Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Что такое метки и как их использовать в рассылках

Метки помогут сегментировать базу контактов по разным категориям. Например, вы можете добавить метку контактам, которые перенесены из CRM или прописать метками категории товаров, которые покупает клиент.

Как добавить метки для контактов
При импорте
Массово в списке контактов
Для одного контакта в карточке
Как использовать метки в рассылках
Сегментация в списках контактов
Сегментация при создании рассылки
Примеры использования меток

Как добавить метки для контактов

При импорте

При импорте контактов после выбора списка нажимаем «Добавьте метки».

Вводим метку и нажимаем Enter. Можно ввести несколько меток, после каждой нажимаем Enter.

Добавление меток при импорте

Массово в списке контактов

В личном кабинете переходим в «Контакты» → «Списки контактов». Заходим в нужный список. Выделяем контакты, для которых нужно добавить или удалить метки. Нажимаем на кнопку «Ещё» и выбираем в меню «Изменить метки».

Массовое удаление или добавление меток

Во всплывающем окне можно как добавить метки, так и удалить. Если нужно добавить несколько меток, разделяем их запятыми или клавишей Enter. Вводим метки, которые нужно добавить или выбираем метку, которую нужно удалить, затем кликаем «Применить».

Окно изменения или добавления меток

Для одного контакта в карточке

Заходим в карточку контакта.

Вводим метки, как показано ниже. После ввода каждой метки нажимаем Enter или ставим запятую.

Метки в карточке контакта

Как использовать метки в рассылке

Чтобы выбрать контакты по меткам, используем сегментацию. Есть два варианта сегментации:

  • в списках контактов;
  • при создании рассылки.

Сегментация в списках контактов

Заходим в сегментацию в списках контактов.

В условии выбираем «Метки» — «есть содержащие» — вводим метку. Далее нажимаем «Выбрать».

Выбор контактов с меткой в условии сегментации

Появятся контакты с меткой «CRM»

Сегментация при создании рассылки

Создаём рассылку.

На третьем шаге «Добавить получателей» выбираем список и нажимаем «Сегментация» напротив него.

Сегментация при создании рассылки

Выбираем «Метки» — «есть содержащие» — вводим метку. Далее нажимаем «Выбрать».

Условие в сегментации

Сервис покажет контакты, которые содержат метку «Нью-Йорк»

И при создании рассылки, и в списках контактов можно выбрать другие условия. Всего их шесть:

  • есть содержащие;
  • нет содержащих;
  • есть совпадающие с;
  • нет совпадающих с;
  • не содержит меток;
  • есть метки.

Примеры использования меток

Пример 1. Отправить письмо тем, кто прочитал предыдущее письмо.

Заходим в раздел «Рассылки» → «Отчёты об отправленных».

Раздел Отчёты об отправленных

Выбираем нужный отчёт. Внутри отчёта кликаем на число напротив «Прочитано».

Отчёт о рассылке

Нажимаем «Ещё» → «Изменить метки».

Меню Изменить метки

Вводим метку, например «прочитали», нажимаем Enter, затем кликаем «Добавить».

Добавление метки

Теперь при создании рассылки в сегментации выбираем «Метки» — «есть совпадающие с» — «прочитали».

Сегмент по совпадению метки

Этот вариант подходит для массовых рассылок. Чтобы реализовать отправку для прочитавших автоматически, используйте цепочку с анализом прочтений.

Пример 2. Отправить письмо всем, у кого нет какой-то метки.

У нас есть список, в который контакты добавляются двумя способами:

Интеграция с Tilda настроена так, что каждый подписанный контакт получает метку «tilda».

Мы хотим отправить рассылку всем, кто добавлен не через интеграцию. Для этого при создании рассылки используем сегментацию с условием «Метки» — «нет совпадающих с» — «tilda».

Сегмент по совпадению метки

Полезные ссылки

Как создать список контактов
Как удалить список контактов
Как перенести контакты из одного списка в другой
Как посмотреть карточку контакта и историю рассылок
Как переименовать список контактов
Как добавить контакт
Актуализация базы контактов
Сегментация списков
Как в UniSender сегментировать базу по полу
Как навести порядок в базе подписчиков

Оцените, на сколько вам показалась полезной статья «Что такое метки и как их использовать в рассылках»
(6)