10 впечатляющих кейсов по email-рассылкам

1. Рассылки City Star: с нуля до 9,7% в общем обороте за год только на регулярных рассылках

Почитать подробнее

Студия email и CRM-маркетинга Allure в партнерстве с Unisender запустила email-рассылку для интернет-магазина одежды. С декабря 2021 года по апрель 2022 получились такие результаты:

• Доля email-канала в общем обороте → 7,66% за апрель 2022.
• Средний open rate → 17,1 – 19,6% по месяцу.
• Click to open rate → 12,6% – 13,9%.

При этом эффективность email-маркетинга выросла на фоне ограничения остальных инструментов продвижения, популярных у бизнеса (Instagram*, YouTube). Поэтому через год совместной работы доля email-канала в общем обороте выросла до 9,7% за апрель 2023.

2. Сеть отелей Vertical: как запустить welcome-серию, которая приносит 500 000 рублей прибыли в месяц

Почитать подробнее

Сеть отелей Vertical House запустила email-рассылку с одной задачей: собрать базу активных клиентов и прогревать их на заселение в гостиницах сети.

Для этого компания:

• разработала всплывающую форму на сайте; 
• включила double opt-in подтверждение подписки; 
• создала welcome-цепочку из 3-х писем;
• настроила автоматическую сегментацию клиентов по активности.

В результате открываемость email-рассылки достигла 81,42%, а конверсия — 12%. Такие показатели ежемесячно приносят Vertical Hotels 500 000 рублей прибыли.

3. Как новогодняя игра привлекла 3800+ новых подписчиков в рассылку «Перекрёстка»

Почитать подробнее

Интересный ход — привлекать подписчиков через геймификацию. Так, сеть супермаркетов «Перекресток» запустила к новому году игру, за прохождение которой человек получал в 12 раз больше баллов за покупку. Но было одно условие — для получения бонусных баллов нужно оставить email-адрес.

Игра длилась около месяца, за это время страницу с игрой посетило около 50 тысяч человек. 8% от всех пользователей, которые зашли на лендинг, оставили контакты — это больше 3800 участников. Из этих 3800 человек более 1650 человек использовали баллы для покупок в офлайн-магазинах.

4. Рассылка SETTERS EDUCATION. Как собирать подписчиков по щелчку пальцев и поддерживать нереальный опенрейт

Почитать подробнее

У коммуникационного агентства SETTERS своя история — они уже давно ведут рассылку и постоянно работают на открываемостью писем. Для этого агентство проводит различные ивенты и реактивирует базу. Цель рассылки — контент-маркетинг и лидогенерация.

Сейчас у компании такие результаты:

• После ивентов и реактивации аудитория рассылки чуть больше 40 тысяч подписчиков.
• Средняя открываемость — 35-45%, на особо удачных темах она доходит до 50%. Для сравнения, средняя открываемость до реактивации была в районе 20-25%. А в старом неавторском формате — до 15%.
• Количество лидов через рассылку — 10% от всех каналов. А в апреле 2023 года показатель и вовсе был 20% — тогда SETTERS проводили акцию. 

Открываемость 40% — очень крутой результат, близкий к феноменальному. Мы в Unisender в 2020 проводили исследование по открываемости писем из разных сфер, проанализировали почти 7 млрд писем. У рассылок из сферы образования средняя открываемость всего 10%.

5. Рассылка Страдариума. Как общаться с подписчиками от первого лица и получать 50% открываемости

Почитать подробнее

Страдариум — образовательный проект с онлайн-курсами по гуманитарным наукам. Фишка рассылки в том, что ее ведет от первого лица главный продюсер проекта — Янис Прошкинас. И модель рассылки от первого лица отлично работает: открываемость писем чуть ниже 50%, а Click rate колеблется от 5 до 8%.

При этом из всех продаж 20% приходится на email — остальное соцсети, органика и сарафан.

6. Сегментация по размеру одежды увеличила доход от email c 800 000 до 1,7 млн рублей

Почитать подробнее

Сегментация — отличный способ персонализировать письма и зарабатывать на этом в несколько раз больше. Отличный пример — интернет-магазин женской одежды Velesmoda. Раньше у них была общая база подписчиков на 40 тысяч человек. Открываемость составляла 10-15%, а с каждого письма клиент получал 20-30 новых заказов. Это давало около 800 тысяч рублей прибыли.

Затем Email-агентство Handbox сегментировало базу интернет-магазин женской одежды Velesmoda и получило такие результаты:

• Новая сегментированная база постепенно растет и сейчас насчитывает около 22 тысяч подписчиков. За 5 месяцев рассылки персонализированных писем в каждый сегмент попало от 10 до 12 тысяч подписчиков.
• Показатель открытий составляет более 30%. 
• Показатель переходов составляет около 20%. 

Сейчас сегментированная рассылка приносит 30-60 заказов в неделю. Средний чек в этой рассылке составляет 7000 рублей, значит, сегментированная рассылка приносит магазину от 140 до 280 тысяч рублей каждую неделю. Если подытожить, то благодаря сегментации Velesmoda получает 1,7 миллиона дополнительной прибыли. Это в два раза больше, чем было!

7. Как рассылки с лид-магнитами помогли увеличить регистрации в Adesk

Почитать подробнее

Сервис учета финансов для бизнеса докрутили воронку продаж и с помощью лид-магнитов в email-рассылках охватил новую аудиторию. Новые подписчики  стали активно регистрироваться и пользоваться их продуктом.

Благодаря созданию email-цепочек с лид-магнитами сильно выросло количество регистраций в сервисе — в 3 раза по сравнению с тем, что было до запуска рассылки. Вот табличка с показателями, которых добились в Adesk:

Получается, что email-рассылка с лид-магнитами помогла охватить новую аудиторию. Ту, которую раньше не получалось привлечь блогом или платной рекламой. И, что не менее важно, рассылка помогла увеличить количество регистраций в сервисе.

8. Проактивная техподдержка: как увеличить доставку писем, открываемость и переходы всего за неделю

Почитать подробнее

Чтобы email-рассылка работала, важно правильно ее настроить. Можно делать это самостоятельно, но есть риск неправильной настройки, а значит — пустой траты бюджета. Вместо этого можно передать все на аутсорс, например, техническое поддержке Unisender. 

Однажды к нам пришел клиент, у которого 16% подписчиков читали рассылку, но при этом никто из них не переходил по ссылкам. Тогда мы проанализировали базу, настроили аутентификацию домена, оптимизировали заголовки и уже через неделю получили первые результаты:

• доставляемость писем выросла на 8%,
• письма стали читать на 3% больше людей;
• количество переходов увеличилось на 1%.

Конечно, чтобы расти еще выше по метрикам, нужно обращать внимание на гораздо большее число деталей. Например, важны сегментация базы и подстройка контента под выборки, учет жизненного цикла. Но даже самые простые шаги могут существенно изменить результаты. Эта история — реальный пример.

9. Как email-рассылка сгенерировала 50% от общего дохода с продажи билетов на концерты

Почитать подробнее

Есть мнение, что большая часть билетов на концерты продается в последние недели и дни перед концертом. Email-маркетолог Александра Солодкая доказала, что это не так: благодаря email-рассылке она получила 50% от общего дохода с продажи билетов на Black Star.

Как это работало: под каждый город с концертом команда Александры создавала отдельный лендинг с формой сбора email-адресов. Затем по адресам из каждой формы запускалась серия welcome-цепочек.

При этом за подписку на лендинге давали промокод на скидку, в каждом последующем письме напоминали о нем и подогревали интерес аудитории. А ближе к дате концерта активно продавали билеты на концерт, если они, конечно же, оставались.

В общей сложности было около 400 рассылок в гастрольный сезон с таким результатом:

10. Как заработать 5,6 млн рублей на письмах о брошенной корзине

Почитать подробнее

Еще один крутой кейс на примере интернет-магазина Velesmoda. В этот раз email-маркетологи помогли заработать на письмах о брошенной корзине. 

Что они сделали: настроили отправку письма ежедневно в 09:00 всем пользователям, которые накануне забыли товары в корзине.

Все письма о брошенной корзине были с яркими кнопки CTA, которые привлекали внимание и побуждали пользователя к реальным действиям — продолжить оформление заказа, перейти в корзину.

Получились такие результаты: 

• Открываемость — 38,92%. 
• Средняя кликабельность в прочитанных письмах (Click to open rate) — 49,3%.
• За 9 месяцев письма о брошенной корзине принесли магазину дополнительную выручку в размере 5 676 860 рублей, среднемесячная прибыль — 630 762 рублей.