Для чего нужна, какие есть уровни, как подготовиться
Благодаря сертификации в Яндекс Директ специалисты и агентства могут официально подтвердить свою компетентность в настройке, оптимизации и анализе рекламных кампаний. По данным Яндекса, сертифицированные контекстологи зарабатывают на 23% больше, чем те, кто не сдавал экзамен. При этом доход запускаемых кампаний возрастает на 225%, а конверсия — в 4 раза. В статье разбираем, как устроена сертификация и как к ней подготовиться.
Показывает, что специалист следит за обновлениями платформы. Сертификацию нужно подтверждать каждый год. Чтобы успешно сдать экзамен, необходимо разбираться в новых инструментах, настройках и изменениях рекламной платформы.
Стимулирует карьерный рост. Для штатных специалистов сертификат Яндекса может быть преимуществом при трудоустройстве, переговорах о повышении в должности, зарплате или бонусах. Фрилансерам сертификат помогает выделиться на фоне конкурентов и повысить доверие у клиентов.
Позволяет попасть в список рекомендованных специалистов. У Яндекса есть каталог с сертифицированными экспертами и агентствами. Клиенты могут почитать их представление, посмотреть услуги, цены и увидеть контакты.
Открывает доступ к привилегиям. Сертифицированные специалисты получают дополнительные бонусы от Яндекса: доступ к эксклюзивным вебинарам и материалам, мерч, промокоды на Яндекс Плюс, возможность посетить офис компании или получить билеты на мероприятия. Агентства могут рассчитывать на расширенную поддержку и возможности для развития бизнеса.
Помогает обнаружить свои слабые стороны и подтянуть их. Так, в реальной работе с клиентами будет меньше форс-мажорных ситуаций, когда специалист не знает как действовать. Сертификация дает уверенность в своей компетенции.
Для меня сертификация — это не столько корочка, сколько способ систематизировать знания. В тесте есть вопросы, с которыми довольно редко встречаешься на практике, поэтому это отличный способ держать себя в тонусе. Напомню, что сертификат нужно подтверждать ежегодно.
Плюс это повышает доверие со стороны клиентов. Когда специалист сертифицирован, это не гарантирует, что он гений, но показывает, что он понимает логику рекламной системы.
Сертификация Яндекс Директ — это экзамен в виде теста с вопросами. С помощью заданий проверяют знание интерфейса, инструментов и умение решать практические кейсы в Директе. Вопросы чередуются: после двух теоретических может идти практический.
Некоторые особенности тестов:
Во время тестирования пользователь не видит, где он ответил правильно, а где ошибся. Процент правильных ответов в разбивке по секциям можно узнать только после окончания тестирования.
Сертификация делится на три уровня: базовый, профессиональный и продвинутый. У каждого свои цели и особенности. Рассмотрим их подробней.
У сертификации есть разделение по направлениям. То, что сейчас носит название «Сертификация по Яндекс Директу», на самом деле покрывает лишь часть инструментов Директа. А именно классическую performance-рекламу. Существует еще 2 отдельные сертификации, связанные с Директом — по медийной рекламе и рекламе мобильных приложений.
Сертификация по performance-рекламе, которую по умолчанию подразумевают, когда говорят про сертификацию по Директу, поделена на 3 уровня, и у каждого своя задача. Например, базовая сертификация недавно поменяла позиционирование. Если раньше она была как подготовительный этап для специалистов перед продвинутой сертификацией, то теперь эта функция отошла профессиональному уровню. А базовый — теперь в первую очередь предназначен для собственников бизнеса и маркетологов, которым важно понимать возможности Директа, но без погружения в техничку.
Что сертификат проверяет на практике — знания интерфейса, стратегическое мышление или понимание принципов работы рекламных систем? Ответ на этот вопрос может варьироваться от того, про какой уровень сертификации мы говорим. Но если попытаться обобщить, то все вместе, но с уклоном в то, какие инструменты имеются, какие задачи решают, какие ограничения имеют.
Формат тестирования накладывает ограничения на подбираемый пул вопросов. Например, мы не можем брать те, в которых правильность ответа зависит от того, на каком проекте применяется тот или иной инструмент или настройка. Потому что один специалист может сказать: «У меня это сработало в таких-то случаях». Другой возразит: «У меня в этих случаях это не сработало». А правильный ответ должен быть один для всех. Поэтому следует избегать двойных толкований вопроса и ответов.
Для начинающих контекстологов или предпринимателей, маркетологов, которые хотят поближе познакомиться с инструментом для себя. Экзамен проверяет, насколько хорошо специалист знаком с базовыми инструментами для performance-продвижения в Директе.
В тесте 30 вопросов, которые нужно пройти за 30 минут. Для успешной сдачи необходимо набрать 80% правильных ответов. Если не удалось, через сутки можно будет повторить попытку — их количество неограниченно. Подробности смотрите на официальной странице.
Для тех, кто уже работает с продвижением в интернете, ведет рекламные кампании. Например, подходит для специалистов агентств, штатных контекстологов, фрилансеров. Экзамен проверяет теоретические знания по Директу и навыки решать практические задачи.
В тесте 60 вопросов, на которые предоставляют 61 минуту. Для прохождения нужно правильно ответить на 80% вопросов. Если с первого раза сдать тест не получится, вторая попытка откроется через день, третья — еще через день, четвертая — через неделю и все последующие также с интервалом в неделю. Подробности на официальной странице.
Я готовился к профессиональной сертификации не только по теории, а через разбор практических ситуаций. Сначала проходил официальные материалы и справку Яндекса, потом отдельно разбирал спорные темы: стратегии, автотаргетинг, товарные кампании, РСЯ, аналитику, работу с фидами и корректировки.
Больше всего помогла официальная справка Яндекса и учебные материалы по Директу, у Яндекса есть официальные соцсети, Ярд с большим количеством обучений от специалистов Яндекс и приглашенных экспертов. Для вдохновения новыми идеями по запуску кампаний можно читать Telegram-каналы экспертов по рекламе, в них часто публикуют best practice. Это отличный способ тестировать различные механики и, так скажем, учиться на практике.
Пройти сертификацию мне помогла попытка понять логику Яндекса: почему система рекомендует именно такие настройки, как алгоритмы принимают решения и в каких случаях стандартный правильный ответ отличается от того, что маркетолог сделал бы по привычке. К примеру, многие рекламщики могут тестировать креативные заголовки и текст объявления, а с точки зрения Яндекса это может сыграть злую шутку, потому что автотаргетинг при подборе таргетингов смотрит в том числе на заголовок и текст объявления, поэтому излишний креатив может привести к нецелевым поисковым запросам.
Самыми сложными как раз были вопросы, где нужно выбирать не просто рабочие варианты, а наиболее корректные с точки зрения логики Яндекса. Иногда кажется, что несколько вариантов ответа похожи на правду, но один из них ближе к официальной методологии Яндекса. Вот такие вопросы требуют внимательности.
Для профессионалов, у которых уже есть практический опыт ведения рекламных кампаний. Подходит представителям агентств, инхаус-констектологам, фрилансерам, которые работают с крупными бюджетами, сеньорам, тимлидам. В тесте вопросы и задачи повышенной сложности, они проверяют не только технические навыки, но и умение стратегически мыслить.
Экзамен состоит из 60 вопросов, на которые нужно ответить за 61 минуту. Для успешной сдачи также необходимо набрать 80% правильных ответов. По данным Яндекса, только каждый третий специалист проходит тест с первой попытки.
Главная особенность продвинутого уровня — прокторинг. Это система видеоконтроля при сдаче теста. Она подтверждает личность специалиста и наблюдает за его действиями в реальном времени, чтобы выявить возможные нарушения. Система фиксирует изображение специалиста, происходящее на экране, звуки в комнате и компьютере. Например, нельзя, чтобы голова частично или полностью выходила за пределы камеры. Или чтобы рядом находились другие люди. Подробнее о требованиях можно почитать в официальной инструкции.
После завершения экзамена система в течение 10 минут самостоятельно проверяет, не было ли нарушений. Если выявит их, аннулирует результат. Также отозвать сертификат могут и в любое другое время, если при ручной проверке заметят нарушения. Специалист может не согласиться с решением и подать апелляцию.
Если экзамен не сдан из-за нарушений, повторно пройти его можно будет только через год. Если специалисту не удалось набрать нужное количество правильных ответов, он сможет попробовать пересдать тест через сутки. Если провалит вторую и третью попытку, четвертая и все последующие будут доступны с интервалом в неделю. Подробности на официальной странице.
К продвинутой сертификации я сейчас готовлюсь более внимательно, потому что прокторинг меняет сам подход: уже нельзя рассчитывать, что получится параллельно что-то быстро проверить. Нужно действительно держать в голове логику инструмента.
Я готовлюсь так: повторяю сложные темы, вспоминаю редкие механики, которые на практике встречаются нечасто, а вот в тесте наверняка попадутся. Очень полезно пересмотреть курсы Яндекса «Контекстная реклама со Звездочкой», там как раз разбирают очень много каверзных тем.
Вопросы в продвинутой сертификации — несложные для практикующего. При подготовке я дополнительно изучала только материалы из рекомендуемых Яндексом и на платформе Яндекс Ярд. Они полностью закрывают все темы сертификации.
Как и большинство специалистов, я работаю не со всем инструментарием Яндекс Директа, поэтому для меня были сложными темы, которых я обычно мало касаюсь: реклама в Telegram-каналах и реклама маркетплейсов. Также пришлось лучше изучить новые инструменты Яндекс Директа: реклама на картах, организации на поиске, нейрообъявления.
На мой взгляд, в тесте нет вопросов, на которые нельзя ответить без реального опыта ведения кампаний. Но без практики будет сложно просто заучить все настройки и их нюансы.
Я регулярно обновляю сертификат, так как участвую в программе «Специалисты Яндекс Директ», принимала участие в курсе «Яндекс Директ со Звездочкой 5.0». Для обеих программ наличие сертификата является обязательным условием. Также в прошлом году Яндекс стал присылать подарки за получение профессионального и продвинутого сертификатов.
Агентства могут отправлять сотрудников на профессиональную и продвинутую сертификацию, чтобы подтвердить свою экспертизу. Например, на продвинутом уровне контекстологи могут сдавать экзамен с аккаунта агентства. Тогда при увольнении им придется пересдавать тест с личного профиля или аккаунта нового работодателя.
Крупные агентства могут пойти еще дальше и получить сертификацию на саму компанию. Так, они получат знак качества от Яндекса и смогут укрепить доверие существующих и потенциальных клиентов. Более того, Яндекс может сам направлять к ним заказчиков, предоставлять доступ к тестированию новых продуктов и инструментов, предлагать консультации своих экспертов и персональное сопровождение по сложным вопросам.
Чтобы пройти сертификацию, агентствам нужно соответствовать ряду требований. Например, иметь среднемесячный оборот от 1 000 000 ₽, сотрудничать с минимум 20 активными клиентами, содержать в штате не менее двух сертифицированных специалистов по Директу продвинутого уровня. Полный список требований можно почитать на официальной странице.
Процесс сертификации длится полгода, например, в 2026 году — с марта по август. За это время специалисты Яндекса оценивают качество настройки кампаний для клиентов, средний CTR по запускаемым рекламам, показатели жизнеспособности бизнеса: отток и приток клиентов, динамику роста клиентской базы, рентабельность. Конкретные KPI и шкала оценок постоянно меняются, актуальную информацию агентства могут посмотреть в партнерском кабинете, в разделе «Сертификация».
Получается, агентствам недостаточно пройти часовой тест, им нужно в течение полугода подтверждать экспертизу. А потом всё повторить через год. Подробности на официальной странице.
Чтобы сертификация Яндекс Директ была действительно знаком качества, компания продумала требования к прохождению экзамена. Если Яндекс заметит нарушения, то аннулирует сертификат. Получить его заново можно будет лишь через год.
Так, проходить тест можно только под настоящими именем и фамилией через Яндекс ID. Желательно в том профиле, с которого ведете кампании и на котором хранятся прошлые сертификаты. Сотрудники агентств могут сдавать экзамен под логином компании.
Проходить тестирование можно только под одним логином. Если попытаться сделать это под другим аккаунтом, система распознает нарушение и заблокирует доступ. Подробнее о правилах можно почитать на официальной странице.
Чтобы сдать экзамен, зайдите на сайт Яндекс Рекламы и выберите нужный уровень сертификации.
Затем авторизуйтесь на платформе.
Яндекс уточнит, верно ли указано имя. Если нет, самое время исправить, поменять имя в сертификате не получится.
Если случайно закрыли вкладку с тестом, ничего страшного. Заново ее откройте, система запомнит, где вы остановились. Главное, уложиться в отведенное время.
После ответа на последний вопрос система покажет результат. Не получится посмотреть, на какие именно вопросы ответили неправильно, яндекс показывает только прогресс по темам.
За 60 дней до истечения срока действия сертификата, Яндекс пришлет напоминание о пересдаче экзамена. Пройдите его снова, чтобы поддержать статус сертифицированного специалиста. Учитывайте, что будут другие вопросы и задания по новым инструментам или возможностям платформы.
Если вы успешно прошли экзамен, сертификат автоматически появится в личном кабинете. Его можно найти на сайте Яндекс Рекламы в разделе «Мои сертификаты».
Сертификат можно скачать в формате PDF и добавить в облако, чтобы можно было быстро отправить клиентам, работодателям.
Также можно скачать знак статуса — это графический бейдж, официальный знак сертифицированного специалиста. Его можно разместить на сайте или в социальных сетях. При этом важно учесть правила Яндекса. Например, нельзя менять цвет, ракурс и другие элементы внешнего вида знака. Подробнее о требованиях можно почитать на официальной странице.
У Яндекса есть карта для новичков, которая поможет подготовиться к сертификации. Для начала компания предлагает пройти их бесплатные курсы: базовый и продвинутый, другие материалы можно найти в Яндекс Ярд. Удобно, что в курсах есть тесты для самопроверки и закрепления знаний.
Подробнее разобраться во всех деталях помогут дополнительные материалы из официальной справки. Именно на нее нужно ориентироваться при подготовке, там актуальная информация и формулировки, которые встречаются в тесте. Если учитесь у других специалистов, всегда сверяйте данные с материалами Яндекса. Еще больше нюансов можно узнать на регулярных вебинарах.
Для профессиональной и продвинутой сертификации важно знать не только интерфейс, форматы объявлений, метрики, но и уметь работать со сквозной аналитикой, стратегически планировать. Для этого могут понадобиться курсы с практикой и разбором реальных кейсов. Подборкой с таким обучением мы недавно делились в журнале.
К части вопросов можно подготовиться без реального опыта ведения рекламы. Прямо сейчас базовую сертификацию у нас сдают студенты вузов. У большинства еще нет практики, но зато они прошли наши курсы. Часть вопросов может быть довольно сложно сдать без опыта, но не могу сказать, что прям невозможно.
Подбор вопросов для сертификации по Директу предполагает, что ответ на них есть где-то в официальных анонсах, новостях, публикациях, справке. То есть на каждый вопрос существует публичный материал, в котором содержится ответ. И, например, если вы ни разу не запускали рекламу в Telegram или не работали с фидами, вы все равно сможете подготовиться к сертификации. Для этого нужно прочитать соответствующие материалы и запомнить ключевые моменты.
Несколько лет назад у нас даже жила концепция, что для получения базового сертификата достаточно посмотреть один курс — «Яндекс про Директ». Спикеры при подготовке материалов обязаны были составить списки вопросов по своим модулям курса, и эти списки в итоге сформировали полный пул вопросов базовой сертификации.
Со временем мы отошли от концепции по разным причинам. Например, не все готовы пересматривать большой курс, чтобы заткнуть отдельные бреши в своих знаниях. Но идея единого материала, который можно использовать при подготовке, мне нравится до сих пор. Возможно, в том или ином виде мы будем возвращаться к ней время от времени.
Как подготовиться к экзамену. Я бы рекомендовал обратить внимание на те инструменты Директа, с которыми вы сталкиваетесь реже всего, и подтянуть знания по ним. Чтобы облегчить специалистам поиск важной информации, я подготовил вместе с коллегами серию ссылок и презентаций. Там собран материал по самым западающим темам. В дальнейшем по мере накопления свежей статистики по прохождению вопросов мы будем наполнять этот раздел новыми материалами, которые помогут избежать распространенных ошибок и получить заветный сертификат.
Если с первой попытки пройти тест не удалось, посмотрите, в каких темах допустили больше всего ошибок. Затем несколько раз перечитайте их в справке Яндекса, некоторые моменты можно освежить прямо в интерфейсе Директа.
Есть как минимум 3 причины, по которым специалисты проваливают сертификацию:
Откладывают сдачу экзамена до последнего момента, после чего пытаются ее срочно пройти без подготовки. Особенно характерно для специалистов из рекламных агентств.
Не следят за новинками, полагаются на свой опыт, полученный еще в бородатые времена. Хотя вопросы сертификации уже обновились и содержат много заданий по новинкам.
Слишком полагаются на готовые ответы, которые могут незаметно для них устаревать
Лично я люблю давать вопросы «на математику», поскольку они не только проверяют понимание алгоритмов, но и позволяют довольно легко менять условия вопроса. Так, в общих чертах вопрос звучит похоже, пул ответов остается тем же, но вот правильным вариантом становился уже другой из этого пула.
Например, специалисты, которые по решебнику видят, что вроде вопрос тот же, ответы плюс минус те же, допустим, «500 ₽», «1000 ₽», «1500 ₽», «2000 ₽», и правильный ответ в решебнике указан «1000 ₽». Но на самом деле я уже незначительно поменял условия вопроса, из-за чего правильный ответ теперь «1500 ₽», а не «1000 ₽». А люди продолжают топить за старый ответ, потому что списывают, не думая своей головой.
Какие темы специалисты заваливают чаще всего. В профессиональной и продвинутой сертификации сложности вызывает всё, что связано с новыми местами размещения (карты, мессенджеры) и всё, что связано с ecommerce (форматы объявлений, фиды).
В базовой сертификации, наибольшая просадка заметна по вопросам, которые связаны с форматами объявлений. Те, кто проходят этот тест, смутно представляют, как именно реклама выглядит, из каких элементов состоит и где показывается.
Подготовка, минимальный практический опыт и внимательность помогут получить сертификацию Яндекс Директ. Если не удалось с первого раза, обязательно получится на следующих попытках. К счастью, Яндекс разрешает часто пересдавать экзамен. Главное, не пытаться обмануть систему, чтобы не получить блокировку.
Прогревайте аудиторию через имейл,
а срочные сообщения отправляйте в СМС. В связке каналы создают надёжный контакт с клиентами и увеличивают
ROI на ~56%.
Удобное управление всеми рассылками в одном аккаунте Unisender.
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
Проверяйте почту — письмо придет в течение 5 минут (обычно мгновенно)
