Рекомендации — особая функция, которая доступна пользователям на тарифе «Стандарт». На последнем этапе создания рассылки система выставляет письму оценку и дает советы, как его улучшить.
При анализе письма спам-фильтры почтовых сервисов обращают внимание на все основные его элементы: текст, ссылки, изображения, вес и вложения. Unisender анализирует показатели по каждому из этих элементов и рекомендует, как исправить ошибки, которые повлияют на результат рассылки.
Чтобы посмотреть рекомендации сервиса, нажмите на кнопку «Улучшить рассылку» перед тем, как отправить письмо.
На странице с рекомендациями вы увидите советы по пяти основным показателям, которые анализирует система:
- наличие спам-слов в тексте;
- вес письма;
- наличие сокращенных ссылок;
- соотношение текста и графики (картинок);
- наличие альтернативного текста для картинок.
Если с письмом всё хорошо, на последнем этапе создания рассылки появится кнопка «Посмотреть результаты».
Нажав её, вы увидите оценку письма с описанием каждого показателя. Там же вы найдете ссылки на статьи, в которых описаны распространенные проблемы с оформлением рассылки и то, как они влияют на её результаты.
Удалить спам-слова
Спам-фильтры почтовых сервисов ежедневно проверяют миллионы писем и отлично знают, какие слова и фразы чаще всего используют спамеры. Когда спам-фильтр видит эти слова в рассылке, то автоматически добавляет письму спам-очки, а это может привести к блокировке рассылки.
Если в вашем письме присутствуют наиболее распространенные спам-слова, система их обнаружит и предложит исключить из письма, чтобы рассылка не попала в спам. Удалить все вряд ли получится, но сократить их количество вполне реально.
Уменьшить вес письма
Некоторые почтовые сервисы, такие как Gmail, обрезают письма, которые весят больше 102 Кб. Пользователи видят фразу «Письмо показано не полностью» и ссылку на полный текст. Не все читатели захотят открывать письмо в браузере, а некоторые и вовсе подумают, что письмо закончилось, и закроют его. В итоге это отразится на результатах рассылки: нижняя часть письма будет просматриваться реже, может упасть процент переходов.
Если система заметит, что ваше письмо весит больше 102 Кб, то порекомендует уменьшить его вес.
Как правило, вес письма увеличивается из-за вложенных файлов или большого количества текста. Разместите файлы в облаке либо на хостинге хранения и предоставьте ссылки на них в письме. Сократите текст, оставив только самое главное. Более подробную информацию подписчики смогут узнать на сайте.
Не использовать сокращенные ссылки
Почтовые сервисы не хотят, чтобы отправители скрывали ссылки, на которые кликают пользователи. Редиректы и укоротители ссылок часто используют спамеры. Поэтому письмо, в котором есть сокращенные ссылки, может попасть в папку «Спам».
Система проверит вашу рассылку и предложит убрать все подобные ссылки.
Написать пару абзацев текста
Текст — важная составляющая письма. Он помогает спам-фильтрам быстро определить тематику и цель рассылки. Изображения плохо поддаются анализу, поэтому к письмам без текста у почтовых сервисов более настороженное отношение.
Помимо этого, по разным причинам у получателей картинки могут быть отключены. Если в письме не будет текста, такие подписчики не поймут, что именно им прислали. Это может негативно отразиться на результатах рассылки. Поэтому каждое письмо должно содержать хотя бы 1-2 абзаца текста.
Добавить альтернативный текст для изображений
Альтернативный текст — это текст, который показывает браузер, если картинка не отобразилась. Вы можете описать то, что изображено, словами, тогда смысл письма не пострадает, даже если изображение не прогрузится.
Сервис проверит, у всех ли картинок есть альтернативный текст, и предложит вам его добавить.
Исключить неактивные контакты
На тарифе «Стандарт» также можно исключать неактивные контакты из рассылки до момента её отправки.
Неактивные контакты — это адреса, на которые доставка вашего письма невозможна или нежелательна:
- спам-ловушки;
- адреса, которые жаловались на рассылки в антиспам-службы;
- несуществующие адреса;
- неактивные адреса;
- глобально отписанные (от сервиса Unisender) адреса.
Важно помнить, что адреса проверяются по результатам отправки писем в Unisender. Если ранее адрес не добавлялся в Unisender, то для сервиса он будет заведомо активен, пока на него не будет сделана хотя бы одна рассылка.
Чтобы удалить неактивные контакты, на последнем этапе создания рассылки нажмите на кнопку «Улучшить рассылку». На странице с рекомендациями система предложит исключить из рассылки неактивные адреса.
Когда вы нажмете на кнопку «Исключить неактивные контакты», все подобные адреса получат статус «блокирован/недоступен», и письмо по ним не отправится.
Если на эти контакты вы еще не отправляли ни одной рассылки, то они не будут учитываться в лимите тарифа «Стандарт».
Полезные ссылки:
Правила оформления рассылок для отправки через Unisender
Gmail обрезает письма. Как решить проблему
15 ошибок вёрстки, из-за которых письмо может попасть в спам
160 стоп-слов, из-за которых рассылка может попасть в спам
Как выбрать тариф и оплатить
Часто задаваемые вопросы о тарифах
Как очистить базу от неактивных контактов
Что такое статус email-адреса и как он меняется
