Facebook и Google Tag Manager: как настроить конверсии и создать аудиторию для рекламы

Какие бывают конверсии

Конверсии делятся на 2 вида: посещение страниц и события.

Посещение определённых страниц. Например, страница после покупки или оформления заявки — так называемая страница «Спасибо».

Также мы можем комбинировать разные условия. Например, пользователь посетил лендинг курса, но не перешёл на страницу «Спасибо». Это значит, что человек интересовался курсом, но не купил. Мы можем настроить рекламу в Facebook, которая будет закрывать его на покупку. Как вариант можно показывать короткие видео с предыдущих курсов, давать полезные материалы или приглашать на вебинары.

События. Например, когда посетители сайта нажимают на кнопки «Заказать» или «Купить», происходит событие. Конверсии через события обычно настраивают, когда нет страницы «Спасибо».

В этой статья я расскажу, как настроить оба вида конверсии. Если вас интересует только один из двух видов, кликайте:

• Как настроить конверсию через посещение страниц.
• Как настроить конверсию через события.

Как настроить конверсию через посещение определённых страниц

1. Заходим в Ads Manager.
2. Выбираем «Все инструменты» — «Специально настроенные конверсии».

3. Нажимаем «Создать конверсию».

4. Теперь нам нужно настроить адрес, с которого мы будем собирать клиентов.

В верхнем поле формы выбираем «Весь трафик для URL». Далее нужно добавить адрес страницы, на которой пользователь уже совершил целевое действие: купил, зарегистрировался или скачал чеклист. Добавить адрес страницы можно через правило: «URL равно „Название страницы“». В нашем случае страницей после покупки будет site.com/thankyou. В выпадающих списках ниже нужно выбрать, что это за страница и какое действие на ней совершил пользователь.

5. Новая конверсия появится в разделе «Специально настроенные конверсии».

Когда посетители сайта будут посещать выбранную страницу, конверсия станет активной. В настройках появится зелёная точка — Facebook начнёт собирать статистику.

На основании этой конверсии мы можем создавать аудитории.

Как настроить конверсию через события

Предположим, после оформления заказа посетители не попадают на отдельную страницу. Тогда мы можем отследить клики по кнопке, которую нажимают клиенты, когда совершают целевое действие.

1. Идем на сайт и находим кнопку «Покупки» или «Регистрации».

2. Наводим мышкой на кнопку — нажимаем правую кнопку и выбираем «Просмотреть код» (Google Chrome).

3. На экране появится код страницы. Нам нужно найти код кнопки, он будет сразу подсвечен. Наводим на код курсор, жмём правую кнопку, выбираем «Copy» — «Copy selector». Полученный код копируем в блокнот.

4. Далее идём в GTM. Заходим в раздел «Триггеры» — «Создать». Выбираем тип триггера — «Клик» — «Все элементы».

5. В форме выбираем условие активации «Некоторые клики». В качестве события для активации добавляем «Click Element» — «Соответствуете селектору CSS» и вставляем код кнопки в следующее окно. Сохраняем триггер.

Теперь GTM видит, когда кто-то нажимает на кнопку на сайте. Осталось передать эту информацию в Facebook.

6. Идём в «Теги» — «Создать». Придумываем название для тега и сразу задаём триггер активации (тот, который мы только что настроили). В окне с конфигурацией тега выбираем «Пользовательский HTML».

7. В теге нужно указать пиксель Facebook. Но перед этим нам нужно слегка изменить код пикселя, чтобы он понимал, что это событие должно произойти на сайте.

Код пикселя можно найти в Ads Manager — «Пиксели» — «Настроить» — «Установить пиксель» — «Самостоятельно установить код пикселя». Копируем код пикселя в блокнот.

8.Теперь мы должны добавить в код пикселя событие, которое происходит при клике на кнопку. В нашем случае это «Отправка заявки». Найти полный список событий и кодов можно в инструкции Facebook.

9.Идём в блокнот, в котором у нас сохранён код пикселя, и добавляем этот маленький кусочек кода сюда:

10. Копируем весь код пикселя, возвращаемся в GTM и вставляем обновлённый пиксель в блок с HTML. В дополнительных настройках выбираем «Один раз на страницу».

11. Проверяем работоспособность нашего тега (как это сделать, рассказывал в статье про установку Facebook-пикселя). Если коротко, мы должны увидеть, что при нажатии на кнопку (gtm.click) событие отработало на странице (Tags Fired On This Event).

Если всё сработало, обязательно публикуем внесённые изменения в GTM через кнопку «Отправить».

12. Теперь GTM передаёт код пикселя с обозначением конверсии в рекламный кабинет Facebook. Осталось настроить конверсию в самом Facebook. Возвращаемся в Ads Manager — «Специально настроенные конверсии» — «Создать конверсию».

В форме выбираем событие на сайте, указываем url сайта и называем конверсию. Когда всё будет готово, нажимаем «Создать».

13. Через некоторое время статистика по этой конверсии появится в списке. Также можно проверить её самостоятельно. Для этого заходим в Ads Manager — Events Manager, выбираем пиксель, жмём «Проверка событий». Можем даже посмотреть за конверсией в реальном времени — нужно просто заполнить форму и нажать на кнопку, к которой мы привязали событие.

В следующей статье я расскажу, как использовать собранные аудитории для настройки рекламы в Facebook.