Диджитал-маркетолог — это специалист, который продвигает бренд и привлекает клиентов через цифровые каналы. В первую очередь к ним относится продвижение через сайты, блоги, социальные сети и маркетплейсы, а также онлайн-реклама.
Диджитал-маркетолог разрабатывает и реализует маркетинговую стратегию, чтобы улучшить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и повысить лояльность текущих.
В отличие от интернет-маркетолога, который работает только с онлайн-площадками, digital-маркетолог может работать и с теми направлениями, которые необязательно зависят от интернета: с мобильными играми и приложениями, интерактивными билбордами. При этом в описании вакансий названия этих профессий часто используют как синонимы.
Реклама напитков Naked размещена на цифровом экране и в соцсетях, что создает единое информационное поле вокруг потенциальных клиентов. Это тоже может быть частью работы digital-маркетолога. Источник
Основные обязанности диджитал-маркетолога
Зависят от конкретной роли, специфики компании и этапа карьеры.
Чаще всего диджитал-маркетологи занимаются поисковой оптимизацией (SEO) и поисковым маркетингом, контент- и email-маркетингом, продвижением в социальных сетях и маркетингом мобильных приложений.
Ключевые обязанности digital-маркетолога:
- разработка и реализация стратегии цифрового маркетинга;
- анализ целевой аудитории и ее поведения, сегментирование аудитории;
- выбор цифровых платформ для взаимодействия с аудиторией;
- подготовка, запуск и ведение рекламных кампаний;
- создание креативов для рекламы;
- помощь в разработке и оптимизации сайта и мобильного приложения;
- аналитика продвижения и рекламных кампаний;
- написание или курирование контента для публикации в социальных сетях, на сайте, в блоге, в email-рассылке.
Типичная вакансия диджитал-маркетолога на hh.ru: здесь есть аналитика, контент-маркетинг, SEO и email
Диджитал-маркетолог редко работает в одиночку, чаще — с командой специалистов:
- вместе с отделом продаж может придумывать способы увеличить конверсии на сайте;
- с разработчиками — проработать редизайн сайта или создать мобильное приложение;
- с копирайтерами и дизайнерами диджитал-маркетолог может сотрудничать практически на любом этапе работы, чтобы создавать визуалы и тексты для коммерческих материалов или блога.
Ключевые навыки
Универсальные навыки (soft skills)
Креативность. Нужно уметь придумать цепкий слоган или запоминающийся визуал, которые попадут в самое сердце целевой аудитории и убедят их попробовать товар.
Аналитическое мышление. Диджитал-маркетинг строится на объективных данных, которые собирают при помощи аналитики. Важно уметь видеть причинно-следственные связи и обновлять стратегию в соответствии с полученной информацией.
Любознательность и гибкость. Сфера интернет-маркетинга постоянно развивается и обновляется. Нужно быть жадным до новых знаний, чтобы успевать разбираться в новых инструментах, а еще уметь быстро внедрять их в работу.
Умение работать в команде. Диджитал-маркетолог нередко собирает вокруг себя команду узкопрофильных специалистов: копирайтеров, редакторов, дизайнеров, таргетологов, SMM-специалистов. Важно уметь найти общий язык со всеми этими людьми и работать в рамках единой концепции.
Навыки убеждения. Пригодятся и для того, чтобы убедить клиентов купить продукт, и для того, чтобы убедить руководство попробовать новый инструмент или протестировать новую стратегию.
Многозадачность. Нужно одновременно работать в нескольких маркетинговых направлениях, собирать аналитику, составлять стратегию, искать подрядчиков, а еще зачастую вести несколько проектов сразу. Особенно это важно для маркетологов, которые работают на стороне агентства.
Профессиональные навыки (hard skills)
Digital-маркетолог должен обладать разносторонними навыками и хорошо ориентироваться в разных видах цифрового маркетинга.
| Навык | Инструменты |
| Запуск контекстной рекламы | «Яндекс Директ» |
| Запуск таргетированной рекламы | «ВКонтакте», MyTarget |
| Интернет-аналитика | «Яндекс Метрика», Google Analytics 4, «Яндекс Вебмастер» |
| Email-маркетинг | Сервисы рассылок — Unisender, Mindbox |
| SEO-оптимизация | Сервисы подбора ключевых слов — «Яндекс Вордстат», Key Collector
Сервисы SEO-оптимизации текста — «Адвего», Text.ru, «Тургенев» |
| Копирайтинг и редактура | «Главред», «Орфограммка», «Типограф» |
| Дизайн | Photoshop, Desygner, Visme. |
Многие из этих навыков можно приобрести онлайн — сервисы предлагают бесплатные курсы
Как оценить работу диджитал-маркетолога
Для этого используют систему KPI (Key Performance Indicators) — ключевых показателей эффективности. В зависимости от обязанностей конкретного специалиста и особенностей компании можно измерять:
- трафик — сколько пользователей приходит на сайт и в соцсети, качество этой аудитории (насколько она заинтересована в продуктах и услугах компании), а также в какую стоимость обходится привлечение этих пользователей;
- лиды — сколько пользователей оставляют контакты на сайте или в соцсетях, а также CPL (Cost per Lead) — стоимость лида;
- прибыль — сколько денег получает компания от пользователей, которых привлекает диджитал-маркетолог, для этого часто используют ROMI (Return on Marketing Investment) — окупаемость инвестиций в маркетинг.
Метрики сильно зависят от каналов, с которыми работает диджитал-маркетолог. Например, в email-маркетинге можно отслеживать качество работы через открываемость писем, клики и конверсию в целевое действие, а в социальных сетях ориентироваться на рост количества подписчиков и их вовлеченность.
Востребованность профессии
Диджитал-маркетологи больше всего востребованы в IT-компаниях, ритейле, сфере FMCG, а также в маркетинговых агентствах.
Искать работу можно через сайты-агрегаторы вакансий и через Telegram-каналы. Можно искать по разным ключевым словам (данные от 1.09.23 г.): диджитал-маркетолог (109 вакансий на hh.ru), digital-маркетолог (455 вакансий), интернет-маркетолог (529 вакансий), маркетолог-аналитик (103 вакансии) и даже просто маркетолог (1 223 вакансии).
В Telegram-каналах проще искать временные проекты, которые подходят фрилансерам
Популярные Telegram-каналы для поиска работы в диджитал-маркетинге:
В 2022 году медианная зарплата диджитал-маркетолога составила 115 тысяч рублей. Сейчас на портале hh.ru можно найти вакансии с зарплатой от 20 тысяч рублей (позиция помощника digital-маркетолога) до 180 тысяч рублей (позиция ведущего маркетолога или позиция, на которую ищут кандидата с многолетним опытом работы). Умение работать с аналитикой повышает стоимость специалиста на рынке.
Из минусов профессии можно отметить высокую конкуренцию, зачастую ненормированный график и необходимость постоянно следить за трендами.
Из плюсов — высокую востребованность и хорошую зарплату — медианная зарплата диджитал-маркетолога почти на 40% превышает среднюю зарплату в России (71 334 рубля в марте 2023 года). Кроме того, в профессию достаточно легко войти — чтобы начать, достаточно онлайн-курсов.
Несмотря на то, что профессия достаточно молодая, она быстро стала востребованной и будет оставаться таковой в долгосрочной перспективе в связи с глобальной диджитализацией мира.
Факторы востребованности: прямое влияние специалиста на ключевые показатели бизнеса (объем продаж, количество клиентов, долю постоянных клиентов, узнаваемость бренда и т.д.) и возможность комплексно охватить офлайн и онлайн каналы продвижения.
В зависимости от размера компании диджитал-маркетолог может быть в единственном числе, работать в рамках отдела маркетинга или на фрилансе. Выбор индустрии не ограничен, данная функция актуальна для любого вида бизнеса и продукта.
К плюсам профессии можно отнести высокую востребованность специалистов, возможности работать удаленно или с гибким графиком, вести одновременно несколько проектов и прокачивать свои навыки в работе с разными продуктами/видами бизнеса, влиять на свой уровень дохода и расти как вертикально, так и горизонтально. Также возможен переход в другую функцию, например, коммерческую.
Главный минус — высокая конкуренция среди специалистов на рынке. Необходимость выделяться обязывает сочетать в себе множество навыков и широкую экспертизу, быть готовым к многозадачности, высокой загрузке и большой ответственности. Кроме творческих задач, в работе диджитал-маркетолога много рутины: мониторинг, аналитика, статистика.
Профессия предполагает постоянное обучение и мониторинг новых трендов, что для кого-то также может будет минусом.
Диджитал-маркетолог должен обладать экспертизой в SMM, email-маркетинге, SEO, аналитике, контенте и др., поэтому вход в профессию, обычно, происходит через одну из перечисленных функций.
При подборе специалиста приоритет будет у кандидатов, которые имеют результаты кратно повлиявшие на ключевые метрики бизнеса, процессный подход к презентации опыта здесь будет точно проигрышным.
Как стать диджитал-маркетологом
Диджитал-маркетологами чаще всего становятся люди с образованием по специальностям «Маркетинг» или «Связи с общественностью». Профильных программ по цифровому маркетингу в России мало, но можно искать смежные направления, например интернет-маркетинг.
Бакалаврская программа «Цифровой маркетинг» есть в НИУ ВШЭ в Нижнем Новгороде
Требования к высшему образованию в вакансиях встречаются не всегда. Вполне возможно, что вам будет достаточно курсов переподготовки либо онлайн-курсов по диджитал-маркетингу.
Программа переподготовки «Digital-маркетинг» действует в Российском государственном гуманитарном университете. Поступить туда могут специалисты с высшим и средним профессиональным образованием
Онлайн курсы по диджитал- и интернет-маркетингу можно найти у Skillbox, «Нетологии» и на других образовательных онлайн-платформах.
Иногда онлайн-курсы могут быть даже бесплатными — например, если это короткий курс для начинающих или серия вебинаров для узкопрофильных специалистов
После того как диджитал-маркетолог наберётся опыта и станет успешным специалистом, он может пойти по разным путям карьерного развития:
- сфокусироваться лишь на одной области диджитал-маркетинга — например SMM или SEO — и стать узкопрофильным специалистом;
- перейти на смежные позиции, такие как бренд-менеджер или продакт-менеджер;
- открыть собственное агентство диджитал-маркетинга;
- начать двигаться в сторону управленческих должностей — руководителя отдела, директора по маркетингу и даже главы компании.
Маркетологи нередко становятся руководителями. Например, Мишель Гэсс начинала как маркетолог Procter&Gamble и Starbucks, а сейчас она — президент и директор Levi’s
Главные мысли
