Продукт и бизнес-модель. Один и тот же стиль по-разному работает в сервисе подписки, в маркетплейсе, в B2B-платформе и в локальном бизнесе. Дизайнеру важно понять, что компания продаёт, как принимает оплату, какой цикл сделки и что человек получает в итоге.
Аудитория и сценарии использования. С кем разговаривает бренд и в каких сценариях: человек выбирает быстро и на эмоциях или сравнивает и долго думает, решение принимает один пользователь или закупщик с руководителем.
Позиционирование и характер бренда. Здесь фиксируют, чем бренд выделяется на рынке: ценность, обещание, тон общения. Дизайн-концепция должна поддерживать этот характер: дружелюбный или строгий, технологичный или тёплый, дерзкий или спокойный.
Конкуренты и повторяющиеся паттерны в нише. Анализ, как выглядит рынок: какие цвета, шрифтовые пары и приёмы уже используются, какие решения вызывают путаницу и диссонанс, а какие помогают отличаться.
Носители дизайна. Большие или маленькие, бумажные или цифровые. Чем яснее список носителей, тем проще сразу проверять концепцию на реальных задачах.
Ограничения. Сроки, бюджет на производство, обязательные элементы, юридические требования, шрифты и бренд-цвета, которые нельзя менять, и то, что точно не подходит по опыту.
Что уже есть: материалы и наследие бренда. Если у компании уже есть логотип, шрифты, бренд-цвета, дизайн-система, рекламные макеты, это важно зафиксировать. Даже если планируется ребрендинг, старые материалы помогают понять, что аудитория уже узнаёт.
Чтобы ничего не забыть и собрать вводные быстро, удобно идти по брифу. Вот чек-лист вопросов, которые предстоит решить на старте: