ROI (return on investment) — это метрика, которая показывает окупаемость инвестиций в любой проект и отвечает на вопрос: сколько прибыли принес каждый вложенный рубль.
Прогревайте аудиторию через имейл, а срочные сообщения отправляйте в СМС. В связке каналы создают надёжный контакт с клиентами — ROI растет на ~56%.
Управляйте всеми рассылками в одном аккаунте Unisender. Это удобно.
ROI = (Доход от вложений – Сумма вложений) / Сумма вложений* 100%
Результат выражают в процентах и интерпретируют следующим образом:
- ROI > 0% — проект прибыльный, денег заработали больше, чем потратили. Чем выше показатель, тем эффективнее вложения. Так, если ROI равен 200%, это значит, что на каждый потраченный рубль заработано 3 рубля. 1 рубль — это возврат изначальных вложений, 2 рубля — чистая прибыль сверху.
- ROI = 0% — вышли в ноль по затратам — нет ни прибыли, ни убытка.
- ROI < 0% — проект убыточный, инвестор потерял деньги.
При подсчете суммы вложений учитывают все расходы на бизнес: затраты на сырье, производство, зарплаты сотрудников, повышение их квалификации, аренду помещений, разработку сайта, маркетинг и прочее.
В кейсах по внедрению CDP-платформы Mindbox используют ROI, чтобы показать, насколько бизнесу выгодно интегрировать их продукт. По-хорошему, в расчет также нужно добавить траты на зарплату сотрудников, которые занимаются рассылками и настройками сайта. Источник
ROI можно использовать как для глобальной оценки бизнеса, так и, например, для анализа работы отдельных направлений, разных отделов или конкретных маркетинговых кампаний. Это помогает принимать обоснованные решения о перераспределении бюджета и развивать более прибыльные сектора и продукты.
Инвесторам ROI помогает понять, стоит ли вкладывать деньги в проект и как быстро он окупится в перспективе, поэтому показатель часто используют в презентациях бизнес-планов.
Пример расчета ROI для инвесторов, которым интересно открыть пиццерию «Додо» по франшизе. Источник
Важно помнить, что не все проекты делаются ради мгновенной прибыли. Так, бренды могут запускать кампании с отрицательным ROI, чтобы повысить узнаваемость или лояльность клиентов, выйти на новый рынок или переманить часть целевой аудитории конкурентов. ROI учитывает только финансовые результаты, однако в долгосрочной стратегии важны и нематериальные показатели, например NPS, ассоциации или осведомленность о продукте
Маркетологи применяют ROI для оценки эффективности отдельных каналов, кампаний или даже креативов. Вариация ROI, в которой отдельно учитывают только затраты на маркетинг называется ROMI, а если нужно посчитать, окупились ли вложения на рекламу, используют показатель ROAS.
Интересный факт
В диджитал-маркетинге общепринятый эталон хорошего ROI — 500%, когда на каждый потраченный рубль приходится 5 заработанных. Но нужно обязательно учитывать временной горизонт: так, каждый рубль, вложенный в SEO-оптимизацию в первый год возвращает 2 рубля, а на третий — уже 15. Если компания подождет, то даже не самые выгодные в моменте вложения могут себя кратно окупить в дальнейшем.
Главные мысли
- Это метрика, которая показывает окупаемость инвестиций в любой проект и отвечает на вопрос: сколько прибыли принес каждый вложенный рубль.
- Помогает принимать обоснованные решения о перераспределении бюджета и развивать более прибыльные сектора и продукты.
- ROMI и ROAS — вариации ROI.
