Для создания Viber-рассылки у вас должно быть зарегистрировано имя отправителя (альфа-имя).
Как зарегистрировать имя отправителя
Чтобы запустить Viber-рассылку, в личном кабинете нажмите «Создать рассылку» — «Viber».
В открывшемся окне заполните обязательные поля:
- Из выпадающего списка «От кого» выберите имя отправителя (альфа-имя).
- Напишите название рассылки. Это название получатель не увидит, оно отображается в интерфейсе для удобства.
- Выберите список контактов, в котором есть нужные номера телефонов.
- Введите текст рассылки. Максимальная длина — 1000 символов. В тексте можно использовать подстановки и добавлять emoji.
- При желании добавьте картинку (размер картинки — не более 500 КБ и 1600х2000).
- Добавьте кнопку с призывом к действию.
Обратите внимание, что для отправки рассылок через Viber доступны следующие типы сообщений: ️
- текст;
- текст + кнопка;
- текст + картинка + кнопка.
Остальные типы сообщений (например, текст + картинка, картинка + кнопка) не будут доставлены.
Проверьте все настройки и нажмите на кнопку «Отправить». Здесь вы можете выбрать, хотите ли вы отправить рассылку прямо сейчас или запланировать отправку на удобное время.
При настройке Viber-рассылки нельзя отправить тестовое сообщение. Поэтому, если вы хотите проверить рассылку, сначала отправьте ее на список контактов со своими номерами телефонов.
Обратите внимание, что для массовых Viber-рассылок есть комендантский час:
- с 21:00 до 10:00 по московскому времени (в рабочие дни);
- с 19:00 до 12:00 по московскому времени (в нерабочие и праздничные дни).
Если вы отправите рассылку во время комендантского часа, она будет доставлена только после его окончания.
Контент рассылок проходит модерацию. Сообщения, которые не соответствуют правилам, будут отклонены. Так, нельзя начинать рассылки в мессенджере с рекламы. Первой рассылкой в Viber всегда должно быть приветственное сообщение. Например: «Приветствуем вас на официальном Viber-канале сети салонов ______!)».
Пример рассылки с приветственным сообщением
Отчет по отправленной рассылке можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Рассылки» — «История.
Как посмотреть отчет по Viber-рассылке
