menu

6 главных книг по email-маркетингу и 2 об искусстве писать письма

В сторону копирайтинг, контент и рекламу. Мы собрали главные книги на русском языке о рассылках и деловых письмах.

Книг о рассылках на русском мало, тем они ценнее. Если вы их еще не прочли, если в рассылках вам есть чему поучиться — эта статья вам сильно сэкономит время. Мы делимся мыслями о знаковых в нашей сфере книгах, даем советы, у кого и про что читать.

На сладкое рекомендуем 2 любопытных книжки. Они не про email-маркетинг. Они про искусство общения с людьми при помощи писем.

Дмитрий Кот "Email-маркетинг. Исчерпывающее руководство"

Дмитрий Кот
«E-mail-маркетинг. Исчерпывающее руководство»

Книга подойдет тем, кто делает первые шаги в email-маркетинге.

Дмитрий Кот — известный маркетолог и копирайтер. Он ответил на главные вопросы: от определения email-маркетинга до практических советов, например:

  • как повысить интерес подписчиков;
  • как собрать базу;
  • как оформить страницы подписки.

Самое ценное — реальные примеры. Можно учиться на чужих ошибках, а не на собственных. В конце глав Дмитрий дает домашние задания, чтобы сразу применить знания на практике.

Книга, скорее, для новичков. Опытным email-маркетологам поможет освежить знания и найти новые идеи для рассылок.

Преимущества

  • простой и понятный язык;
  • есть примеры и готовые шаблоны писем;
  • советы и ссылки для начинающих.

Недостатки

  • мало реальных статистических данных;
  • будет скучно опытному email-маркетологу;
  • мало внимания уделяется дизайну рассылок.

Цитата

— Для формирования лояльности подписчика важна регулярность. Одним письмом этого не сделать. Рваный ритм — это хорошо. Продолжительные паузы между письмами — плохо. Нельзя пропадать больше, чем на месяц.

— Реклама, акции, распродажи в письмах могут и должны быть. Но только 20% текста.

Польза: 8 из 10.

Время на прочтение: в книге 140 страниц, ее можно прочесть за 2-3 дня, а если бегло — за несколько часов.

Купить
Читать

А.Гришин, E-mail маркетинг для творческих людей

Александр Гришин
«E-mail маркетинг для творческих людей»

Пошаговое руководство с живыми примерами, советами и домашними заданиями.

Александр Гришин — генеральный директор компании «Корректор». Он подробно рассказывает о том, как выстраивать доверительные отношения с подписчиками, об автоматизации рассылки, продаже билетов на вебинары/тренинги и многом другом.

Книга рассчитана на людей творческих профессий. Также рекомендуем ее новичкам.

Преимущества

  • подробное и понятно;
  • нет «воды»;
  • домашние задания;
  • реальные примеры рассылок, которые можно использовать.

Недостатки

  • подойдет не всем «творцам». Нет примеров рассылок для сценаристов, художников, музыкантов и других творческих профессий.
  • опечатки в тексте.

Цитата

— Email — это второй по важности канал коммуникации, который используют практически все люди на Земле.

— Когда у вас в листе останутся подписчики, которые действительно вас читают, которым интересно то, что вы делаете, можно … давать пробный доступ к платному контенту и услугам, предлагая тест-драйвы и используя другие приемы вежливого маркетинга.

Польза: 7 из 10.

Время на прочтение: 3 дня вдумчивого чтения.

Купить
Читать

Ян Броди «Продающие рассылки»

Ян Броди
«Продающие рассылки»

Если хотите узнать об опыте зарубежных email-маркетологов — прочтите эту книгу.

Консультант по маркетингу Ян Броди предлагает несколько вариантов запуска продаж с помощью рассылки. Он пишет, как увеличить базу подписчиков и поднять открываемость, лучше понять потенциальных клиента и превратить их в реальных.

Простой и зажигательный слог. Шаблоны писем мотивируют тут же перейти к делу. Книга подойдет тем, кто хочет добиться видимых результатов за короткий срок.

Преимущества

  • универсальность — подойдет и опытным, и начинающим;
  • скриншоты писем, чтобы оценить все: от дизайна до оффера;
  • реальные статические данные;
  • чек-лист в конце главы;
  • приятный и понятный стиль.

Недостатки

  • скриншоты не переведены на русский;
  • информация не всегда структурирована — вооружитесь ручкой;
  • не так много свежих идей и приемов.

Цитата

— Reebok внес в заголовок своей формы подписки простое изменение. Вместо «Подпишитесь на информационную рассылку Reebok» стали писать «Подпишитесь и сэкономьте». Упоминание о выгоде увеличило показатель подписки на 40%.

— Обязательно сообщайте целевой аудитории, как часто вы планируете рассылать письма и о чем они будут.

Польза: 8 из 10.

Время на прочтение: в книге 208 страниц и крупный шрифт — можно прочитать за 1-2 дня.

Купить
Читать

Д.Демин, E-mail маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов

Дмитрий Демин
«E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов»

Эта простая и понятная книга помогает наладить продажи при помощи email-маркетинга. Освещает широкий круг вопросов, связанных с созданием email-рассылок и одностраничников, дает советы по привлечению подписчиков, росту базы, возвращению интереса неактивных подписчиков.

Много примеров. Разбирается даже предвыборная email-кампания Барака Обамы.

Преимущества

  • интересные примеры и рекомендации;
  • легкий слог, четкая структура;
  • упражнения, чтобы лучше усвоить материал;
  • наглядные иллюстрации и схемы.

Недостаток

  • профессионалы не найдут ничего нового.

Цитата

— Выгодные с точки зрения подачи заголовки работают гораздо лучше абстрактных заявлений. Например, фраза «Удвойте ваши продажи за неделю» предпочтительнее слов «Увеличение продаж в вашей компании».

— В итоге всех преобразований и тестирований средний показатель вырос на 30%, что позволило привлечь в избирательную кампанию Барака Обамы еще 200 млн долларов США. По словам Амели, это было похоже на настоящую революцию — ничего подобного ранее не наблюдалось. АБ-тестирование позволило добиться впечатляющих результатов и детально изучить свою целевую аудиторию.

Польза: 8 из 10.

Время на прочтение: 208 страниц, я прочитала за за 2 дня.

Купить
Читать

Алексей Ефимов
, E-mail маркетинг для интернет-магазина: инструкция по внедрению

Алексей Ефимов
«E-mail маркетинг для интернет-магазина: инструкция по внедрению»

Слово «инструкция» в названии оправдано: написано подробно, детально, приведены цифры, иллюстрации и схемы. Малые и средние интернет-магазины найдут в книге все, что им надо знать про email-маркетинг: от выбора стратегии до оптимизации рассылки.

Алексей Ефимов — эксперт и практик, организовавший больше 10 проектов в  e-commerce. Пишет понятно и без «воды».

Эта книга заменит десятки подобных. Полезна маркетологам интернет-магазинов и владельцам онлайн-бизнесов. Книга для работы и практики, не для отдыха. Лучше читать с карандашом и стикерами в руках и держать на рабочем столе.

Преимущества

  • много иллюстраций: графиков, схем и скринов;
  • учитываются реалии малого и среднего интернет-бизнеса;
  • цифры, примеры и факты;
  • материал структурирован.

Недостаток

  • есть сложная для восприятия информация.

Цитата

— Формы подписки предоставляют недостаточно места, чтобы можно было как следует развернуться и прорекламировать свою рассылку. Маркетинговый посыл в две строчки — вот и все, что вы можете себе позволить, чтобы вписаться в габариты и не перегружать пользователя избыточной информацией.

— Чтобы получить e-mail у подписчика, всегда нужен стимул – какая-то ценность, которую вы сможете ему предоставить в обмен на желанный контакт. В случае заказа – это необходимые подробности (его состав, сумма, статусы), которые приходят на электронную почту. Для форм подписки — это обещание распродаж и скидок. Для pop-up-окна — моментальный бонус за подписку.

Польза: 10 из 10.

Время на прочтение: 360 страниц для внимательного разбора потребуют от 3 дней. Рекомендую сделать книгу настольной.

Купить
Читать

Дэн Кеннеди, Продающее письмо

Дэн Кеннеди
«Продающее письмо»

Дэн Кеннеди, консультант по директ-маркетингу, копирайтер и автор 20 книг, обучает и дает практические рекомендации, полезные при написании рекламных писем. Автор предлагает пройти тернистый путь в 28 шагов, прежде чем превратить обычный текст в шедевр рекламы. Каждый этап — отдельное руководство с рекомендациями, примерами и интересными заданиями.

В книге есть все общеизвестные фишки, систематизированные и разжеванные – идеальный вариант для того, кто собирается написать свое первое письмо.

Преимущества

  • классический вариант для начинающих – есть все азы и примеры из практики;
  • простой язык, никаких заумных оборотов и официоза;
  • четкие рекомендации;
  • интересная глава про уловки гарантированной доставки писем (не email, а именно реальных, бумажных).

Недостатки

  • многовато ретро и винтажа — актуальность советов надо фильтровать;
  • ориентация на американский менталитет;
  • опытным будет местами скучновато.

Цитата

— Мой друг и наставник в области продаж, знаменитый, ныне покойный Роберт Каветт говорил, что неважно, что вы предлагаете — страхование жизни или место на кладбище, — вы должны заставить клиента ярко представить себе катафалк, стоящий у его дверей. Конечно, это звучит ужасно, но это правда.

— Однажды кто-то сказал: «Писать легко. Просто сядьте за печатную машинку, вскройте себе вены и пустите кровь». Однако, разумеется, не все так плохо.

Польза: 7 из 10

Время на прочтение: книгу можно прочесть и за 1 день, а потом возвращаться к прочитанному до тех пор, пока азы не будут освоены.

Купить
Читать

На сладкое, как и обещали, рекомендуем 2 книги о деловых письмах.

Саша Карепина, Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты

Саша Карепина
«Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты»

Саша Карепина — бизнес-тренер и консультант по деловым коммуникациям — написала книгу для всех, кто обсуждает деловые вопросы письменно. То есть для всех нас. Конечно, большая часть книги не о массовых email-рассылках. И все же: многое из того, что в ней написано, прекрасно работает в письмах клиентам.

Преимущества

  • Легкий и живой авторский язык
  • Структура, как в справочнике
  • Есть советы по оформлению: буллиты, воздух, шрифты

Цитата

— Прежде чем писать письмо, нужно понять, что мы хотим этим письмом сказать адресату. Поэтому начинать всегда лучше с «жирной», заглавной фразы письма — «Прошу забрать меня домой на деревню». А дальше наш выбор зависит от багажа фактов.

Купить
Читать

Александр Ионицкий, Лети с приветом! 200 писем рекламодателям от лучшего сейлза Большого Гнездниковского переулка

Александр Ионицкий
«Лети с приветом! 200 писем рекламодателям от лучшего сейлза Большого Гнездниковского переулка»

Эта книга — совсем не учебник. Даже не нон-фикшн. И советов в ней нет. Тем не менее, мы ее советуем.

Александр Ионицкий — ныне директор по рекламе журнала «Сноб», когда-то продавал рекламу в журнале «Афиша». Продавал в переписке, да так, что письма подшивали и коллекционировали. Говорят, что в истории рекламы и эпистолярного жанра его посланиям аналогов нет.

Вся книга — один большой и многоликий пример того, какими остроумными, умными, человечными и неравнодушными могут быть письма.

Хотите так же?

Достоинства

  • Не только полезное, но и уморительное чтиво;
  • Не только смешно — полезно. Книга будит воображение, в хорошем смысле проветривает голову. Понимаешь вдруг: продавать можно и вот так.

Цитата

26.08.2003
AfishaInConnectionAgain

Уважаемые Господа!

Не далее чем вчера приветливые загорелые зарубежные строители из Молдовы, энергично возводящие фундамент под очередной ресторан Андрея Константиновича Деллоса, молодым любовником не на шутку примкнувший к нашему офису, благополучно перерубили все коммуни- кации, повторив подвиг большевиков в 1917-м Таким образом, «Афиша» осталась изолированной от мирового сообщества, связи с родным городом и, что хуже всего, — общения с вами А ведь многие из вас наверняка звонили нам, по мейлу пытались отправить запрос на 18 полос или, что страшнее всего, не смогли послать гарантийку по факсу… Вот такая беда приключилась на нашу голову Но сегодня, вот уже как 5 минут назад, бла- годаря героическим усилиям ведущих специалистов коммунальных служб жизнеспособность «Афиши» восстановлена, сильно пострадавших из-за отсутствия света нет, но трое сотрудниц перед майскими, по-видимому, всё же уйдут в декретный отпуск Приезжайте к нам в гости и вы!

А пока повторите пожалуйста, намеченное в нашу сторону вчера И от со- страдания к пострадавшим от руки некогда братского народа можете это удвоить

За сим спасибо за понимание,

Ваш Александр