menu

7 главных книг по email-маркетингу и 3 об искусстве писать письма

10 маст-ридов для email-маркетолога

Мы отобрали 7 книг о рассылках, которые прочитали сами, и можем смело порекомендовать другим. Если вы искали, чего бы такого почитать об email-маркетинге — статья сильно сэкономит вам время.

На сладкое рекомендуем 3 любопытных книжки. Они не про email-маркетинг. Они про искусство общения с людьми при помощи писем.

«E-mail-маркетинг. Исчерпывающее руководство»

Автор: Дмитрий Кот

Дмитрий Кот "Email-маркетинг. Исчерпывающее руководство"

Книга подойдёт тем, кто делает первые шаги в email-маркетинге.

Дмитрий Кот — известный маркетолог и копирайтер. Он ответил на главные вопросы: от определения email-маркетинга до практических советов, например:

  • Как повысить интерес подписчиков.
  • Как собрать базу.
  • Как оформить страницы подписки.

Самое ценное — реальные примеры. Можно учиться на чужих ошибках, а не на собственных. В конце глав Дмитрий даёт домашние задания, чтобы сразу применить знания на практике.

Книга, скорее, для новичков. Опытным email-маркетологам поможет освежить знания и найти новые идеи для рассылок.

Преимущества.

  • простой и понятный язык;
  • есть примеры и готовые шаблоны писем;
  • советы и ссылки для начинающих.

Недостатки.

  • мало реальных статистических данных;
  • будет скучно опытному email-маркетологу;
  • мало внимания уделяется дизайну рассылок.

Цитата

— Для формирования лояльности подписчика важна регулярность. Одним письмом этого не сделать. Рваный ритм — это хорошо. Продолжительные паузы между письмами — плохо. Нельзя пропадать больше, чем на месяц.

— Реклама, акции, распродажи в письмах могут и должны быть. Но только 20% текста.

Польза: 8 из 10.

Время на прочтение: в книге 140 страниц, её можно прочесть за 2-3 дня, а если бегло — за несколько часов.

Купить на OZON или читать на Букмейте.

«E-mail маркетинг для творческих людей»

Автор: Александр Гришин

А.Гришин, E-mail маркетинг для творческих людей

Пошаговое руководство с живыми примерами, советами и домашними заданиями.

Александр Гришин — генеральный директор компании «Корректор». Он подробно рассказывает о том, как выстраивать доверительные отношения с подписчиками, об автоматизации рассылки, продаже билетов на вебинары/тренинги и многом другом.

Книга рассчитана на людей творческих профессий. Также рекомендуем её новичкам.

Преимущества.

  • подробно и понятно;
  • нет воды;
  • домашние задания;
  • реальные примеры рассылок, которые можно использовать.

Недостатки.

  • подойдёт не всем «творцам». Нет примеров рассылок для сценаристов, художников, музыкантов и других творческих профессий.
  • опечатки в тексте.

Цитата

— Email — это второй по важности канал коммуникации, который используют практически все люди на Земле.

— Когда у вас в листе останутся подписчики, которые действительно вас читают, которым интересно то, что вы делаете, можно … давать пробный доступ к платному контенту и услугам, предлагая тест-драйвы и используя другие приемы вежливого маркетинга.

Польза: 7 из 10.

Время на прочтение: 3 дня вдумчивого чтения.

Купить на OZON или читать на Букмейте.

«Продающие рассылки»

Автор: Ян Броди

Ян Броди «Продающие рассылки»

Если хотите узнать об опыте зарубежных email-маркетологов — прочтите эту книгу.

Консультант по маркетингу Ян Броди предлагает несколько вариантов запуска продаж с помощью рассылки. Он пишет, как увеличить базу подписчиков и поднять открываемость, лучше понять потенциального клиента и превратить его в реального.

Книгу приятно читать — всё напиано просто и доступно. Шаблоны писем мотивируют тут же перейти к делу.

Преимущества.

  • универсальность — подойдёт и опытным, и начинающим;
  • скриншоты писем, чтобы оценить всё: от дизайна до оффера;
  • реальные статистические данные;
  • чек-лист в конце главы;
  • приятный и понятный стиль.

Недостатки.

  • скриншоты не переведены на русский;
  • информация не всегда структурирована — вооружитесь ручкой;
  • не так много свежих идей и приёмов.

Цитата

— Reebok внёс в заголовок своей формы подписки простое изменение. Вместо «Подпишитесь на информационную рассылку Reebok» стали писать «Подпишитесь и сэкономьте». Упоминание о выгоде увеличило показатель подписки на 40%.

— Обязательно сообщайте целевой аудитории, как часто вы планируете рассылать письма и о чём они будут.

Польза: 8 из 10.

Время на прочтение: в книге 208 страниц и крупный шрифт — можно прочитать за 1-2 дня.

Купить на OZON или читать на Букмейте.

«E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов»

Автор: Дмитрий Дёмин

Д.Демин, E-mail маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов

Эта простая и понятная книга помогает наладить продажи при помощи email-маркетинга. Освещает широкий круг вопросов, связанных с созданием email-рассылок и одностраничников, даёт советы по привлечению подписчиков, росту базы, возвращению интереса неактивных подписчиков.

Много примеров. Разбирается даже предвыборная email-кампания Барака Обамы.

Преимущества.

  • интересные примеры и рекомендации;
  • лёгкий слог, четкая структура;
  • упражнения, чтобы лучше усвоить материал;
  • наглядные иллюстрации и схемы.

Недостаток.

  • профессионалы не найдут ничего нового.

Цитата

— Выгодные с точки зрения подачи заголовки работают гораздо лучше абстрактных заявлений. Например, фраза «Удвойте ваши продажи за неделю» предпочтительнее слов «Увеличение продаж в вашей компании».

— В итоге всех преобразований и тестирований средний показатель вырос на 30%, что позволило привлечь в избирательную кампанию Барака Обамы ещё 200 млн долларов США. По словам Амели, это было похоже на настоящую революцию — ничего подобного ранее не наблюдалось. А/Б-тестирование позволило добиться впечатляющих результатов и детально изучить свою целевую аудиторию.

Польза: 8 из 10.

Время на прочтение: 208 страниц, я прочитала за 2 дня.

Купить в Лабиринте или читать на Букмейте.

«E-mail маркетинг для интернет-магазина: инструкция по внедрению»

Автор: Алексей Ефимов

Алексей Ефимов
, E-mail маркетинг для интернет-магазина: инструкция по внедрению

Слово «инструкция» в названии оправдано: написано подробно, детально, приведены цифры, иллюстрации и схемы. Малые и средние интернет-магазины найдут в книге всё, что им надо знать про email-маркетинг: от выбора стратегии до оптимизации рассылки.

Алексей Ефимов — эксперт и практик, организовавший более 10 проектов в  e-commerce. Пишет понятно и без воды.

Книга полезна маркетологам интернет-магазинов и владельцам онлайн-бизнеса. Лучше читать с карандашом и стикерами в руках и держать на рабочем столе.

Преимущества.

  • много иллюстраций: графиков, схем и скринов;
  • учитываются реалии малого и среднего бизнеса;
  • много статистических данных;
  • материал удобно структурирован.

Цитата

— Формы подписки предоставляют недостаточно места, чтобы можно было как следует развернуться и прорекламировать рассылку. Маркетинговый посыл в две строчки — вот и всё, что вы можете себе позволить, чтобы вписаться в габариты и не перегружать пользователя избыточной информацией.

— Чтобы получить e-mail у подписчика, всегда нужен стимул – какая-то ценность, которую вы сможете ему предоставить в обмен на желанный контакт. В случае заказа – это необходимые подробности (его состав, сумма, статусы), которые приходят на электронную почту. Для форм подписки — это обещание распродаж и скидок. Для pop-up-окна — моментальный бонус за подписку.

Польза: 10 из 10.

Время на прочтение: 360 страниц для внимательного разбора потребуют от 3 дней. Рекомендую сделать книгу настольной.

Купить на OZON или читать на Букмейте.

«Продающее письмо»

Автор: Дэн Кеннеди

Дэн Кеннеди, Продающее письмо

Дэн Кеннеди, консультант по директ-маркетингу, копирайтер и автор 20 книг, обучает и даёт практические рекомендации, полезные при написании рекламных писем. Автор предлагает пройти тернистый путь из 28 шагов, прежде чем превратить обычный текст в шедевр рекламы. Каждый этап — отдельное руководство с рекомендациями, примерами и интересными заданиями.

В книге есть все общеизвестные фишки, систематизированные и разжёванные – идеальный вариант для того, кто собирается написать первое письмо.

Преимущества.

  • классический вариант для начинающих – есть все азы и примеры из практики;
  • простой язык, никаких заумных оборотов и официоза;
  • чёткие рекомендации;
  • интересная глава про уловки гарантированной доставки писем (не email, а именно реальных, бумажных).

Недостатки.

  • многовато ретро и винтажа — актуальность советов надо фильтровать;
  • ориентация на американский менталитет;
  • опытным будет местами скучновато.

Цитата

— Мой друг и наставник в области продаж, знаменитый, ныне покойный Роберт Каветт говорил, что неважно, что вы предлагаете — страхование жизни или место на кладбище, — вы должны заставить клиента ярко представить себе катафалк, стоящий у его дверей. Конечно, это звучит ужасно, но это правда.

— Однажды кто-то сказал: «Писать легко. Просто сядьте за печатную машинку, вскройте себе вены и пустите кровь». Однако, разумеется, не всё так плохо.

Польза: 7 из 10

Время на прочтение: книгу можно прочесть и за 1 день, а потом возвращаться к прочитанному до тех пор, пока азы не будут освоены.

Купить на OZON или читать на Букмейте.

«Стратегия email-маркетинга»

Автор: Виталий Александров

«Стратегия email-маркетинга»

Автор — российский практик, который 8 лет занимается email-маркетингом. Книга обещала научить не копирайтингу, как «Email -маркетинг» от Дмитрия Кота, а именно подготовке эффективных рассылок.

Автор не обещает читателям золотые горы в виде кратного повышения конверсии после прочтения книги. Виталий рассказывает о правильном подходе к рассылкам, которые должны стать инструментом построения долгосрочных отношений с клиентами. А это — дело не одного дня. 

Много в книге и других верных принципов: 

  • не хвататься за всё сразу;
  • делать только то, от чего получаешь отдачу;
  • отдавать, сколько можешь, не требуя ничего взамен. 

Кто-то скажет, что всё это и так понятно. Но, к сожалению, знать — не значит делать. То, что книга лишний раз обращает внимание предпринимателей и email-маркетологов на эти важные моменты, дорогого стоит.

Преимущества.

  • в книге много кейсов, примеров и инструкций. Сразу видно, что писал практик;
  • есть полезные таблицы, которые можно внедрять в любой бизнес;
  • автор не обещает золотые горы. Email-маркетинг — это игра вдолгую.

Цитата

Корень проблемы [email-маркетинга], как мне кажется, в стратегии. Компании допускают критичные ошибки в работе с разными сегментами аудитории, общаются с разными людьми одинаково, посылают письма с предложениями товара тем, кто недавно этот товар купил. Или ещё хуже: отправляют письма со скидкой на этот товар. Начинают забрасывать письмами тех, кто давно их не открывает или отписался от рассылки. Отправляют письма тем, кто уже отписался. Список ошибок можно продолжить.

Поменялось многое, но самое главное осталось без изменений: компании продолжают использовать стратегию общения с клиентами, фокус которой – ориентация на сиюминутную продажу, а не на выстраивание отношений.

Польза: 9 из 10.

Время на прочтение: 2-4 дня. В книге 224 страницы, советуем держать под рукой блокнот и делать пометки 😉

На сладкое, как и обещали, рекомендуем 3 книги о деловых письмах.

«Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты»

Автор: Саша Карепина

Саша Карепина, Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты

Саша Карепина — бизнес-тренер и консультант по деловым коммуникациям — написала книгу для всех, кто обсуждает деловые вопросы письменно. То есть для всех нас. Конечно, большая часть книги не о массовых email-рассылках. И всё же: многое из того, что в ней написано, прекрасно работает в письмах клиентам.

Преимущества.

  • Лёгкий и живой авторский язык;
  • Структура, как в справочнике;
  • Есть советы по оформлению: буллиты, воздух, шрифты.

Цитата

— Прежде чем писать письмо, нужно понять, что мы хотим этим письмом сказать адресату. Поэтому начинать всегда лучше с «жирной», заглавной фразы письма — «Прошу забрать меня домой на деревню». А дальше наш выбор зависит от багажа фактов.

«Лети с приветом! 200 писем рекламодателям от лучшего сейлза Большого Гнездниковского переулка»

Автор: Александр Ионицкий

 

Александр Ионицкий, Лети с приветом! 200 писем рекламодателям от лучшего сейлза Большого Гнездниковского переулка

Эта книга — совсем не учебник. Даже не нон-фикшн. И советов в ней нет. Тем не менее, мы её советуем.

Александр Ионицкий — ныне директор по рекламе журнала «Сноб», когда-то продавал рекламу в журнале «Афиша». Продавал в переписке, да так, что письма подшивали и коллекционировали. Говорят, что в истории рекламы и эпистолярного жанра его посланиям аналогов нет.

Вся книга — один большой и многоликий пример того, какими остроумными, умными, человечными и неравнодушными могут быть письма.

Достоинства.

  • не только полезно, но и развлеательно;
  • книга будит воображение, в хорошем смысле проветривает голову. Понимаешь вдруг: продавать можно и вот так.

Цитата

26.08.2003
AfishaInConnectionAgain

Уважаемые Господа!

Не далее чем вчера приветливые загорелые зарубежные строители из Молдовы, энергично возводящие фундамент под очередной ресторан Андрея Константиновича Деллоса, благополучно перерубили все коммуникации, повторив подвиг большевиков в 1917-м. Таким образом, «Афиша» осталась изолированной от мирового сообщества, связи с родным городом и, что хуже всего, — общения с вами. А ведь многие из вас наверняка звонили нам, по мейлу пытались отправить запрос на 18 полос или, что страшнее всего, не смогли послать гарантийку по факсу… Вот такая беда приключилась на нашу голову. Но сегодня, вот уже как 5 минут назад, благодаря героическим усилиям ведущих специалистов коммунальных служб жизнеспособность «Афиши» восстановлена, сильно пострадавших из-за отсутствия света нет, но трое сотрудниц перед майскими, по-видимому, всё же уйдут в декретный отпуск. Приезжайте к нам в гости и вы!

А пока повторите пожалуйста, намеченное в нашу сторону вчера. И от сострадания к пострадавшим от руки некогда братского народа можете это удвоить.

За сим спасибо за понимание,

Ваш Александр

«Новые правила деловой переписки»

Авторы: Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

Новые правила деловой переписки

Книга от авторов нашумевшей «Пиши. Сокращай». Будет полезна для всех, кто пишет письма и чатится в мессенджерах по работе:

  • офисные сотрудники;
  • фрилансеры;
  • руководители;
  • студенты.

Схема «прочитал, переварил и убрал на дальнюю полку» здесь не подойдет. «Новые правила деловой переписки» — скорее справочник, к которому будешь возвращаться снова и снова.

Преимущества.

  • в книге много примеров. Даже есть отдельная практическая часть, где по молекулам разбираются самые сложные ситуации в деловом общении;
  • всё удобно и наглядно — главы небольшие, а в конце каждой есть небольшой вывод;
  • справочник в конце книги. На отдельный разворот авторы добавили фразы, которые лучше не использовать в деловой переписке.

Недостатки. В книге сложно обнаружить минусы: у неё четкая структура, понятный язык, наглядные примеры. Но материал выдается без повторений. Так усвоить что-то новое тяжело. Когда информации много, не успеваешь её обрабатывать.

Цитата

Мы не очень глубоко уходим в деловой этикет и не говорим об официальных шаблонах писем. У нас вообще нет шаблонов, в которы можно заменить имя и нажать «Отправить». За время работы мы убедились, что нет ничего более унылого, тошнотворного, лживого, фальшивого и мерзкого, чем письмо, бездумно составленное по чужому шаблону.

Мы хотим, чтобы после этой книги люди любили не столько ваши письма, сколько лично вас. Чтобы о вам говорили :«Как приятно с этим чеовеком работать!» Мы хотим, чтобы люди к вам тянулись, хотели вам помогать, оказывать услуги и идти навстречу.

«Пиши, отправляй. Как писать тексты для email-рассылок»

Подпишитесь на рассылку и получите электронную книгу

Нажимая кнопку «Получить книгу», вы даете согласие на обработку персональных данных.