама

Разумеется, покупать баннер на центральной улице города ради привлечения подписчиков в рассылку — идея сомнительная. Но если у вас есть офлайн-магазин, точка продаж или другое пространство, его вполне можно использовать: разместите QR-коды в прикассовой зоне, на выходе или на входе, да хоть открытки с ними раздавайте в благодарность за покупку. Все способы хороши, особенно когда речь идёт уже про работу с «тёплыми» лидами.

Куда попадут контакты из форм подписки

Вы сами решаете, куда попадут адреса из формы подписки. В зависимости от настроек, они могут выгружаться:

• в Excel-табличку;
• в CRM-систему сайта;
• в базу подписчиков в сервисе рассылок.

Если хотите сразу же запустить регулярные рассылки, удобно складывать адреса в сервис рассылки. Сделать это можно за 4 шага:

1. Создать список в сервисе.
2. Создать форму подписки.
3. Связать список с формой подписки.
4. Настроить письмо подтверждения на список.

Все эти 4 шага подробно описаны в Базе знаний Unisender.

Как собрать базу для рассылки: главное

1. Никогда не покупайте и не используйте серые базы.
2. Получайте не только email, но и согласие.
3. Фиксируйте факт согласия и заполнения формы в логах.
4. Оптимизируйте форму подписки и разместите её на отдельной странице — иначе большинство способов привлечь внешних подписчиков вам будут недоступны.
5. Используйте лид-магниты и игровые механики, чтобы заинтересовать пользователей. 
6. Рассказывайте о рассылке везде, где это возможно — онлайн, в соцсетях и на офлайн-мероприятиях.
7. Используйте платные опции привлечения подписчиков: главное, чтобы они были экономически целесообразными.