Интеграция Unisender с Mango Office

Контакт-центра Mango OFFICE — российская профессиональная платформа для организации колл-центров и отделов продаж. 

Что дает интеграция Mango Office с Unisender

Интеграция Контакт-центра Mango Office с сервисом рассылок Unisender позволяет настроить синхронизацию списков рассылок в Unisender и списков клиентов в Адресной книге, вносить изменения в списки рассылок на стороне Unisender из Контакт-центра.

Что нужно для интеграции

Чтобы объединить сервисы, вам понадобятся аккаунты в Контакт-центре Mango Office (с правом настраивать интеграции) и в Unisender, а также API-ключ Unisender.

Где взять API-ключ Unisender 

Как подключить Unisender к Mango Office

В личном кабинете Mango Office кликните по кнопке «Подключить» в блоке Unisender.

как настроить интеграцию Unisender и Mango Office

Откроется окно личного кабинета пользователя ВАТС, вкладка «Дополнительные сервисы». 

Найдите блок «Unisender» и нажмите кнопку «Подключить». В открывшемся окне подтвердите согласие на подключение.

как настроить интеграцию Unisender и Mango Office

Далее на вкладке «Подключенные сервисы» в блоке «Unisender» необходимо произвести настройки интеграции. Нажмите кнопку «Настроить».

как настроить интеграцию Unisender и Mango Office

Откроется окно основных настроек интеграции:

как настроить интеграцию Unisender и Mango Office

Окно настроек содержит следующие элементы:

  1. Поле для ввода ключа доступа – ключ предоставляется на стороне Unisender. Чтобы получить ключ, пройдите по ссылке API-ключ UniSender и выполните указанные в инструкции действия.
  2. Информационный блок обязательных связей – связь между указанными полями Контакт-центра и Unisender будет создана автоматически.
  3. Блок дополнительной связи – открывается, если переключатель «Добавить дополнительное сопоставление полей» активен. Здесь можно настроить дополнительные связи между полями Контакт-центра и Unisender. Например, передавать в Unisender имя пользователя для настройки персонализированного обращения в рассылке.

Кнопка «Добавить связь полей» добавляет новую связку «Контакт-центр/Unisender».

Сохраните внесенные изменения кликом по кнопке «Применить настройки».

После интеграции вы сможете через кабинет в Mango Office совершать следующие действия:

  • Отписывать клиентов (email) – единичная и массовая отписка.
  • Подписывать клиентов (email) – единичная и массовая подписка.
  • Создавать новые списки рассылки.
  • Удалять списки рассылки.
  • Изменять наименование списка рассылки.

Техническая поддержка

Интеграция создана компанией Mango Office. По всем вопросам, связанным с работой интеграции, обращайтесь в техподдержку компании по почте techsupport@mangotele.com или по телефону 8 800 555-55-22.

Вы нашли ответ?

1
0