Советы

Как добавить форму подписки в письмо

И стоит ли это делать

Задача

Нужно вставить форму подписки прямо в письмо. Чтобы человек получил его и сразу смог бы подписаться или оставить какие-то другие данные.

UniSender может вставить практически любой html-код в письмо. Вот только наши модераторы будут тормозить рассылку с формами подписки, потому что они не отобразятся в почтовиках.

Чтобы убедиться в этом, мы решили добавить HTML-форму в письмо и отправить его на несколько самых популярных почтовых систем.

Я сверстал простое письмо с формой подписки в конструкторе писем UniSender
Я сверстал простое письмо с формой подписки в конструкторе писем UniSender

Теперь отправим это письмо на разные почтовые ящики и посмотрим на результат.

Gmail

В Gmail пришла полностью рабочая форма — в нее можно было ввести имя, адрес и нажать на кнопку.

форма в Gmail

Если нажать на кнопку, появится предупреждение. Но форма все же отправится и данные с нее упадут в вашу базу данных.

предупрждение Gmail

В мобильном приложении Gmail все тоже работает, даже предупреждение не появляется.

отображение формы в Gmail

итог

В веб-приложении и мобильном приложении Gmail формы внутри письма работают

Mail.ru

Mail.ru полностью заблокировал рассылку письма с формой. Оно не пришло ни, во «Входящие», ни в «Рассылки», ни в «Спам». Отправлял 3 раза, пробовал разные ящики для отправки, но письмо так и не пришло.

Итог

В Mail.ru формы не работают. Письмо не приходит в ящик.

Яндекс.Почта

Яндекс.Почта принимает письмо с формой, но саму форму из него беспощадно вырезает.

Даже при большом желании такую форму не получится заполнить
Даже при большом желании такую форму не получится заполнить

Итог

В Яндекс.Почте формы подписки в письмах не работают.

Outlook.com

В веб-приложении Outlook форма загружается, в нее даже можно ввести данные. Но если кликнуть на кнопку, ничего не произойдет — форма не передаст информацию на сервер.

Увы, но кнопка в Outlook.com не работает
Увы, но кнопка в Outlook.com не работает

В десктопных версиях Outlook я решил не проверять. Если самая прогрессивная веб-версия не дает отправить форму, то страшно подумать, что происходит на десктопе.

Итог

В Outlook форма подписки в письме не работает.

Apple Mail

Письмо с формой приходит, но в нем не работает кнопка. Получить данные с такой формы не получится.

форма в Apple Mail

Итог

В Apple Mail форма внутри письма не работает.

А как же AMP? Говорят, что он поддерживает формы подписки в письмах

AMP — это технология, которая позволяет добавлять в письма интерактивные элементы: гамбургер-меню, видео, опросы и карусели.

Форму подписки тоже можно вставить в AMP-письмо. Но есть три проблемы:

  1. AMP пока что поддерживают только Gmail и Mail.ru.
  2. Даже если пользователь смотрит почту на Gmail или Mail.ru, не факт, что он увидит AMP-письмо. Возможно, он просто отключил эту функцию.
  3. Далеко не все сервисы рассылок дают отправлять AMP-письма.

Если выбрать сервис рассылок с поддержкой AMP и отправлять письма только на Gmail и Mail.ru, то в теории форма подписки должна сработать. Но пока AMP не стали обыденностью среди email-маркетологов, вряд ли кто-то решится на такое. По-крайней мере, я не видел ни одной формы подписки с AMP, которую отправили не ради теста, а как боевую рассылку.

Как в итоге поступить

Я вижу три решения этой проблемы.

1. Отправлять обычные письма с формами, но тонко сегментировать. Мы знаем, что такое письмо нормально отобразится только у пользователей с ящиками на @gmail.com. Если сегментировать базу и отправить письма только им, то все будет ок. Минус: далеко не все подписчики получат письмо с формой.

2. Отправить AMP-письмо и тоже сегментировать. Такое письмо получат подписчики на @mail.ru и @gmail.com. Минус: другие люди из базы письмо не получат, а вам, возможно, придется найти сервис рассылки с поддержкой AMP.

3. Добавить в письмо ссылку на форму подписки. Люди будут кликать по такой ссылке и попадать на страницу, где нужно заполнить форму. Такое письмо можно отправить всем подписчикам, сегментация не нужна. Минус: появляется дополнительный этап в воронке.

Я советую последний вариант — он самый простой и эффективный. Письмо точно дойдет до всех получателей и сервис рассылки его не заблокирует.

Отправляете формы подписки в письмах? Расскажите, какой вариант вы используете

В комментарии

Комментарии

Рассылка UniSender

Рассылка UniSender

  • Как заработать на email.
  • Как не спамить.
  • Как выполнять КPI.
  • Как отправлять красивые и понятные письма.
Спасибо за подписку!