Сервисы рассылки Телеграм
Идеи

7 сервисов для рассылки в Telegram

Как запустить рассылку в мессенджере и не получить бан

На начало 2022 года Telegram стал первым по популярности мессенджером в России. По данным Mediascope, хотя бы раз в месяц им пользуются около 54 млн россиян. Это делает мессенджер перспективным каналом для связи с аудиторией.

Рассылки в Telegram могут быть одним из самых эффективных способов коммуникации с пользователями. Рассказываю про нюансы работы в мессенджере и полезные сервисы.

Особенности Telegram-рассылок

В Telegram можно запускать рассылки разных типов:

  • информационные — рассказывать о продуктах и компании, делиться полезным контентом;
  • рекламные — проводить акции, раздавать промокоды, дарить подарки, сообщать о специальных предложениях;
  • триггерные — отправлять сообщения в ответ на действия пользователя (например, приветствия новым подписчикам, подборки товаров, которыми пользователь интересовался, просьбу оставить отзыв после заказа и т.д.);
  • транзакционные — сообщать сервисную информацию о статусе заказа.

Кроме текста, в рассылки можно добавлять изображения, видео, эмодзи, ссылки, файлы. Это позволяет создавать контент для любых целей и любой аудитории. Но важно учитывать некоторые особенности.

Но в Telegram нельзя отправлять рассылки в личку. В мессенджере есть защита от спама, поэтому в случае массовой отправки по личным аккаунтам отправитель будет заблокирован. Обычно для рассылки используют следующие способы: 

  • Группы (чаты). Можно отправлять сообщения в общедоступные группы и чаты по соответствующей тематике. Важно, чтобы контент был интересен пользователям. Если участники пожалуются на пост, отправителя могут заблокировать. 
  • Каналы. Можно создать собственный канал и публиковать сообщения в нём. Администратора канала нельзя забанить. Но если рекламных сообщений будет слишком много, пользователи могут отписаться, поскольку только продающий контент — это не интересно. 
  • Чат-боты. Это аналог личной переписки. Человек подписывается на бота и активирует общение — после этого пользователю можно отправлять сообщения.

Отправку сообщений по группам и чатам можно назвать условно-допустимой — если контент не соответствует интересам аудитории, легко получить бан за распространение спама. Постинг контента на своём канале не позволяет персонализировать общение, сегментировать аудиторию и разнообразить сценарии рассылки для подписчиков.

Поэтому для запуска рассылки в Telegram лучше всего использовать чат-боты — это современный и многофункциональный инструмент. Тогда можно настраивать любые сценарии рассылок и при этом соблюдать условия использования мессенджера. Рассмотрим 7 полезных сервисов для запуска рассылок Telegram с помощью чат-ботов.

Unisender

Сайт: https://www.unisender.com/ru/features/chat-bot/telegram/ 

Как протестировать: есть бесплатный тариф с ограничениями — доступен при количестве подписчиков меньше 500.

Сколько стоит сервис: от 800 ₽/мес. на платном тарифе.

Редактор рассылки через чат-бот
Создание рассылки для Telegram в Unisender

В конструкторе Unisender можно создавать чат-ботов в Telegram с нуля или по готовым шаблонам. Шаблон — это готовый сценарий для общения с подписчиками. В него нужно просто подставить свои тексты сообщений. При создании бота с нуля вы составляете сценарий в удобном редакторе: готовые блоки можно расставлять по своему усмотрению простым перетаскиванием, менять порядок, добавлять свой контент, задавать интервал задержки ответов.

Создание рассылки для подписчиков доступно в личном кабинете. Есть возможность настраивать время отправки сообщений и сегментировать аудиторию по дате подписки, последней активности и наличию телефона. По каждой рассылке вы можете отслеживать статистику отправки и доставки, в реальном времени просматривать, какое количество подписчиков прямо сейчас получает рассылку.

Сlient Hunter

Сайт: http://clienthunter.net/ 

Как протестировать: есть бесплатный тариф с ограничениями.

Сколько стоит сервис: 450 ₽/мес. на платном тарифе.

Автоворонка, сделанная в Сlient Hunter
Пример автоворонки на основе бота в Телеграм

В Client Hunter можно создать чат-бот на специальном конструкторе и настраивать массовую или индивидуальную отправку сообщений. По каждому подписчику можно просматривать историю общения. Также доступна настройка автоворонок, которые позволяют полностью автоматизировать процесс общения с потенциальными клиентами. 

Сценарии отправки сообщений настраиваются с учётом поведения адресата, есть сегментация аудитории и подробная статистика. На бесплатном тарифе функционал ограничен числом пользователей до 25 человек и количеством писем в автоворонке до 5 штук. На платном тарифе количество пользователей и сообщений не ограничено.

TextBack

Сайт: https://textback.ru/

Как протестировать: есть тестовый период — 14 дней.

Сколько стоит сервис: от 2 500 ₽/мес.

Визуальный редактор TextBack
Для создания чат-бота в TextBack не нужны навыки программирования

Платформа TextBack позволяет самостоятельно настроить бота для рассылки сообщений в Telegram. В визуальном конструкторе при помощи перетаскивания блоков настраивается нужный сценарий. Запуск сообщений можно настроить по событию — подписке, ключевому слову или тегу. Аудитория сегментируется метками с учётом поведения пользователей. Такие метки помогают отправлять релевантные сообщения подписчикам и просматривать статистику. Для отправки сообщений можно задать конкретное время. 

По умолчанию каждый тариф TextBack включает три мессенджера: ВКонтакте, Viber и Telegram. Всего есть три тарифа, которые отличаются числом подписчиков — от 1 000 до 5 000 пользователей. С любыми вопросами, в том числе за помощью в настройке, можно обратиться в техподдержку.

BotKits

Сайт: https://botkits.ru/

Как протестировать: есть тестовый период — 7 дней.

Сколько стоит сервис: для рассылок — от 11 600 ₽ за 3 месяца.

Настройка рассылки в BotKits
В BotKits можно настроить отправку сообщений по расписанию с применением разных условий

В этом сервисе можно создать бота под нужные задачи. Например, чтобы отправлять мгновенные и отложенные (по событию или по времени и дате) рассылки клиентам, которые ранее взаимодействовали с ботом. Создание бота, в том числе разработку сценария и написание контента, можно делегировать специалистам сервиса. В BotKits есть внутренняя CRM, которая позволяет отслеживать коммуникации между чат-ботом и пользователями, а потом выгружать данные в таблицу. 

Из трёх тарифов сервиса для рассылок подходят лишь два — стандарт и бизнес. На тарифе «Стандарт» можно запускать рассылки в ботах. На тарифе «Бизнес» можно настраивать автоворонки и использовать Deep Link (ссылку, сгенерированную специально для чат-бота). Первая оплата взимается сразу за три месяца на любом тарифе, дальше можно оплачивать помесячно. Итоговая стоимость складывается из абонплаты за доступ к сервису и платы за количество подписчиков.

SaleBot

Сайт: https://salebot.pro/ 

Как протестировать: для тарифов с рассылками тестовый доступ отсутствует.

Сколько стоит сервис: для рассылок — от 1 299 ₽/мес.

Схема рассылки в SaleBot
Создание рассылки в SaleBot происходит по интуитивно понятной схеме

В Salebot настраиваются ручные рассылки и автоворонки в Telegram с отправкой через чат-бота. К сообщениям можно добавлять любые вложения — файлы, видео, картинки и голосовые сообщения. Доступны сегментация аудитории по разным критериям и отслеживание коммуникации с каждым отдельным подписчиком. Есть своя CRM, также можно подключить Bitrix и AmoCRM. 

Создать бота можно самостоятельно с помощью редактора и базы знаний. Или делегировать этот процесс специалистам сервиса. Настройку рассылок осуществляют из личного кабинета или в редакторе бота. Можно указывать время отправки сообщений и учитывать местонахождение клиента в воронке. Функционал рассылок доступен только на тарифах «Стандарт» и «Премиум».

BotHelp

Сайт: https://bothelp.io/ru/telegram

Как протестировать: есть тестовый период — 14 дней.

Сколько стоит сервис: от 990 ₽/мес.

Создание сообщения рассылки в BotHelp
Созданные сообщения в BotHelp можно потестировать, отправив себе

На платформе BotHelp можно создать чат-бота для Telegram и запустить рассылку. В сообщениях можно использовать текст, изображения, файлы, кнопки-действия и кнопки с внешней ссылкой. Здесь же доступны авторассылки, не привязанные к конкретному чату или каналу, — они будут работать в нескольких выбранных каналах. Авторассылки можно отправлять по единому расписанию или с учётом времени подписки пользователя. Запуск авторассылки настраивается по ключевому слову, подписке или действию. 

В BotHelp можно сегментировать аудиторию с помощью меток. Это позволяет создавать рассылки для отдельного сегмента подписчиков. Стоимость сервиса зависит от количества пользователей. На минимальном тарифе допустимо до 1 000 подписчиков.

WatBot

Сайт: https://watbot.ru/telegram

Как протестировать: тестового доступа / бесплатного тарифа нет.

Сколько стоит сервис: от 900 ₽/мес. за 500 подписчиков.

Редактор бота WatBot
Пример настройки сценария бота в WatBot

WatBot — это конструктор чат-ботов для Telegram в визуальном редакторе. Здесь можно собрать бота под нужную задачу, в том числе и для авторассылок. Доступна отправка разовых сообщений и настройка многошагового сценария, в котором подписчик взаимодействует с ботом после получения рассылки. Возможности сервиса позволяют сегментировать аудиторию, чтобы отправлять подходящий контент.

В сервисе есть встроенный мессенджер, который позволяет общаться с клиентами прямо из личного кабинета. Есть CRM, аналитика, A/B-тестирование. В WatBot действует бесплатный тариф, на котором можно собрать любое количество ботов. Но авторассылки доступны только на платном тарифе. Итоговая стоимость сервиса зависит от количества подписчиков.

Для какого бизнеса планируете настроить рассылки через чат-ботов?

В комментарии
unisender
;

Комментарии