menu

Продающий шаблон письма для интернет-магазина

Что нужно для рассылки интернет-магазина: разбираемся на примере

Какими должны быть письма для интернет-магазина? В сети вы найдете множество теоретических статей. Наш отдел консалтинга в программе WebPromoExpertsTV поделился практическим кейсом. Смотреть подробнее можно здесь. А подробная инструкция в этой статье.

Что нужно для продающей email-рассылки для интернет-магазина?

В качестве примера предлагаем вам письмо нашего клиента — интернет-магазина косметики «Дива Мария». Мы сделали два варианта структуры письма и посмотрели, какое из них будет работать лучше. Основные отличия:

  • В первом мы продвигаем акции и большой ассортимент товаров.
  • Во втором фокусируемся на лонче конкретного товара — пудры для ног, не забывая о других предложениях.

Забегая наперед, скажем, что по статистике выиграл вариант с большим ассортиментом и боковым меню. Но продажи пошли по обоим!

На практике мы просто чередуем различные формы писем, чтобы рассылки были новыми и интересными для читателя. И, конечно, в зависимости от целей: провести акцию, распродать категорию товара, сделать анонс, познакомить ближе с конкретной торговой маркой.

Ниже прилагаем детальный разбор элементов писем.

Статистика по первому письму:

Статистика по второму письму:

Структура эффективного письма для интернет-магазина

  1. Хедер. Здесь должны быть: логотип, контактная информация и несколько основных кнопок. Ими могут быть самые посещаемые разделы вашего сайта. Например, помощь, доставка, оплата и т. д.
  2. Подарки и бонусы. Это самый мощный инструмент для продаж. Ведь все любят подарки.
  3. Ассортимент. Вы можете предлагать в рассылке один товар или большой ассортимент. Такие вариации предложения будут держать клиента в тонусе от письма к письму. За что он будет благодарен. А это, в свою очередь, добавит +1 к лояльности для вашего интернет-магазина.
  4. Специальное предложение. Только в рассылке, только 3 дня. Крем? А как насчет маски? А если еще и бонус при покупке комплекта вещей, то успех гарантирован.

Дополнительные структурные элементы

  1. Боковое меню. Этот элемент редко используется в письмах. Он уместен, если у вас большой ассортимент или хороший трафик на определенные товары.
  2. Видео. Отличный повод для переходов. Но использовать его нужно в меру.
  3. Креатив. Всегда вызывает споры во всех видах рекламы. Позволяет добиться высокого Click Rate и узнаваемости бренда.

Кликабельные зоны

Используйте все варианты кликабельных зон.

  1. Кнопки СТА. Перейти, смотреть больше, купить, заказать и т. д. На них больше всего нажимают. Постарайтесь поставить их в первом экране (чтобы не нужно было прокручивать), и покупатель сразу сделал то, что нужно вам
  2. Ссылки из текста. Людям кажется, что в такой незаметной ссылке прячется что-то по-настоящему ценное. Поэтому на них кликают.
  3. Боковое меню. Если у вас есть, что вынести в этот блок, то выносите: конкретные товары, бренды, разделы. На них перейдут те люди, которым будет знакомо название. Ценные переходы — как по целевым запросам.
  4. Хедер. Расположите там самые посещаемые зоны сайта — то что интересно людям в первую очередь — локомотивные позиции ассортимента, условия доставки, акции.
  5. Разделы сайта по поиску. Экономьте время ваших клиентов. Давайте сразу возможность перейти к нужному.
  6. Смотреть карту. НЕ самый важный элемент, но полезный и кликабельный. Расположите его в футере, чтобы ваши клиенты смогли без проблем найти вас в своем городе/районе/стране.
  7. Видео, обучение. Повторимся, будьте полезны для своих клиентов. Например, если продаете косметику — покажите обзор помады или крема.
  8. Скачать прайсы/КП. Ключевой вопрос для В2В писем. Актуальные цены, новые предложения и т. д.

Ссылки

  1. Целевые странички покупки. Если вы хотите продать конкретный продукт — ведите на лендинг. Если общие продажи — в раздел.
  2. Товарные предложения. Если вам нужно продать товар, сделайте кликабельными и картинку, и выделенный текст и поставьте еще и кнопку — чтобы угодить всем.
  3. Страницы с ретаргетингом. Еще одна причина вести на разделы — на них обычно настроен ретаргетинг. Тогда email-рассылка становится звеном в цепочке касаний по привлечению клиента.

Куда стоит делать меньше ссылок:

  • на соцсети, которые не заточены под продажу;
  • на статьи, если нет ссылок на товары.

Что еще?

Если вы не можете придумать тему для вашей рассылки или затрудняетесь с выбором email-пакета, то эти статьи помогут вам:

Необходимый email-пакет для интернет-магазинов

Как создать макет письма без дизайнера

Следуйте советам и трендам. Периодически создавайте новые шаблоны для писем. И будет вам высокая конверсия!