В 2011 году Майк Бутера (Mike Butera) основал компанию Artiphon, чтобы производить придуманный им новый музыкальный инструмент. А email-рассылки помогли привлечь финансирование на его производство.
Никто не знал, будет ли пользоваться спросом это небольшое устройство, на котором можно играть, как на скрипке, гитаре, виолончели, клавишных и ударных. Через четыре года разработок и экспериментов Майк Бутера получил патент и был готов запустить инструмент Artiphon в производство. Но откуда взять деньги?
Помог краудфандинг
Для сбора средств было решено использовать платформу краудфандинга Kickstarter.com.
Краудфандинг — это сбор средств на открытие бизнеса, производство первой партии нового товара, на творческий проект или что-либо другое у многих пользователей интернета через специальные сайты — платформы краудфандинга.
Участвуя в финансировании товара, люди переводят деньги на производство новинки и взамен получают товары из первой партии по специальной цене.
С момента запуска платформы краудфандинга Kickstarter в 2009 году более 127 тысяч проектов получили финансирование, в котором участвовали 13 миллионов человек.
Таким образом, краудфандинг — это одновременно и сбор средств и проверка спроса. Если кампания по привлечению финансирования окажется неудачной и собранных средств будет недостаточно, значит новая идея не интересна рынку. Тогда средства возвращаются тем, кто их предоставил.
Преимущество этой модели для изобретателя — не нужно отдавать инвестору долю в бизнесе. Ведь производство состоится, только если идея товара найдёт спрос у конечных пользователей и они будут готовы поддержать идею своими деньгами, да ещё и подождать, пока идёт производство, чтобы получить товар из первой партии.
Но краудфанинг — это риск. Как увеличить шансы, чтобы собрать достаточную сумму за ограниченный срок? В Artiphon решили обратиться к email-маркетингу.
Email-рассылка приходит на помощь
Начали с 1000 подписчиков
Artiphon собрал сперва небольшой — около тысячи человек — список подписчиков, разместив форму подписки у себя на сайте до начала кампании краудфандинга.
За день до старта сбора средств всем подписчикам было отправлено зажигательное письмо, которое открыли 54% и 28% перешли по ссылке. Отличные показатели.
Во время кампании Artiphone продолжал информировать подписчиков о её результатах, рассказывал новые подробности о продукте и рассылал вдохновляющие письма. Поскольку кампания на Kickstarter вызвала волну интереса к Artiphon, сбор базы пошёл быстрее: в короткий срок она увеличилась вдвое.
Результаты
Кампания по сбору средств на производство инструмента Artiphone оказалась одной из наиболее успешных на Kickstarter. В финансировании приняли участие 3,390 человек, которые в сумме собрали 1,319,672 доллара, чтобы производство уникального инструмента состоялось.
Опция для опоздавших
Когда кампания краудфандинга закончилась, на форму подписки добавили «галочку» для опоздавших: отметившие её подписчики позже получили письмо о том, что инструмент появился в продаже и его можно приобрести по обычной цене.
Рассылки в Artiphon продолжают приносить прибыль
Приветственное письмо от Artiphon предлагает посмотреть видео и попробовать забавные вещи, которые можно делать на этом музыкальном инструменте, а также ознакомиться с новостями сообщества музыкантов.
Сегодня в Artiphon продолжают использовать email-рассылки.
Серия из четырёх приветственных писем знакомит новых подписчиков с возможностями уникального инструмента. Как только сайт зафиксирует покупку, на адрес покупателя прекращается отправка писем с продающим контентом и начинается рассылка специальной серии для обладателей инструмента.
Рассылка помогает Artiphon держать продажи на высоком уровне и собирать вокруг компании сообщество музыкантов, использующих инструмент. В группе на Facebook*, которую ведёт компания, можно найти огромное количество музыки и видео, созданных обладателями Artiphon.
Тесный контакт с энтузиастами новинки, который помогла наладить рассылка, продолжает работать теперь уже в социальных сетях.
