NotiSend — российский сервис для коммуникации с клиентами, основанный в 2016 году. NotiSend позволяет отправлять рассылки через email, SMS и мессенджеры, запускать автоматические цепочки писем и отслеживать эффективность кампаний.
Unisender — российский сервис рассылок для малого и среднего бизнеса, основанный в 2008 году. Unisender позволяет отправлять email-рассылки и SMS, настраивать автоматические цепочки, а также создавать чат-ботов и лендинги.
Ключевые преимущества сервиса — интуитивно понятный интерфейс и набор инструментов для эффективного email-маркетинга.
Начало работы
Регистрация в NotiSend и Unisender занимает не больше 5 минут и не требует выполнения дополнительных действий, таких как заполнение длинной формы или подтверждение по SMS-коду.
Для регистрации в NotiSend необходимо ввести email, пароль и номер телефона. После этого на указанный email придет письмо со ссылкой для активации аккаунта.
Также можно зарегистрироваться через существующий аккаунт Gmail, Mail.ru, «Яндекс» или «ВКонтакте». Для этого нужно только предоставить сервису доступ к вашему аккаунту.
После регистрации вы попадете в личный кабинет и сможете приступить к работе.
В Unisender потребуется только указать почту, придумать пароль и подтвердить регистрацию с помощью письма, которое придет на указанный email.
Для ускоренной регистрации можно использовать аккаунт «Яндекс» или «ВКонтакте».
После регистрации вам предложат указать имя, телефон и сферу бизнеса. Эта информация поможет сотрудникам поддержки быстрее решать возникающие вопросы, а сервису — оценивать эффективность ваших будущих рассылок и сравнивать их показатели с другими рассылками из отрасли.
Кроме того, всем новым пользователям Unisender приходит приветственная серия писем, которая знакомит с сервисом и помогает быстро разобраться в его функционале.
Конструктор писем
В NotiSend и Unisender доступен конструктор, с помощью которого можно создавать и редактировать письма без знания верстки.
Сравним возможности конструкторов в таблице.
| NotiSend | Unisender | |
| Внешний вид письма | ||
| Настройка внешнего вида письма в стиле сайта | + | + |
| Многоколоночная структура | максимум 6 колонок | максимум 8 колонок |
| Гибкие колонки (можно менять их количество внутри блока) | - | + |
| Создание и сохранение уникальных блоков письма | + | + |
| Настраиваемый хедер и футер | + | + |
| Элементы конструктора | ||
| Картинка | + | + |
| База GIF | + | + |
| База иконок | + | - |
| Редактор изображений | - | + |
| Заголовок | - | + |
| Текст | + | + |
| Типограф | - | + |
| Кнопка | + | + |
| Отступ | + | + |
| Карта | + | - |
| Список UL (маркированный) | - | + |
| Список OL (нумерованный) | - | + |
| Разделитель | + | + |
| Соц.сети | + | + |
| Таймер | - | + |
| Таблица | + | - |
| Видео | + | + |
| Свой HTML-код | + | + |
| Карусель (AMP-элемент) | - | + |
| Аккордеон (AMP-элемент) | - | + |
| Искусственный интеллект | ||
| Генерация изображений | + | + |
| Генерация письма | - | + |
| Генерация темы и прехедера | - | + |
| Рекомендации по рассылки от маркетолога или психолога | - | + |
| Редактирование текста и перевод на другие языки | + | + |
| Шаблоны | ||
| Готовые шаблоны писем | 90+ | 200+ |
| Шаблоны по индустриям | - | + |
| Шаблоны к праздникам | + | + |
| Адаптивность | ||
| Адаптация под смартфоны | Только автоматическая | Автоматическая и ручная настройка элементов и блоков |
| Скрытие блоков на мобильных | + | + |
| Скрытие блоков на десктопах | + | + |
| Тестирование писем | ||
| Предпросмотр | + | + |
| Предпросмотр во «Входящих» | + | - |
| Отправка тестового письма из конструктора | + | + |
В NotiSend и Unisender письма создаются в удобном визуальном конструкторе. Нужно только добавить готовые элементы на рабочую область и заполнить их нужным контентом.
Однако возможности конструкторов заметно различаются.
В конструкторе NotiSend доступен базовый набор функций. Для создания письма есть 9 готовых блоков, таких как изображения, текст, кнопки, разделители, иконки соцсетей и карта. Более сложные элементы придется добавлять в письмо самостоятельно с помощью HTML-кода.
При необходимости можно сгенерировать изображение или текст для рассылки с помощью искусственного интеллекта.
Конструктор автоматически адаптирует письмо под различные устройства. Можно скрыть любой блок на мобильном или ПК, но создать отдельную версию письма для мобильного устройства не получится.
Главное преимущество конструктора — возможность посмотреть, как письмо будет выглядеть у подписчика во «Входящих» на разных устройствах и в популярных почтовых сервисах.
В конструкторе NotiSend только 9 готовых элементов, из которых можно собрать письмо. На любом тарифе можно проверить, как будет выглядеть рассылка во «Входящих»
В новом конструкторе Unisender можно реализовать дизайн любой сложности. Для создания письма доступно 14 готовых элементов. Например, изображение, кнопка, таймер обратного отсчета или AMP-карусель.
Если у вас есть готовый HTML-код письма, полученный от верстальщика или скачанный из стороннего сервиса, его можно импортировать в конструктор за пару кликов и отредактировать письмо, не погружаясь в код.
Все письма, созданные в конструкторе Unisender, автоматически адаптируются под десктоп и мобильные устройства. Но при необходимости вы можете настроить отдельную версию для подписчиков, которые открывают письма с телефона.
Главное преимущество конструктора — на любом тарифе доступны инструменты на базе искусственного интеллекта. Конструктор поможет:
- сгенерировать полноценное письмо;
- создать изображение или текст для рассылки;
- придумать тему и прехедер;
- улучшить рассылку с помощью рекомендаций от маркетолога или психолога.
В конструкторе Unisender 14 готовых элементов. Есть картинки, текст, кнопки, иконки, таймер обратного отсчета и AMP-элементы. Можно создать письмо с помощью искусственного интеллекта или получить рекомендации по рассылке
В Unisender доступно более 200 шаблонов писем. Они разделены по индустриям и инфоповодам. Галерея регулярно пополняется новыми вариантами под актуальные события, задачи и современные дизайн-тренды.
Чтобы использовать шаблон, просто замените тексты и изображения на свои, а затем отправьте рассылку.
Возможности и инструменты email-маркетинга
Сравним, какие инструменты для рассылок есть у каждого сервиса.
| NotiSend | Unisender | |
| Работа с контактами | ||
| Импорт контактов | + | + |
| Отчет об ошибках импорта | - | + |
| Проверка контактов | + | + |
| Актуализация контактов | - | + |
| Рейтинг подписчиков | - | + |
| Сегментация подписчиков | + | + |
| Шаблоны сегментации | - | + |
| Дополнительные поля контактов | + | + |
| Поиск дубликатов | + | + |
| Объединение контактов | - | + |
| Отправка рассылки | ||
| Проверка длины темы | - | + |
| Проверка стоп-слов в теме | - | + |
| Персонализация | + | + |
| Оптимизация | - | + |
| Вложения в письмо | + | + |
| A/B-тестирование | + | + |
| Планирование рассылки | + | + |
| Доотправка рассылки | - | + |
| Трекинг ссылок | + | + |
| Интеграция с Google Analytics | - | + |
| Интеграция с Яндекс.Метрикой | - | + |
| Рекомендации к рассылке | - | + |
| Просмотр email-рассылок конкурентов | + | - |
| Отчеты | ||
| Базовые метрики рассылок | + | + |
| Карта кликов | + | + |
| Динамика открытий рассылки по времени | + | + |
| Анализ устройств | - | + |
| Геокарта открытий | + | + |
| Сравнение с метриками по индустрии | - | + |
| Сравнение данных по рассылкам и спискам | - | + |
| Маркетинговое здоровье метрик | - | + |
| Топ рассылок | - | + |
| Экспорт отчетов | + | + |
| Подписка и отписка | ||
| Встроенная форма подписки | + | + |
| Всплывающая форма подписки (pop-up) | + | + |
| Double Opt-in | + | + |
| Причины отписки | - | + |
| Категории рассылок | + | - |
| Настройка страницы до и после подписки | - | + |
| Отчет об отписавшихся контактах | + | + |
| Автоматизация | ||
| Автоматическая отправка писем | + | + |
| Серии писем | + | + |
| Шаблоны цепочек | - | + |
| Транзакционные письма | + | + |
В Unisender и NotiSend доступен весь необходимый функционал для эффективной работы с email-рассылками:
- сбор, импорт и сегментация базы;
- персонализация писем;
- автоматические цепочки;
- A/B-тесты;
- подробная аналитика.
Однако между сервисами есть различия, которые могут повлиять на выбор в зависимости от ваших задач.
Особенности Unisender
Функционал Unisender подойдет как новичкам, так и опытным пользователям.
Встроенные рекомендации и маркетинговое здоровье помогут быстрее разобраться в email-маркетинге и извлечь максимум пользы из рассылок. Сервис проанализирует вашу работу и подскажет, что можно улучшить. Например, изменить тему письма, заменить ссылки, добавить призыв к действию или проверить базу подписчиков на актуальность.
Unisender помогает сэкономить время и автоматизировать рутину. Можно не только запустить автоматическую цепочку писем или запланировать рассылку на нужную дату, но и настроить доотправку. В этом случае сервис сам найдет подписчиков, которые не открыли первое письмо, и отправит его повторно — но уже с новой темой.
Отслеживать эффективность рассылок поможет сводная аналитика. В ней можно просматривать ключевые метрики вроде открытий и кликов, рейтинг лучших рассылок за выбранный период, а также сравнивать разные письма между собой. Если понадобятся данные для отчета или более детального анализа, их можно скачать из личного кабинета в формате CSV, XLSX или PDF.
Еще одна особенность сервиса — у каждого контакта в базе есть отдельная карточка. В ней можно хранить дополнительную информацию, оставлять заметки, просматривать историю взаимодействия и рейтинг, а также объединять или отключать контакты.
Особенности NotiSend
NotiSend предлагает несколько удобных функций, которые делают работу с контактами и анализ конкурентов проще.
Вы можете загрузить список контактов не только из файла или вручную, но и напрямую из других сервисов email-рассылок. Это сэкономит время и поможет не потерять базу при переходе с другой платформы.
Также в NotiSend можно заранее загрузить список отписавшихся. Система автоматически присвоит таким адресам статус «Отписан» и исключит их из будущих рассылок. Так вам не придется вручную чистить базу и отслеживать тех, кто уже отписался.
Ключевая особенность сервиса — возможность смотреть рассылки конкурентов. NotiSend собирает письма из открытых источников и показывает, какие темы, заголовки и оформление используют компании из вашей ниши. С их помощью вы можете подсмотреть интересные приемы, оценить частоту отправок и выбрать лучшее время для своих писем.
Доставляемость во «Входящие»
На доставляемость писем во «Входящие» влияет сразу несколько факторов: качество базы отправителя, содержание рассылок, репутация домена и сам сервис, через который вы отправляете письма.
Unisender и NotiSend следят за тем, чтобы рассылки клиентов доходили до адресатов и не попадали в папку «Спам». Все рассылки обязательно проходят модерацию и проверяются на соответствие антиспам-политики сервиса.
Для повышения доставляемости оба сервиса предлагают следующие инструменты:
- очистка базы от неактивных адресов;
- настройка SPF и DKIM;
- автоматическое добавление ссылки отписки во все письма.
Дополнительно в Unisender можно подключить выделенный IP — адрес, который не используется другими отправителями. Такая опция подойдет тем, кто регулярно работает с большими базами и хочет полностью контролировать доставляемость и репутацию отправителя.
Дополнительные инструменты маркетинга
Чтобы вы могли выстроить полноценную коммуникацию с клиентами и достучаться до тех, кто не читает письма, Unisender и NotiSend предлагают и другие каналы для общения.
В Unisender можно:
- Создавать чат-ботов для Telegram. Боты умеют автоматизировать ответы на частые вопросы, собирать заявки, записывать на услуги и сопровождать клиента на всех этапах воронки продаж.
Для создания бота не нужно знать программирование — все настраивается в удобном визуальном конструкторе с помощью готовых блоков («Сообщение», «Меню», «Сбор данных» и др). Дополнительно можно отправлять подписчикам бота сообщения с напоминаниями, акциями или новостями.
Функционал доступен всем пользователям на тарифе «Стандарт».
- Создавать лендинги. С их помощью получится оформить промостраницу, форму для сбора лидов или карточки товаров без помощи разработчиков.
Страница собирается в визуальном конструкторе: можно выбрать готовый шаблон, сгенерировать лендинг под конкретную задачу или создать его с нуля.
Функционал доступен на всех тарифах.
- Запускать SMS-рассылки. Подходят для срочных уведомлений: акций, напоминаний и подтверждений заказов. Сообщения быстро доставляются даже тем, кто не читает email. Оплата будет списываться за каждое отправленное SMS.
Для отправки потребуется подключить альфа-имя — это имя отправителя, которое отображается вместо номера телефона. Например, вместо «+7...» получатель увидит «ВашБренд».
В NotiSend, как и в Unisender, доступны SMS-рассылки. Для отправки потребуется подключить имя отправителя (альфа-имя), а оплата будет списываться с баланса за каждое отправленное сообщение.
Также в сервисе можно настроить отправку кодов подтверждения через Telegram, «ВКонтакте», «Одноклассники» или голосового бота, который позвонит клиенту и продиктует нужные цифры. Такие коды позволяют убедиться, что нужное действие выполняет сам пользователь, например при входе в личный кабинет, оформлении заказа или смене пароля. Оплата будет списываться за каждое сообщение, но такой способ обойдется дешевле, чем обычное SMS.
Интеграции и API
Unisender и NotiSend поддерживают интеграции с внешними сервисами, чтобы вы могли автоматизировать работу и не тратить время на ручной перенос данных.
В NotiSend на любом тарифе доступно 9 готовых интеграций. Но в личном кабинете можно сгенерировать только данные для подключения, настройка самой интеграции происходит на стороне внешнего сервиса.
Если нужного сервиса нет в списке, интеграцию придется настраивать вручную через API или Webhooks.
В NotiSend можно создать интеграцию с Tilda, amoCRM, SberCRM, WordPress, Bitrix24
В Unisender для подключения доступно более 20 сервисов, включая «Битрикс24», «ВКонтакте», «Яндекс.Формы», amoCRM, Tilda, Google Sheets и InSales. Все эти интеграции можно настроить в личном кабинете с помощью специального конструктора. Достаточно выбрать нужные сервисы и задать шаги, которые будет выполнять связка.
Интеграция позволяет не просто передавать контакты в Unisender, но и запускать автоматические действия. Например, можно сразу отправить новым подписчикам приветственное письмо, создать задачу на менеджера в CRM или отследить активность клиентов в рассылках.
Интеграции платные, но есть пробный период на 30 дней, в течение которого вы можете протестировать функционал и перенести данные бесплатно.
Также вы можете воспользоваться интеграцией по API и самостоятельно подключить нужный сервис. Пользоваться API можно бесплатно на любом аккаунте.
Тарифы
Первое время пользоваться сервисами можно бесплатно. В Unisender можно отправить до 1500 писем в месяц по 100 контактам, а в NotiSend — отправлять рассылки на базу до 200 подписчиков. При этом весь функционал будет доступен без ограничений.
Тарифные планы на email-рассылки у сервисов похожи. Вы можете выбрать тариф, исходя из размера базы или количества отправляемых писем.
Например, рассылка на базу до 5000 контактов в NotiSend обойдется в 2290 рублей в месяц. В Unisender для такого же объема можно подключить тариф «Стандарт» за 4240 рублей. При этом вы получите доступ не только к базовым инструментам email-маркетинга, но и к расширенному функционалу: бесплатной проверке контактов, рекомендациям для улучшения писем, а также созданию чат-ботов и лендингов.
При подключении тарифа сразу на год, оба сервиса предоставляют скидку 30 %.
Техподдержка и обучение
NotiSend и Unisender предлагают несколько способов связи с командой. Вы можете обратиться в поддержку через чат в личном кабинете, по электронной почте или по телефону.
В Unisender есть подробная база знаний, которая доступна даже неавторизованным пользователям. Вы можете заранее ознакомиться с возможностями сервиса и найти ответы на большинство вопросов. Для тех, кто не любит читать инструкции, есть скринкасты — короткие видео с пояснениями.
Кроме того, в Unisender есть журнал о маркетинге, где регулярно выходят полезные статьи о бизнесе, email-маркетинге, нейросетях и других актуальных темах. А если вы хотите глубже разобраться в теме и освоить профессию email-маркетолога, можно пройти обучение в школе email-маркетинга от Unisender.
В NotiSend база знаний встроена прямо в личный кабинет, но она охватывает не весь функционал — в некоторых случаях нужную информацию придется искать самостоятельно.
При этом в блоге сервиса публикуется много полезных материалов, в том числе обучающих. Там можно найти советы по email-маркетингу, примеры писем и новости сервиса. Однако ориентироваться в этих материалах чуть сложнее из-за отсутствия удобной навигации.
Вывод
NotiSend подойдет тем, кто ищет недорогой и простой инструмент для рассылок. Здесь есть все необходимое для запуска email-кампаний: базовый функционал, автоматизация, A/B-тесты и блочный редактор писем. А раздел с рассылками конкурентов поможет находить идеи и удачные примеры для вашей ниши.
Unisender — более универсальный сервис, который подойдет как начинающим, так и опытным пользователям. Он интуитивно понятен, легко осваивается без специальных знаний, и при этом предлагает расширенные возможности: ИИ-инструменты, доотправка писем, маркетинговые рекомендации, подробная аналитика, чат-боты, лендинги и конструктор интеграций.
Если вы только делаете первые шаги в email-маркетинге, Unisender поможет начать без лишних сложностей. Зарегистрируйтесь, попробуйте сервис бесплатно и оцените сами.
