Продажи

Эксперт раздела

Стася Шер

Cооснователь контент-агентства 4X

Эксперт раздела

Екатерина Азнаурян

Руководитель речевой аналитики Calltracking.ru

Все разделы

Свежие статьи

Технология продаж Hабор действий продавца в общении с покупателем, которые помогают увеличить объемы продаж. Читать

Факторинг Финансовая услуга, при которой компания продает дебиторскую задолженность, то есть неоплаченные счета, фактору и получает деньги сразу, не дожидаясь оплаты от клиента. Читать

RPR (коэффициент повторных покупок) Mаркетинговая метрика, которая показывает, какой процент клиентов совершают повторные покупки. Читать

Промоакция Маркетинговый инструмент, с помощью которого компания продвигает свои продукты и стимулирует сбыт. Читать

ADAPT Техника продаж из пяти этапов: оценка ситуации клиента, выявление проблемы, активация потребности, предложение решения и переход к сделке. Читать

TOFU MOFU BOFU Tри ключевых этапа маркетинговой воронки, которые описывают путь клиента от первого знакомства с брендом до покупки. Читать

A-Z А Б В Г Д Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Э Ю

А

Б

В

Г

Глубина ассортимента

Д

Ж

Жесткие переговоры

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ф

Х

Холодные звонки

Ц

Цикл продаж

Ч

Чек

Ш

Э

Ю

Юнит-экономика

Эксперты

Наши главные помощники в создании словаря. Смотреть всех экспертов

Евгения Рыбакова

Аналитик медиаданных в Sidorin Lab

Екатерина Новикова

CRM-маркетолог CRM-group

Анастасия Никитина

Менеджер в юните разработки B2B Digital агентства «Комплето»

Евгения Комова

Руководитель отдела маркетинга Школы инноваций и креативного мышления ИКРА

Екатерина Агаева

Ведущий CRM-маркетолог CRM-group

Валерий Куракин

Руководитель отдела аналитики CRM-group

Ира Моторина

Head of UX-Writing, эдвайзер, автор канала «Редач» и рассылки о тексте в интерфейсе

Кристина Петрова

Основатель коммуникационного агентства PR Perfect

Алексей Ефимов

Email-маркетолог, основатель блога «Практичный email маркетинг» и автор книг по email-маркетингу

Татьяна Гребенникова

CRM-маркетолог в Unisender

Антон Лебедев-Романов

Куратор Школы инноваций и креативного мышления ИКРА

Алена Ива

Юрист для частных практиков и онлайн-бизнеса, автор канала «Для юриста время есть»

Дмитрий Цыкарев

Старший веб-аналитик в digital-агентстве i-Media

София Викулова

Head of Marketing CRM-group

Мария Кобленц

Аккаунт-директор по SEO-проектам в digital-агентстве i-Media

Руслан Ксенофонтов

CBDO marketing-tech.ru

Анна Подпрятова

Директор по маркетинговым коммуникациям НИУ ВШЭ, автор канала про брендинг

Анастасия Бельмега

Head of SMM в сервисе автопостинга SMMplanner

Илья Лапко

Проектный менеджер digital-агентства «4РИМ»

Мария Болотская

Руководитель направления по работе с образовательными сообществами в Сбере,
Ex-Chief Talent Officer Школы ИКРА

Михаил Чиликин

Руководитель отдела веб-аналитики в digital-агентстве i-Media

Дмитрий Логинов

Основатель агентства «Четвёртый Рим»

Юрий Тюленев

Руководитель дизайн-направления CRM-group — студии Process

Дарья Ермоленко

Маркетолог в Calltracking.ru

Мария Гудкова

Руководитель агентства исследований up-point.ru

Андрей Стифеев

Куратор Школы инноваций и креативного мышления ИКРА, метавёрс-продюсер

Иван Белозеров

Веб-аналитик в digital-агентстве i-Media

Вера Васильева

Директор по маркетингу Spans Agency

Алевтина Чиркова

Маркетолог CRM-group

Мария Ло

Владелец агентства Emailix, Retention маркетолог, консультант

Татьяна Белова

PR Lead Group4Media

Ол Фролов

Ведущий CRM-маркетолог CRM-group

Евгения Галактионова

Старший консультант Лаборатории карьеры Алены Владимирской

Ирина Гаревская

Старшйи консультант Лаборатории карьеры Алены Владимирской

Рита Васина

Главред Mailfit

Софья Билич

Аналитик в Redseed VC, Skyeng и Didi Mobility Rus, сотрудница НИУ ВШЭ и Erasmus University Rotterdam

Ирина Мартос

PR-директор CRM-group

Мурад Абдуразаков

Продакт-менеджер в Unisender

Петр Тюрин

Контент-продюсер, автор канала про видеомаркетинг

Анна Аксенова

Руководитель направления разработки сайтов digital-агентства «4РИМ»

Стася Шер

Cооснователь контент-агентства 4X

Роман Вальков

Руководитель «Школы Unisender»

Анастасия Фролова

Менеджер по маркетингу в Sidorin Lab

Анна Шершакова

СЕО PR Boss, ex PR-директор Napoleon IT

Мария Агеева

Основатель CRM-агентства AgeBrand

Павел Локтаев

Эксперт по креативным методикам и фасилитации, куратор
Школы инноваций и креативного мышления ИКРА

Светлана Арабаджян

Руководитель онлайн-школы Unisender

Елена Дмитрук

Менеджер по ИТ-коммуникациям в компании «Лента»

Арина Семчугова

Шеф-редактор коммуникационного агентства SETTERS

Ульяна Жеринова

Основатель агентства мессенджер-маркетинга Townsend

Ксения Троицкая

Командный коуч, руководитель C-level, маркетолог.

Любовь Уйманова

Управляющий партнер Admin24 – Service Desk

Екатерина Азнаурян

Руководитель речевой аналитики Calltracking.ru

Антон Кравченко

Chief Customer Officer marketing-tech.ru

Ярослав Макаров

Креативный директор AdIndex

Дарья Тамилина

Графический дизайнер, иллюстратор в Unisender

Наталья Васильева

Специалист по маркировке рекламы в Unisender

Иван Чеботарь

SEO-специалист B2B Digital агентства «Комплето»

Александр Сокуренко

кандидат экономических наук

Анна Назарова

Руководитель маркетинговых проектов Calltracking.ru

Никита Нарцисс

Мультидисциплинарный дизайнер в Spans Agency

Алексей Ткаченко

Руководитель департамента SMM в Sidorin Lab

Тимофей Белоглазов

СEO агентства Dviga

Паша Молянов

Руководитель агентства «Сделаем», автор блога о контент-маркетинге

Арина Тулаева

Руководительница маркетинга в Хабре

Александр Мазин

Бренд-менеджер Unisender

Артур Саиткулов

SEO эксперт. Автор и ведущий подкаста про бизнес, маркетинг и инвестиции Online Берлога

Александр Козьминых

Юрист Школы ИКРА, руководитель юридической компании «ИнтелЮР»

Вероника Клюкина

Эксперт по обучению «Яндекс Рекламы»

Алена Чебоксаринова

Копирайтер в Unisender

Анна Алфимова

Управляющий партнер в Лаборатории карьеры Алены Владимирской

Анна Аксенова

Ведущий аналитик агентства «Четвертый Рим»

Никита Прохоров

Co-founder, исполнительный директор в Sidorin Lab

Роман Гварамадзе

SEO-специалист B2B Digital агентства «Комплето»

Ирина Хафизова

Дизайн-директор Mailfit

Анастасия Афанасьева

Контент-маркетолог в digital-агентстве i-Media

Светлана Киселева

Руководитель отдела маркетинга и PR в digital-агентстве i-Media

Валерия Сидорик

Консультант Яндекс Практикума

Александр Ермолаев

Руководитель юнита разработки B2B Digital агентства «Комплето»

Ренат Янбеков

Автор книги «TikTok без танцев», эксперт по вертикальным видео и SMM в Unisender

Виктор Смирнов

Руководитель креативной группы OTVETDESIGN

Татьяна Швецова

Главред «Моей удаленки»

Андрей Пряхин

Трафик-менеджер в Unisender

Евгений Лепёхин

Редактор и руководитель, автор рассылки о редактуре, управлении и дизайне, ведет Telegram-канал

Александр Каринцев

Технический директор Mailfit

Илья Нестеров

Мультидисциплинарный дизайнер в Unisender

Софья Девяткина

Контент-менеджер Школы инноваций и креативного мышления ИКРА

Лилия Миронова

Рекрутер в Unisender

Владислав Хамзин

Руководитель направления разработки «Четвертый Рим»

Анна Георгиевская

Аккаунт-директор Mailfit

Степанов Сергей

Старший менеджер по работе с клиентами digital-агентства i-Media

Алена Красникова

Руководитель PR-отдела Unisender

Валерия Минакова

Юрист «Моей удаленки»

Евдокия Лебедева

Бренд-директор Школы инноваций и креативного мышления ИКРА

Ксения Сальникова

SMM-специалист сервиса автопостинга SMMplanner

Роман Цветков

Генеральный директор B2B Digital агентства «Комплето»

Татьяна Калиниченко

HR-директор CRM-group

Екатерина Ларионова

Тимлид команды «Промо и Продукт» в Unisender

Валерия Матвеева

Маркетолог в Sidorin Lab

Анастасия Березницкая

Digital-директор и стратег агентства F P R, автор канала «Вижн Березницкой»

Ахмад Боков

Основатель чат-бот агентства BotCreators

Искандер Ульжаев

Разработчик в Spans Agency

Григорий Бахин

CMO в Unisender

Алена Бурко

Руководитель направления маркетинга CallTracking

Александр Наене

Веб-аналитик в Unisender

Евгения Селезнева

HR-generalist в Unisender

Сергей Семикин

Ведущий сейлз-менеджер CRM-group

Ирина Ковалёва

SMM-менеджер в Unisender

Ася Челован

Маркетолог в «Яндексе», автор канала «Капитан Челован»

Данила Кузьмин

Экс-ивент-маркетолог в Unisender

Константин Рудов

Главред блога сервиса автопостинга SMMplanner

Динара Ерёмкина

Заместитель руководителя отдела SERM в Sidorin Lab

Елена Лесных

Growth-маркетолог в Unisender

Ярослав Смирнов

Директор по маркетингу B2B Digital агентства «Комплето»

Олег Васюкевич

Директор по продукту Calltracking.ru

Екатерина Собчук

Ведущий менеджер по стратегическому планированию в digital-агентстве i-Media

Василий Лебедев

Основатель Школы инноваций и креативного мышления ИКРА, почётный член АКАР

Элина Соснина

Аффилиат-менеджер в Unisender

Александра Титаренко

Инфлюенс-маркетолог в Unisender

Евгения Зерова

Руководитель отдела трафика DV GROUP

Александр Петров

Старший веб-аналитик в digital-агентстве i-Media

Артем Елисов

Коммерческий директор B2B Digital агентства «Комплето»

Алёна Борщева

CEO сервиса аналитики соцсетей DataFan, маркетинговый аналитик

Алексей Елфимов

Руководитель отдела SEO-продвижения в digital-агентстве i-Media

Сергей Абрамов

Основатель каталога партнерских программ в онлайн-обучении САЛИД

Лена Иващук

Главред Словаря Unisender

Сергей Бахчаев

SEO-специалист B2B Digital агентства «Комплето»

А знаете ли вы, что такое спираль молчания?

Выберите один из вариантов. Проверьте себя)

Явление, противоположное сарафанному радио: когда клиенты не делятся впечатлениями о бренде, другие потенциальные покупатели тоже о нём не узнают.

Неправильный ответ

Спираль молчания

Явление, при котором человек предпочитает не высказывать свое мнение, если оно кажется ему непопулярным в обществе.

Правильный ответ

Спираль молчания

Ищут чаще всего:

Это самые популярные статьи нашего словаря.

Архетип бренда

69262

Tone of voice

18544

Пирамида потребностей Маслоу

137579

380

SMM-менеджер

54420

ABC-анализ

234353

165

Сторителлинг

87041

411

Маркетолог

65887

Слово месяца:

Сюда попадают термины, которые должен знать любой маркетолог.

Принцип локомотива

Стратегия, при которой менее востребованные товары ставят рядом с популярным, чтобы стимулировать их продажи.

Правда ли это?

Российская кофейня стала популярной благодаря тому, что в соцсетях завирусились фото и видео оттуда. На них клиенты пьют громадный кофе с гигантским круассаном.

Да

Правильно

Маркетологи использовали приём WOW-эффекта, который вызывает у аудитории сильные положительные эмоции: изумление, восхищение, удивление. Он помогает привлечь внимание к бренду и выделить его в ежедневном потоке информации.

WOW-эффект

Нет

Неправильно

Это действительно так: приезжайте в Казань и загляните в заведение сами! Маркетологи использовали приём WOW-эффекта, который вызывает у аудитории сильные положительные эмоции: изумление, восхищение, удивление. Он помогает привлечь внимание к бренду и выделить его в ежедневном потоке информации.

WOW-эффект

Простое решение для ваших рассылок

Отправляйте письма клиентам или авторские рассылки.

За отдельную плату или всем желающим.

Обучайте, делитесь мыслями и продавайте.

Попробовать бесплатно

Первое письмо будет готово уже через 15 минут