Продажи

Эксперт раздела

Стася Шер

Cооснователь контент-агентства 4X

Эксперт раздела

Екатерина Азнаурян

Руководитель речевой аналитики Calltracking.ru

Все разделы

Свежие статьи

Инкотермс Правила поставки продукции в международной торговле. Читать

Параллельный импорт Законный ввоз в страну оригинальной продукции без согласия правообладателя или производителя. Читать

Онлайн-чат Инструмент для мгновенной коммуникации на сайте или в мобильном приложении. Читать

B2P (бизнес для людей) Бизнес-модель, при которой компании продают товары или услуги без посредников с учетом интересов и пользовательского опыта конкретного потребителя. Читать

Тест-драйв Пробная поездка на автомобиле, которая позволяет потенциальному покупателю оценить его характеристики, комфорт и удобство в реальных условиях перед покупкой. Читать

Брошенная корзина Cитуация, когда человек добавил товары в корзину интернет-магазина, но не завершил покупку. Читать

A-Z А Б В Г Д Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Э Ю

А

Б

В

Г

Глубина ассортимента

Д

Ж

Жесткие переговоры

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ф

Х

Холодные звонки

Ц

Цикл продаж

Ч

Чек

Ш

Э

Ю

Юнит-экономика

Эксперты

Наши главные помощники в создании словаря. Смотреть всех экспертов

Валерия Матвеева

Маркетолог в Sidorin Lab

Евгения Комова

Руководитель отдела маркетинга Школы инноваций и креативного мышления ИКРА

Валерий Куракин

Руководитель отдела аналитики CRM-group

Екатерина Ларионова

Экс-тимлид команды «Промо и Продукт» в Unisender

Ольга Демидова

Директор по персоналу в Unisender

Евгения Рыбакова

Аналитик медиаданных в Sidorin Lab

София Викулова

Head of Marketing CRM-group

Наталья Васильева

Специалист по маркировке рекламы в Unisender

Татьяна Белова

PR Lead Group4Media

Анна Аксенова

Руководитель направления разработки сайтов digital-агентства «4РИМ»

Ира Моторина

Head of UX-Writing, эдвайзер, автор канала «Редач» и рассылки о тексте в интерфейсе

Александр Мазин

Бренд-менеджер Unisender

Александр Козьминых

Юрист Школы ИКРА, руководитель юридической компании «ИнтелЮР»

Александра Титаренко

Экс-инфлюенс-маркетолог в Unisender

Евгения Галактионова

Старший консультант Лаборатории карьеры Алены Владимирской

Ирина Ковалёва

SMM-менеджер в Unisender

Павел Локтаев

Эксперт по креативным методикам и фасилитации, куратор
Школы инноваций и креативного мышления ИКРА

Алевтина Чиркова

Маркетолог CRM-group

Лилия Миронова

Рекрутер в Unisender

Никита Прохоров

Co-founder, исполнительный директор в Sidorin Lab

Мурад Абдуразаков

Экс-продакт-менеджер в Unisender

Элина Соснина

Экс-аффилиат-менеджер в Unisender

Анна Георгиевская

Аккаунт-директор Mailfit

Екатерина Новикова

CRM-маркетолог CRM-group

Андрей Пряхин

Трафик-менеджер в Unisender

Вероника Чикрий

Руководитель проектов по найму Unisender

Паша Молянов

Руководитель агентства «Сделаем», автор блога о контент-маркетинге

Анна Подпрятова

Директор по маркетинговым коммуникациям НИУ ВШЭ, автор канала про брендинг

Алексей Ткаченко

Руководитель департамента SMM в Sidorin Lab

Василий Лебедев

Основатель Школы инноваций и креативного мышления ИКРА, почётный член АКАР

Ирина Гаревская

Старшйи консультант Лаборатории карьеры Алены Владимирской

Татьяна Швецова

Главред «Моей удаленки»

Иван Чеботарь

SEO-специалист B2B Digital агентства «Комплето»

Александр Каринцев

Технический директор Mailfit

Кристина Петрова

Основатель коммуникационного агентства PR Perfect

Анастасия Никитина

Менеджер в юните разработки B2B Digital агентства «Комплето»

Ирина Хафизова

Дизайн-директор Mailfit

Дарья Тамилина

Графический дизайнер, иллюстратор в Unisender

Мария Кобленц

Аккаунт-директор по SEO-проектам в digital-агентстве i-Media

Ася Челован

Маркетолог в «Яндексе», автор канала «Капитан Челован»

Евгений Лепёхин

Редактор и руководитель, автор рассылки о редактуре, управлении и дизайне, ведет Telegram-канал

Екатерина Собчук

Ведущий менеджер по стратегическому планированию в digital-агентстве i-Media

Никита Нарцисс

Мультидисциплинарный дизайнер в Spans Agency

Виктор Смирнов

Руководитель креативной группы OTVETDESIGN

Руслан Ксенофонтов

CBDO marketing-tech.ru

Иван Белозеров

Веб-аналитик в digital-агентстве i-Media

Искандер Ульжаев

Разработчик в Spans Agency

Анастасия Фролова

Менеджер по маркетингу в Sidorin Lab

Екатерина Азнаурян

Руководитель речевой аналитики Calltracking.ru

Евдокия Лебедева

Бренд-директор Школы инноваций и креативного мышления ИКРА

Анастасия Афанасьева

Контент-маркетолог в digital-агентстве i-Media

Константин Рудов

Главред блога сервиса автопостинга SMMplanner

Татьяна Гребенникова

CRM-маркетолог в Unisender

Елена Лысунова

Трафик-менеджер в DV GROUP

Ксения Троицкая

Командный коуч, руководитель C-level, маркетолог.

Степанов Сергей

Старший менеджер по работе с клиентами digital-агентства i-Media

Вера Васильева

Директор по маркетингу Spans Agency

Арина Семчугова

Шеф-редактор коммуникационного агентства SETTERS

Анастасия Бельмега

Head of SMM в сервисе автопостинга SMMplanner

Анна Алфимова

Управляющий партнер в Лаборатории карьеры Алены Владимирской

Вероника Клюкина

Эксперт по обучению «Яндекс Рекламы»

Алексей Елфимов

Руководитель отдела SEO-продвижения в digital-агентстве i-Media

Валерия Сидорик

Консультант Яндекс Практикума

Тимофей Белоглазов

СEO агентства Dviga

Алена Красникова

Руководитель PR-отдела Unisender

Ирина Мартос

PR-директор CRM-group

Анна Шершакова

СЕО PR Boss, ex PR-директор Napoleon IT

Любовь Уйманова

Управляющий партнер Admin24 – Service Desk

Дарья Ермоленко

Маркетолог в Calltracking.ru

Евгения Селезнева

HR-generalist в Unisender

Ярослав Макаров

Креативный директор AdIndex

Ярослав Смирнов

Директор по маркетингу B2B Digital агентства «Комплето»

Евгения Зерова

Руководитель отдела трафика DV GROUP

Светлана Арабаджян

Руководитель онлайн-школы Unisender

Ол Фролов

Ведущий CRM-маркетолог CRM-group

Олег Васюкевич

Директор по продукту Calltracking.ru

Дмитрий Логинов

Основатель агентства «Четвёртый Рим»

Алексей Ефимов

Email-маркетолог, основатель блога «Практичный email маркетинг» и автор книг по email-маркетингу

Алёна Борщева

CEO сервиса аналитики соцсетей DataFan, маркетинговый аналитик

Андрей Стифеев

Куратор Школы инноваций и креативного мышления ИКРА, метавёрс-продюсер

Данила Кузьмин

Экс-ивент-маркетолог в Unisender

Петр Тюрин

Контент-продюсер, автор канала про видеомаркетинг

Юрий Тюленев

Руководитель дизайн-направления CRM-group — студии Process

Ульяна Жеринова

Основатель агентства мессенджер-маркетинга Townsend

Стася Шер

Cооснователь контент-агентства 4X

Григорий Бахин

Экс-CMO в Unisender

Софья Девяткина

Контент-менеджер Школы инноваций и креативного мышления ИКРА

Дмитрий Цыкарев

Старший веб-аналитик в digital-агентстве i-Media

Кристина Голованкова

Аналитик в DV GROUP

Анастасия Березницкая

Digital-директор и стратег агентства F P R, автор канала «Вижн Березницкой»

Александр Наене

Веб-аналитик в Unisender

Динара Ерёмкина

Заместитель руководителя отдела SERM в Sidorin Lab

Мария Гудкова

Руководитель агентства исследований up-point.ru

Арина Тулаева

Руководительница маркетинга в Хабре

Елена Лесных

Growth-маркетолог в Unisender

Алена Ива

Юрист для частных практиков и онлайн-бизнеса, автор канала «Для юриста время есть»

Светлана Киселева

Руководитель отдела маркетинга и PR в digital-агентстве i-Media

Лена Иващук

Главред Словаря Unisender

Ренат Янбеков

Автор книги «TikTok без танцев», эксперт по вертикальным видео и SMM в Unisender

Анна Аксенова

Ведущий аналитик агентства «Четвертый Рим»

Мария Агеева

Основатель CRM-агентства AgeBrand

Софья Билич

Аналитик в Redseed VC, Skyeng и Didi Mobility Rus, сотрудница НИУ ВШЭ и Erasmus University Rotterdam

Алена Бурко

Руководитель направления маркетинга CallTracking

Мария Болотская

Руководитель направления по работе с образовательными сообществами в Сбере,
Ex-Chief Talent Officer Школы ИКРА

Валерия Минакова

Юрист «Моей удаленки»

Мария Ло

Владелец агентства Emailix, Retention маркетолог, консультант

Антон Лебедев-Романов

Куратор Школы инноваций и креативного мышления ИКРА

Антон Кравченко

Chief Customer Officer marketing-tech.ru

Илья Нестеров

Экс-мультидисциплинарный дизайнер в Unisender

Сергей Абрамов

Основатель каталога партнерских программ в онлайн-обучении САЛИД

Александр Ермолаев

Руководитель юнита разработки B2B Digital агентства «Комплето»

Владислав Хамзин

Руководитель направления разработки «Четвертый Рим»

Сергей Бахчаев

SEO-специалист B2B Digital агентства «Комплето»

Михаил Чиликин

Руководитель отдела веб-аналитики в digital-агентстве i-Media

Елена Дмитрук

Менеджер по ИТ-коммуникациям в компании «Лента»

Анна Назарова

Руководитель маркетинговых проектов Calltracking.ru

Сергей Семикин

Ведущий сейлз-менеджер CRM-group

Ксения Сальникова

SMM-специалист сервиса автопостинга SMMplanner

Артем Елисов

Коммерческий директор B2B Digital агентства «Комплето»

Ахмад Боков

Основатель чат-бот агентства BotCreators

Артур Саиткулов

SEO эксперт. Автор и ведущий подкаста про бизнес, маркетинг и инвестиции Online Берлога

Роман Гварамадзе

SEO-специалист B2B Digital агентства «Комплето»

Илья Лапко

Проектный менеджер digital-агентства «4РИМ»

Алена Чебоксаринова

Копирайтер в Unisender

Рита Васина

Главред Mailfit

Татьяна Калиниченко

HR-директор CRM-group

Екатерина Агаева

Ведущий CRM-маркетолог CRM-group

Роман Вальков

Руководитель «Школы Unisender»

Александр Петров

Старший веб-аналитик в digital-агентстве i-Media

Роман Цветков

Генеральный директор B2B Digital агентства «Комплето»

Александр Сокуренко

кандидат экономических наук

Как стать экспертом Cловаря

А знаете ли вы, что такое спираль молчания?

Выберите один из вариантов. Проверьте себя)

Явление, при котором человек предпочитает не высказывать свое мнение, если оно кажется ему непопулярным в обществе.

Правильный ответ

Спираль молчания

Явление, противоположное сарафанному радио: когда клиенты не делятся впечатлениями о бренде, другие потенциальные покупатели тоже о нём не узнают.

Неправильный ответ

Спираль молчания

Ищут чаще всего:

Это самые популярные статьи нашего словаря.

Архетип бренда

72735

Tone of voice

20194

Пирамида потребностей Маслоу

139234

380

SMM-менеджер

55734

ABC-анализ

241988

165

Сторителлинг

88095

411

Маркетолог

67120

Слово месяца:

Сюда попадают термины, которые должен знать любой маркетолог.

Принцип локомотива

Стратегия, при которой менее востребованные товары ставят рядом с популярным, чтобы стимулировать их продажи.

Правда ли это?

Российская кофейня стала популярной благодаря тому, что в соцсетях завирусились фото и видео оттуда. На них клиенты пьют громадный кофе с гигантским круассаном.

Да

Правильно

Маркетологи использовали приём WOW-эффекта, который вызывает у аудитории сильные положительные эмоции: изумление, восхищение, удивление. Он помогает привлечь внимание к бренду и выделить его в ежедневном потоке информации.

WOW-эффект

Нет

Неправильно

Это действительно так: приезжайте в Казань и загляните в заведение сами! Маркетологи использовали приём WOW-эффекта, который вызывает у аудитории сильные положительные эмоции: изумление, восхищение, удивление. Он помогает привлечь внимание к бренду и выделить его в ежедневном потоке информации.

WOW-эффект

Простое решение для ваших рассылок

Отправляйте письма клиентам или авторские рассылки.

За отдельную плату или всем желающим.

Обучайте, делитесь мыслями и продавайте.

Попробовать бесплатно

Первое письмо будет готово уже через 15 минут