Асессор ― это специалист, который оценивает качество работы алгоритмов, систем и процессов.
Компании нанимают асессоров, чтобы улучшить свои продукты или услуги. Например, оценить работу клиентской поддержки или оптимизировать алгоритмы продаж. Но на практике такие специалисты работают чаще всего в сфере IT. В зависимости от направления проекта, они:
- Оценивают качество поисковой выдачи и помогают улучшить алгоритмы.
- Анализируют, соответствуют ли рекомендации товаров и услуг в интернет-магазинах и стримингах.
- Проверяют качество данных, которые используют для ИИ.
- Дают рекомендации по улучшению пользовательского опыта.
- Выявляют уязвимости и угрозы в системе безопасности.
- Контролируют качество контента.
- Слушают звонки отделов поддержки и продаж, чтобы узнать, как сотрудники общаются с клиентами.
Хотя асессоры бывают разными, чаще всего компании ищут специалиста для работы с поисковыми системами. Поэтому в статье мы рассмотрим особенности работы именно такого асессора. Его основная задача — определять, насколько результат поиска соответствует запросу. Асессор — это независимый оценщик, он работает по регламенту, поэтому с ним невозможно договориться о продвижении сайта.
Такие специалисты внимательно изучают страницы сайтов и готовят по ним отчет с указанием, насколько релевантными они являются. Таким образом асессоры обучают поисковые системы правильно формировать выдачу и делать ее полезной для пользователя.
Особенно внимательно асессоры следят за сайтами тематики YMYL (Your Money or Your Life), которые могут повлиять на здоровье или финансовое состояние посетителей. В эту категорию входят медицинские, финансовые и юридические ресурсы
Основные обязанности
Google и «Яндекс» не раскрывает технологии оценки сайтов, чтобы не превратить проверку в предсказуемый процесс. Поэтому о задачах асессоров можно судить по описаниям в вакансиях.
Анализировать поведение пользователей. Асессор оценивает отзывы на сайтах, сколько времени проводят посетители на разных страницах и каким ресурсам отдают предпочтение.
Отслеживать запрещенные SEO-приемы. Например, заспамленные страницы, сайты-дубликаты и те, на которых имитируется активная деятельность пользователей.
Налагать санкции. Асессор может заблокировать видимость сайта в выдаче. Как правило, восстановить ресурс уже невозможно, а поисковые системы оставляют за собой право не пояснять причину.
Оценивать релевантность контента. Специалист проверяет, какие результаты выдает система и насколько они соотносятся с запросом пользователя.
Улучшать рекомендательные алгоритмы. Асессор определяет, какие товары в рекламе поисковая система будет предлагать пользователям. Чем лучше поисковик адаптируется под запрос, тем лучше будет пользовательский опыт и выше результаты от показа объявлений.
Ключевые навыки асессора
Профессиональные навыки (хард скилз)
Знание основ SEO. Они необходимы, чтобы правильно анализировать SERP (страницы поисковой выдачи). Помимо базового понимания мета-тегов, заголовков и структуры URL, асессору нужно знать параметры ранжирования веб-страниц, а также разбираться в том, как работают алгоритмы поисковой выдачи.
Умение работать с большими данными. Этот навык обязателен, чтобы составлять отчеты и вести статистику по проектам. Он поможет логично распределять информацию по категориям, присваивать им характеристики и параметры, выявлять закономерности и делать выводы.
Понимание принципов UX. Асессор выявляет не только релевантность результатов поиска, но и то, насколько пользователю удобно взаимодействовать с выдачей. Например, насколько понятны сниппеты, а также достаточно ли быстро и корректно отображаются картинки.
Высокая грамотность. Хорошее знание языка нужно для оценки текстового контента и описания рекомендаций.
Помимо этого, в вакансиях асессора часто встречается запрос на опыт с разметкой данных. Это навык структурирования информации по смысловым блокам, который позволяет обучать ИИ
Личные качества (софт скилз)
Аналитическое мышление. Важно уметь определять, насколько точно страница отвечает на запрос пользователя, даже если связь неочевидна. Например, отделять рекламные статьи от экспертных материалов и сохранять последовательность в оценке.
Внимание к деталям. Асессор должен замечать мельчайшие детали в страницах. Например, видеть различия в схожих сниппетах или скрытом спаме. Необходимо тщательно проверять контент на точность фактов и орфографию.
Объективность. Специалисту необходимо абстрагироваться от личных предпочтений и работать строго по регламенту компании. Также важно отслеживать манипулятивные техники, например SEO-спам на страницах.
Усидчивость и терпение. Ежедневная аналитика поисковой выдачи — это монотонная работа, порой специалисту приходится просматривать однотипные страницы часами. Поэтому важно уметь сохранять концентрацию.
Преимущества и недостатки профессии
| Плюсы | Минусы |
| Удаленная работа без строгого графика. Обычно асессоры работают по сдельной оплате в зависимости от количества часов. Можно контролировать свою загрузку и совмещать ее с другой работой или учебой. Также асессоры работают из дома, а значит, не тратят время на дорогу в офис. | Жесткие регламенты. Асессоры работают по гайдлайнам, поэтому в этой профессии не получится проявить креативность и влиять на процессы. |
| Возможность сделать информационное пространство лучше. Асессоры определяют, являются ли сайты достаточно качественными и блокируют черные приемы SEO. | Отсутствие карьерного роста. Специалистам приходится делать однотипные задачи, в этом случае проявить лидерские навыки почти невозможно. |
| Подходит для людей без опыта работы. Основам профессии асессора обычно обучают на стажировке, а значит, получить вакансию может практически любой желающий. | Вакансии появляются довольно редко. Несмотря на важность профессии, компании редко нанимают асессоров в штат. Чаще всего они привлекают их под проекты, нанимают группами и одновременно обучают всех. Такие наборы проводятся нечасто. |
Востребованность профессии
На момент публикации статьи на hh.ru было опубликовано 16 вакансий асессоров в разных областях. Профессия не является востребованный, потому что чаще всего компании ищут таких специалистов для разовых подработок или на временные проекты.
Искать вакансии асессора можно напрямую у заказчика. Например, на «Яндекс Крауд» или через партнерские программы Google: Lionbridge, Appen, Telus. Реже предложения можно найти на биржах фрилансеров и в группах, посвященных поиску работы в IT.
На «Яндекс Крауд» можно найти схожие с работой асессора вакансии. Специалисту также предстоит анализировать пользовательский опыт и обучать систему
Сколько зарабатывает асессор
Зарплата специалиста варьируется от сложности задач, опыта, навыков и размера компании-работодателя. Обычно в крупных холдингах с большим количеством пользователей, оплата выше.
По данным Dreamjob, средняя зарплата асессора — 33 000 рублей, но в некоторых компаниях можно заработать и больше. Источник
Как стать асессором
Курсов или специальных программ для асессоров нет. Обычно всем навыкам обучают на стажировке, которую предлагают перед стартом работы все крупные компании. Они рассказывают, как устроены процессы, помогают разобраться в регламентах и гайдлайнах.
В архивной вакансии асессора VK нет требований к образованию или опыту сотрудника. Достаточно быть внимательным, ответственным и на базовом уровне понимать, как работают соцсети и сайты
Главные мысли
- Специалист, который оценивает качество работы алгоритмов, систем и процессов.
- Основные обязанности асессора: анализировать поведение пользователей, отслеживать запрещенные SEO-приемы, налагать санкции на некачественные ресурсы, оценивать релевантность контента и улучшать рекомендательные алгоритмы.
- Профессиональные навыки асессора: знание основ SEO, умение работать с большими данными, понимание принципов UX и высокая грамотность.
