Промокод — это уникальная комбинация символов — чаще всего букв или цифр, которая потенциально принесет покупателю дополнительную скидку или бонус. Для этого промокод нужно не забыть применить: назвать продавцу или ввести в специальное поле при оформлении заказа.
- Рассказываем про актуальные термины.
- Делимся кейсами из практики и жизни.
- Публикуем кружочки от экспертов.
Только короткие посты до 33 слов, заходите проверить ;).
Виды промокодов:
- публичные — действуют для неограниченного круга покупателей. Их можно увидеть, например, в ТВ-рекламе, журналах или в социальных сетях бренда. Полезны для привлечения новых клиентов или стимулирования постоянных покупателей к повторным покупкам.
- приватные — только для определенной группы людей. Например, только для новых покупателей, чтобы привлечь или переманить к себе часть целевой аудитории.
- персонализированные — предназначены для одного клиента и могут быть использованы только единожды. Например, бренд может отправить такой код чтобы извиниться за задержку доставки или поблагодарить за десятую покупку на сайте.
Сегодня промокоды в США используют 94% покупателей, а в России — только 35% . Но разрыв постепенно сокращается: за последние годы интерес россиян к этому инструменту на рынке электронной коммерции вырос втрое — с 3 млн до 10,5 млн человек. Это также стимулирует рост рынка сайтов-агрегаторов промокодов.
Публичные многоразовые промокоды в службе доставки еды «Караван», которыми автор статьи регулярно пользуется уже несколько лет. Источник
Приватный промокод для новых клиентов в приложении «Т-Банка»
Маркетологи часто применяют промокоды для разных задач:
Привлечь новых клиентов. Приветственные промокоды снижают психологический барьер первой покупки. Так, 70% пользователей признают, что дополнительная скидка подтолкнула их купить то, что они изначально не планировали.
Увеличить продажи. Чаще всего промокоды лимитированы по времени, количеству участников или доступности подарков, что дополнительно подстегивает психологический эффект FOMO. Например, 79,5% инфлюенсеров считают, что промокоды на скидку или бонусы от брендов лучше всего стимулируют подписчиков совершать покупки или оставлять заявки на услуги.
Повысить средний чек. Все просто: чтобы применить промокод, покупателю сначала нужно набрать товаров на определенную сумму.
Отследить эффективность рекламы. Промокоды активно используют для отслеживания трафика из разных каналов, чтобы понять, какой источник работает лучше всего. Например, в спецпредложениях от блогеров часто можно увидеть их фамилию или ник — так маркетологу легко отследить, сколько людей пришло от того или иного инфлюенсера.
Вернуть ушедших клиентов. Тем, кто ничего не покупал долгое время, можно отправить персонализированные промокоды с повышенной скидкой.
Интересный факт
История промокодов началась не в интернете, а в 1888 году, когда компания Coca-Cola напечатала первые бумажные купоны на бесплатный стакан напитка и их активно раздавали на улицах. Акция увеличила продажи колы в несколько раз: люди пробовали напиток бесплатно и возвращались покупать его снова.
Тот самый купон на бесплатную кока-колу
Главные мысли
- Это уникальная комбинация символов — чаще всего букв или цифр, которая потенциально принесет покупателю дополнительную скидку или бонус .
- Бывают публичными, приватными и персонализированными.
- Помогают повысить продажи, привлечь новых клиентов, отследить эффективность рекламы.
