Охваты

Автор статьи
Натали Азаренко

Охваты — это число уникальных просмотров контента, рекламы, поста в соцсети или статьи. Взаимодействия с публикацией (клики, переходы, лайки) при этом не учитывают.  Метрику рассчитывают за период для одной публикации, серии материалов или кампании. 

Показатель охвата (Reach) считают в процентах от объёма ЦА по формуле:

Охват аудитории = количество уникальных пользователей, которые видели контент ÷ объём целевой аудитории × 100 %

Например, количество подписчиков аккаунта в соцсетях — 10 тысяч пользователей. Новый пост увидели 5 тысяч человек. Следовательно, охвачено 50% аудитории (5 000 ÷ 10 000 × 100%). 

Виды охвата аудитории

Органический (естественный). Это количество пользователей, которые видели публикацию без рекламного продвижения. Например, компания опубликовала в сообществе пост. Его посмотрели 2 000 пользователей из 5 000 подписчиков. Охвачено 40%. Organic Reach считают лучшим показателем популярности. Он означает, что пользователям действительно нравится контент, и канал получения трафика подобран правильно. 

Рекламный (платный). Это уникальные просмотры контента, которые получилось привлечь благодаря платному продвижению. Например, компания запустила рекламу поста, и публикацию посмотрели люди, которые соответствуют портрету ЦА. Paid Reach помогает оценить эффективность продвижения. На показатель влияют бюджет кампании, настройки таргетинга, размер ставки, выбранные площадки и их характеристики. 

Виральный (вирусный). Это количество естественных просмотров от пользователей, которые не являются подписчиками страницы или постоянными посетителями сайта. Например, подписчикам страницы понравился пост, и они начали его активно шерить. В итоге публикация стала виральной, ее увидели друзья друзей и подписчиков сообщества. Метрика Viral Reach помогает оценить, насколько интересен контент и как интенсивно им делятся.

 

Важно понимать, что охват аудитории отличается от показов. Он учитывает только уникальные просмотры. 

Например, пользователь прочитал пост в соцсети, а через пару часов вернулся к нему для повторного изучения. В данном случае, для охвата будет засчитан лишь один просмотр, а вот для показа — оба просмотра.

Важность охватов в маркетинге

В маркетинге анализ охвата аудитории помогает:

Оценить результаты медийных кампаний. Метрика позволяет выяснить, сколько людей увидели публикацию. Чем больше показатель, тем успешнее реклама. 

Составлять и корректировать-контент план. Если пост или видео демонстрирует высокие охваты, значит, подобная тема публикации или формат нравятся аудитории. Анализ показателя позволяет скорректировать контент-план в пользу релевантных материалов, искать новые актуальные тренды и идеи. 

Выявить оптимальные каналы и распределить бюджет. Сравнение показателя охвата на разных площадках помогает найти лучшие варианты размещения и направить средства на самые эффективные каналы. 

Приемлемым значением, как в рекламных кампаниях, так и в контент-маркетинге, считают показатель охвата 30-60 %. Значение коэффициента варьируется в зависимости от многих факторов: теплоты аудитории, знания продукта, общего объёма ЦА. 

Как посмотреть охваты в разных соцсетях

Охват — это одна из основных метрик соцсетей, наравне с показателями вовлечённости, конверсии, удержания. Чтобы сделать выводы об эффективности SMM-стратегии, важно анализировать все показатели в комплексе. 

Не путайте процент охваченной аудитории с метрикой Engagement Rate by Reach (коэффициент вовлечённости по охвату). ERR показывает, сколько людей из тех, что увидели пост, взаимодействовали с ним. Коэффициент рассчитывают как соотношение количества реакций к охвату аудитории. 

ВКонтакте

Во «ВКонтакте» просмотр охвата аудитории доступен и на личной странице, и в сообществе. Для перехода к данным нужно кликнуть по кнопке «Ещё» и в раскрывшемся меню выбрать пункт «Статистика».

Аналитика ВК

Во «ВКонтакте» доступна статистика любой страницы

Здесь можно по отдельности посмотреть полный и виральный охват, а также количество охваченной подписчиков. В этом же разделе показаны данные по пользователям — пол, возраст, география.

Виды охвата ВК

Сервис также предоставляет возможность выгрузить статистику в формате Excel

В подразделе «Отчёты» доступен просмотр еженедельных данных по разным показателям, в том числе и по охвату аудитории. Статистика позволяет оценить динамику периодов. 

Сравнение за периоды

Во «ВКонтакте» удобно оценивать динамику охватов

Статистика по продвигаемым постам отображается в рекламном кабинете «ВКонтакте». При запуске кампании в качестве цели можно выбрать именно охват.

Охватная кампания

Кампанию «ВКонтакте» можно запустить, чтобы охватить конкретную ЦА

В процессе настройки кампании отображается прогнозируемый показатель охвата от объёма аудитории с выбранными настройками. 

Telegram

Просмотр аналитики Telegram доступен владельцам каналов, у которых более 50 подписчиков, и владельцам групп, в которых 500+ подписчиков. Во внутренней статистике доступны такие показатели, как просмотры, репосты, динамика количества подписчиков, источники просмотров и подписчиков. 

Чтобы увидеть показатель охвата аудитории, нужно воспользоваться сторонними инструментами аналитики. Например, в бесплатном сервисе TGStat показана статистика каналов, которые подключены к Telegram Analytics. Здесь легко найти канал по названию и посмотреть подробную статистику — средний и рекламный охваты публикаций.

Аналитика TGStat

В TGStat доступна аналитика чужих каналов

Также для просмотра охвата аудитории в Telegram подходит каталог каналов Telemetr или сервис аналитики Popsters

Facebook

На личной странице Facebook* аналитика публикаций доступна при включении профессионального режима на личной странице. Посмотреть данные можно по каждой отдельной публикации, кликнув на надпись «Статистика и объявления» под постом. 

При открытии профессиональной панели на личной странице Facebook* отображается общий показатель охвата по всем публикациям.

Профессиональная панель Facebook*

В Facebook* статистика доступна профессиональным и бизнес-аккаунтам

Instagram

В аналитике Instagram* общий показатель охвата называют «Охваченные аккаунты». Метрика показывает количество уникальных аккаунтов, владельцы которых видели контент хотя бы один раз. Дополнительные просмотры одного и того же пользователя в статистику не попадают.

«Охваченные аккаунты» в Instagram*

Метрика охвата в Instagram* отображается приблизительно

Охваченные аккаунты в Instagram* отображаются по подписчикам и неподписчикам. Это позволяет подсчитать показатель охваченной аудитории среди подписчиков страницы. 

Результаты по отдельным публикациям отображаются по клику на надпись «Статистика» под постом. 

Почему могут падать охваты

Неинтересный контент. Прежде всего, охват — это показатель качества публикуемого контента и правильного подбора аудитории. Если публикации неинтересные, то их не читают и не смотрят. 

Ошибочный выбор ЦА. Если аудитория выбрана неверно или среди пользователей много ботов, то и привлечь много трафика не получится. 

Плохое знание аудитории. Ещё одна причина падения метрики — это игнорирование особенностей пользователей. Например, публикация постов в то время, когда люди наименее активны. 

Поведение алгоритмов. На снижение охвата в соцсетях влияет и то, как формируется лента. Алгоритмы платформ, как правило, чаще показывают посты с наибольшим количеством реакций — лайков, репостов, комментариев. Также имеет значение прошлое взаимодействие автора контента с подписчиками. Если аудитория часто реагирует на посты и много комментирует, то она чаще видит посты соответствующего аккаунта. 

Блокировка страницы. Причинами низких просмотров в соцсетях могут стать жалобы на аккаунт или теневой бан. Как правило, жалуются на страницу или сообщество за нарушение авторского права, оскорбительный контент, агрессивные высказывания. Попасть в теневой бан можно за нарушение условий площадки — накрутки, массфолловинг, масслайкинг, спам.  

Неверные настройки кампании. В рекламных кампаниях показатели обычно снижается из-за неправильных настроек таргетинга. Слишком строгие ограничения уменьшают потенциальную аудиторию. 

Ошибки дистрибуции. Чтобы пользователи просмотрели контент в блогах и на сайтах, они должны о нём узнать. Если каналы для привлечения интернет-трафика выбраны неверно или дистрибуция ведётся слабо, то и большого количества просмотров ожидать не стоит. 

Как повысить охваты аудитории

Чтобы охватить больше аудитории, необходимо: 

  • создавать контент, который интересен и полезен пользователям;
  • найти свою целевую аудиторию и узнать её поподробнее;
  • учитывать то, как пользователи потребляют контент;
  • больше общаться с аудиторией;
  • соблюдать правила интернет-площадок и учитывать особенности размещения;
  • регулировать настройки таргетинга и ставок при запуске рекламы; 
  • выбирать правильные каналы дистрибуции в контент-маркетинге. 

Регулярно отслеживайте динамику охватов. Это поможет своевременно выявить резкие скачки, определить причины и повысить показатели. 

Главные мысли

охват это

 

Вы нашли ответ?

1
0