Словарь маркетолога

1252 главных термина маркетинга

A-L M-Z А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Э Ю Я

A-L

M-Z

А

Б

В

Д

Е

Евангелист бренда

Ё

Ж

З

И

К

М

П

Р

С

Т

У

Х

Ц

Ч

Ш

Э

Ю

Я

Ядро целевой аудитории

Тесты

Проверь, насколько ты крутой профессионал! Смотреть все тесты

Тест по нейросетям. Промпт, апскейл, слоп или?

Тест по пиару. Как заявить о себе и не сорвать голос

Тест по продажам. Похититель лидов: найдите слабое место в воронке продаж

Тест по маркетингу. Собираем команду мечты для «Эмили в Париже»

Тест по SEO. Формула-1: кто займет первое место в поисковой выдаче

Тест по рекламе. Как быстро вы перестанете понимать продвинутых рекламщиков

Тест по рекламе. Как Финист леденцы продавал

Тест по пиару. Как превратить Гринча из антигероя в маскота Рождества

Летний тест: настроить email-маркетинг и уйти в отпуск

Тест-квест по вебу. Помогите Орфею найти Эвридику

Тест по маркетингу. Как привлечь клиентов в осенний сезон

Тест по email-маркетингу. Письмо Деда Мороза

Любовь с первого баннера: тест по рекламе ко Дню всех влюбленных

Тест по SMM. Операция «Ы», или как продать микронаушники

Тест по SMM. Босс-молокосос: что, если бы вам пришлось работать с зумером?

Тест по продажам. Как продать камин: прогреваем клиентов

Тест по контент-маркетингу. Назад в 2000-е

Тест по маркетингу. Если бы «Сумерки» сняли маркетологи

Тест по брендингу. Маскарад: как повысить узнаваемость бренда

Тест по профессиям. Лестница в небо: должности C-level и не только

Тест по рекламе. Рекламные приемы в сериале «Дом дракона»

Тест по маркетинговым стратегиям. «Монополия» маркетолога: как сорвать куш и продвинуть свой продукт

Тест по маркетингу. Как продать костюмы из фильма «Дюна»

Тест для пиарщика. Какая вы рыбка в океане пиара?

Тест по SMM. Как Деду Морозу завируситься в соцсетях

Тест по маркетингу. С легким паром, ёлки зелёные, или маркетинг в новогодних фильмах

Тест по продажам. Спин, SNAP, даунселл или…?

Тест по брендингу. Как помочь Уэнсдей избавиться от фанатов

Тест по контент-маркетингу. Отпустите Валеру на море

Тест по бизнесу. Иван Васильевич меняет профессию: как начать своё дело

Тест по SMM. Собери SMM-щика на Бал всех святых

Тест по маркетингу. Как продать кабачки и не прогореть

Тест по архетипам бренда. «Белый лотос» как учебник по психологии маркетинга

Тест по ивент-маркетингу. Как организовать мероприятие вместе с героями «Уэнсдей»

Фэнтези-маркетинг, или как Степан «Магическую башню» продвигал

Тест по маркетингу. Весенняя перезагрузка

Тест по маркетингу. Как Victoria’s Secret продвигается с помощью ангелов

Тест по продажам. «Шестой кофе — бесплатно»: как заманить покупателей

Тест по маркетингу. Чудо-женщина и 7 главных законов и эффектов в маркетинге

Тест по контенту. Письмо Татьяны Лариной: как усилить текст контент-приемами

Тест по вебу. Тук-тук! Как найти «ключик» для доступа к сайту?

Тест по профессиям. Кое-что новенькое: профессии для начинающих

Тест по брендингу. Как Ленин стал бренд-менеджером?

Тест по маркетингу. Что общего у литературы и рекламы?

Тест по SEO. «Что делать, если твоя жена — лягушка» и другие поисковые запросы из сказок

Тест по маркетингу. Когда деревья были выше, телефоны — кнопочнее, а интернет через диалап

Персоны

Люди, которые оставили глубокий след на страницах маркетинговой летописи. Смотреть все персоны

Ларри Ким

Предприниматель, эксперт в области digital-маркетинга. Основатель и генеральный директор платформы...

Подробнее

Тим Феррисс

Американский предприниматель, инвестор, бизнес-консультант, автор книг и цифрового контента.

Подробнее

Джей Баер

Эксперт по маркетингу и обслуживанию клиентов, консультант, спикер, предприниматель, основатель...

Подробнее

Алена Владимирская

Эксперт в области рекрутинга и HR, коуч и карьерный консультант, сооснователь сервисов Facancy и...

Подробнее

Брюс Клэй

Специалист в области цифрового маркетинга, предприниматель, спикер. Основатель и президент компании...

Подробнее

Илья Суцкевер

Исследователь искусственного интеллекта советского происхождения. Сооснователь OpenAI.

Подробнее

Джон Ромулус Бринкли

Медицинский мошенник и шарлатан, известный новаторскими, но неэтичными методами рекламы.

Подробнее

Сергей Галицкий

Gредприниматель, общественный деятель. Основатель и совладелец (до 2018 года) розничной сети...

Подробнее

Мустафа Сулейман

Предприниматель в сфере искусственного интеллекта, генеральный директор Microsoft AI, соучредитель...

Подробнее

Райан Холидей

Автор книг о маркетинге и саморазвитии, маркетолог, эксперт в разработке медиастратегий. Основатель...

Подробнее

Говард Шульц

Предприниматель, автор книг, бывший генеральный директор Starbucks.

Подробнее

Мартин Линдстром

Маркетолог, эксперт в области брендинга и нейромаркетинга, автор бестселлеров о бизнесе и...

Подробнее

Гарри Беквит

Маркетолог, эксперт в области маркетинга услуг и брендинга. Основатель консалтинговой компании...

Подробнее

Джей Конрад Левинсон

Маркетолог, писатель и предприниматель. Автор концепции «партизанского маркетинга».

Подробнее

Нэреш Малхотра

Ученый в области маркетинга, почетный профессор Технологического Института Джорджии, США, редактор...

Подробнее

Дэвид Огилви

Копирайтер, основатель рекламного агентства Ogilvy

Подробнее

Йона Бергер

Профессор маркетинга в Уортонской школе бизнеса при Пенсильванском университете (США). Автор книг и...

Подробнее

Игорь Ашманов

Предприниматель, эксперт в области информационных технологий, один из основателей российской...

Подробнее

Андрей Парабеллум

Российский инфобизнесмен, бизнес-тренер, бизнес-консультант, коуч.

Подробнее

Джозеф Шугерман

Предприниматель, маркетолог, эксперт в области копирайтинга и direct-маркетинга.

Подробнее

Максим Ильяхов

коммерческий писатель, редактор, преподаватель, консультант. Создатель онлайн-сервиса очистки...

Подробнее

Даниэль Старч

Психолог, основоположник научного подхода к исследованию рекламы, создатель способа измерения...

Подробнее

Федор Овчинников

Предприниматель, основатель сети пиццерий «Додо Пицца», сети кофеен Drinkit, создатель...

Подробнее

Фил Барден

Эксперт в области маркетинга и брендинга, автор книги «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы...

Подробнее

Мэри Кей Эш

Основательница косметической компании Mary Kay Inc, новатор в области прямых продаж и сетевого...

Подробнее

Нассим Николас Талеб

Экономист, математик, доктор философии, автор концепции «Черного лебедя»

Подробнее

Ричард Брэнсон

Британский предприниматель, основатель международной группы компаний Virgin Group.

Подробнее

Стив Джобс

Основатель и руководитель компании Apple.

Подробнее

Энн Хэндли

Эксперт в области контент-маркетинга, писатель, блогер, контент-директор в MarketingProfs. Автор...

Подробнее

Марк Джеффри

Эксперт по маркетингу, преподаватель, бизнес-консультант.

Подробнее

Гэри Вэйнчук

Предприниматель, специалист по цифровому маркетингу, инвестор, спикер, консультант, автор...

Подробнее

Брайан Холлиган

Сооснователь, председатель совета директоров облачной платформы для бизнеса HubSpot. Преподаватель,...

Подробнее

Игорь Манн

Один из самых известных маркетологов в России. Кандидат экономических наук, бизнес-спикер. Вместе с...

Подробнее

Роберт Чалдини

Ученый в области социальной психологии. Автор книги «Психология влияния».

Подробнее

Джефф Безос

Предприниматель, основатель Amazon — самого большого маркетплейса в мире, и аэрокосмической...

Подробнее

Райан Дайсс

Маркетолог, эксперт в области цифрового маркетинга. Основатель обучающей платформы Digital Marketer...

Подробнее

Илон Маск

Предприниматель, политический и общественный деятель, инженер, основатель компании SpaceX,...

Подробнее

Драйтон Бёрд

Эксперт в области прямого маркетинга и копирайтинга, бывший вице-президент Ogilvy & Mather Direct,...

Подробнее

Андре Гюстав Ситроен

Предприниматель, инженер, основатель компании Citroën.

Подробнее

Сет Годин

Предприниматель и маркетолог. Экс-вице-президент по доверительному маркетингу Yahoo!

Подробнее

Герман Греф

Государственный, политический, банковский и общественный деятель.

Подробнее

Майкл Портер

Экономист, исследователь, специалист в области конкурентной стратегии, профессор Гарвардской Школы...

Подробнее

Джек Траут

Маркетолог, основатель консалтинговой компании Trout & Partners, соавтор теорий позиционирования и...

Подробнее

Нил Патель

Маркетолог, предприниматель, эксперт в SEO и контент-маркетинге, миллиардер.

Подробнее

Луис Ческин

Клинический психолог, специалист в области маркетинга и брендинга, основатель Института...

Подробнее

Полин Браун

Эксперт в области маркетинга люксовых брендов. Бывший председатель LVMH Moët Hennessy-Louis Vuitton...

Подробнее

Питер Друкер

Теоретик менеджмента, экономист, публицист, педагог. Автор множества управленческих теорий,...

Подробнее

Татьяна Ким (Бакальчук)

Предприниматель, сооснователь и генеральный директор крупнейшего российского маркетплейса...

Подробнее

Роман Тарасенко

Российский маркетолог, писатель, спикер, консультант. Учредитель маркетингового агентства...

Подробнее

Филипп Котлер

Маркетолог и экономист, профессор, создатель теории маркетинга.

Подробнее

Даниэль Канеман

Психолог, один из основоположников поведенческой экономики, автор «Теории перспектив».

Подробнее

Сэм Альтман

Предприниматель, программист, инвестор. Сооснователь и генеральный директор компании OpenAI.

Подробнее

Эксперты

Наши главные помощники в создании словаря. Смотреть всех экспертов

Александра Титаренко

Экс-инфлюенс-маркетолог в Unisender

Анастасия Никитина

Менеджер в юните разработки B2B Digital агентства «Комплето»

Ирина Чекан

Тимлид отдела SERM Сидорин Лаб

Ирина Ковалёва

SMM-менеджер в Unisender

Александр Сокуренко

кандидат экономических наук

Ксения Сальникова

SMM-специалист сервиса автопостинга SMMplanner

Александр Ермолаев

Руководитель юнита разработки B2B Digital агентства «Комплето»

Кристина Петрова

Основатель коммуникационного агентства PR Perfect

Мария Тарасова

Продюсер мультимедийного контента Sidorin Lab

Стася Шер

Cооснователь контент-агентства 4X

Мария Агеева

Основатель CRM-агентства AgeBrand

Искандер Ульжаев

Разработчик в Spans Agency

Татьяна Швецова

Главред «Моей удаленки»

Ирина Хафизова

Дизайн-директор Mailfit

Степанов Сергей

Старший менеджер по работе с клиентами digital-агентства i-Media

Анна Подпрятова

Директор по маркетинговым коммуникациям НИУ ВШЭ, автор канала про брендинг

Алексей Ефимов

Email-маркетолог, основатель блога «Практичный email маркетинг» и автор книг по email-маркетингу

Валерия Сидорик

Консультант Яндекс Практикума

Василий Лебедев

Основатель Школы инноваций и креативного мышления ИКРА, почётный член АКАР

Мария Кобленц

Аккаунт-директор по SEO-проектам в digital-агентстве i-Media

Евгения Зерова

Руководитель отдела трафика DV GROUP

Антон Кравченко

Chief Customer Officer marketing-tech.ru

Юлия Болдырева

Старший менеджер по цифровым коммуникациям Сидорин Лаб

Артем Елисов

Коммерческий директор B2B Digital агентства «Комплето»

Юрий Тюленев

Руководитель дизайн-направления CRM-group — студии Process

Анна Назарова

Руководитель маркетинговых проектов Calltracking.ru

Павел Локтаев

Эксперт по креативным методикам и фасилитации, куратор
Школы инноваций и креативного мышления ИКРА

Михаил Чиликин

Руководитель отдела веб-аналитики в digital-агентстве i-Media

Ксения Троицкая

Командный коуч, руководитель C-level, маркетолог.

Кристина Голованкова

Аналитик в DV GROUP

Алена Бурко

Руководитель направления маркетинга CallTracking

Светлана Киселева

Экс-руководитель отдела маркетинга и PR в digital-агентстве i-Media

Сергей Семикин

Ведущий сейлз-менеджер CRM-group

Екатерина Новикова

CRM-маркетолог CRM-group

Ирина Мартос

PR-директор CRM-group

Анна Аксенова

Ведущий аналитик агентства «Четвертый Рим»

Арина Семчугова

Шеф-редактор коммуникационного агентства SETTERS

Алена Красникова

Руководитель PR-отдела Unisender

Наталья Васильева

Специалист по маркировке рекламы в Unisender

Ольга Демидова

Директор по персоналу в Unisender

Мурад Абдуразаков

Экс-продакт-менеджер в Unisender

Светлана Арабаджян

Руководитель онлайн-школы Unisender

Арина Тулаева

Руководительница маркетинга в Хабре

София Викулова

Head of Marketing CRM-group

Евгения Рыбакова

Аналитик медиаданных в Sidorin Lab

Татьяна Гребенникова

Руководитель отдела CRM-маркетинга Unisender

Роман Вальков

Экс-руководитель «Школы Unisender»

Ахмад Боков

Основатель чат-бот агентства BotCreators

Данила Кузьмин

Экс-ивент-маркетолог в Unisender

Екатерина Власова

Руководитель направления SMS в Unisender

Иван Белозеров

Веб-аналитик в digital-агентстве i-Media

Анна Шершакова

СЕО PR Boss, ex PR-директор Napoleon IT

Олег Васюкевич

Директор по продукту Calltracking.ru

Сергей Абрамов

Основатель каталога партнерских программ в онлайн-обучении САЛИД

Елена Лысунова

Трафик-менеджер в DV GROUP

Анастасия Афанасьева

Контент-маркетолог, автор Telegram-канала «Нескучный маркетинг»

Дмитрий Цыкарев

Старший веб-аналитик в digital-агентстве i-Media

Мария Гудкова

Руководитель стратегического отдела в Сидорин Лаб

Александр Наене

Веб-аналитик в Unisender

Татьяна Калиниченко

HR-директор CRM-group

Роман Гварамадзе

SEO-специалист B2B Digital агентства «Комплето»

Алена Ива

Юрист для частных практиков и онлайн-бизнеса, автор канала «Для юриста время есть»

Иван Чеботарь

SEO-специалист B2B Digital агентства «Комплето»

Никита Нарцисс

Мультидисциплинарный дизайнер в Spans Agency

Мария Болотская

Руководитель направления по работе с образовательными сообществами в Сбере,
Ex-Chief Talent Officer Школы ИКРА

Константин Рудов

Главред блога сервиса автопостинга SMMplanner

Лилия Миронова

Рекрутер в Unisender

Вероника Клюкина

Эксперт по обучению «Яндекс Рекламы»

Лена Иващук

Главред Словаря Unisender

Сергей Бахчаев

SEO-специалист B2B Digital агентства «Комплето»

Евгений Лепёхин

Редактор и руководитель, автор рассылки о редактуре, управлении и дизайне, ведет Telegram-канал

Григорий Бахин

Экс-CMO в Unisender

Александр Петров

Старший веб-аналитик в digital-агентстве i-Media

Петр Тюрин

Контент-продюсер, автор канала про видеомаркетинг

Екатерина Ларионова

Экс-тимлид команды «Промо и Продукт» в Unisender

Елена Павлова

CRM-маркетолог в Unisender

Анна Георгиевская

Аккаунт-директор Mailfit

Валерия Матвеева

Маркетолог в Sidorin Lab

Элиан Эпскер

Арт-директор Сидорин Лаб

Тимофей Белоглазов

СEO агентства Dviga

Полина Вишнякова

Инфлюенсер-менеджер Unisender

Ульяна Жеринова

Основатель агентства мессенджер-маркетинга Townsend

Ася Челован

Маркетолог в «Яндексе», автор канала «Капитан Челован»

Антон Ходоркин

Руководитель партнерского отдела Unisender

Ярослав Смирнов

Директор по маркетингу B2B Digital агентства «Комплето»

Анна Алфимова

Управляющий партнер в Лаборатории карьеры Алены Владимирской

Ольга Ржевская

HRD Sidorin Lab

Анастасия Березницкая

Digital-директор и стратег агентства F P R, автор канала «Вижн Березницкой»

Алевтина Чиркова

Маркетолог CRM-group

Татьяна Белова

PR Lead Group4Media

Александр Козьминых

Юрист Школы ИКРА, руководитель юридической компании «ИнтелЮР»

Екатерина Азнаурян

Руководитель речевой аналитики Calltracking.ru

Роман Цветков

Генеральный директор B2B Digital агентства «Комплето»

Паша Молянов

Руководитель агентства «Сделаем», автор блога о контент-маркетинге

Игорь Ткачук

Контент-маркетолог Сидорин Лаб

Илья Нестеров

Экс-мультидисциплинарный дизайнер в Unisender

Александр Каринцев

Технический директор Mailfit

Андрей Стифеев

Куратор Школы инноваций и креативного мышления ИКРА, метавёрс-продюсер

Елена Лесных

Growth-маркетолог в Unisender

Софья Билич

Аналитик в Redseed VC, Skyeng и Didi Mobility Rus, сотрудница НИУ ВШЭ и Erasmus University Rotterdam

Вера Васильева

Директор по маркетингу Spans Agency

Дмитрий Логинов

Основатель агентства «Четвёртый Рим»

Любовь Уйманова

Управляющий партнер Admin24 – Service Desk

Ирина Гаревская

Старшйи консультант Лаборатории карьеры Алены Владимирской

Анастасия Фролова

Менеджер по маркетингу в Sidorin Lab

Динара Ерёмкина

Заместитель руководителя отдела SERM в Sidorin Lab

Елена Дмитрук

Менеджер по ИТ-коммуникациям в компании «Лента»

Валерия Минакова

Юрист «Моей удаленки»

Ренат Янбеков

Автор книги «TikTok без танцев», эксперт по вертикальным видео и SMM в Unisender

Алексей Елфимов

Руководитель отдела SEO-продвижения в digital-агентстве i-Media

Евгения Селезнева

HR-generalist в Unisender

Ира Моторина

Head of UX-Writing, эдвайзер, автор канала «Редач» и рассылки о тексте в интерфейсе

Анастасия Бельмега

Head of SMM в сервисе автопостинга SMMplanner

Валентин Пахомов

Руководитель отдела по стратегическому развитию ключевых клиентов Sidorin Lab

Элина Соснина

Экс-аффилиат-менеджер в Unisender

Евгения Галактионова

Старший консультант Лаборатории карьеры Алены Владимирской

Дарья Тамилина

Графический дизайнер, иллюстратор в Unisender

Евдокия Лебедева

Бренд-директор Школы инноваций и креативного мышления ИКРА

Владислав Хамзин

Руководитель направления разработки «Четвертый Рим»

Софья Девяткина

Контент-менеджер Школы инноваций и креативного мышления ИКРА

Рита Васина

Главред Mailfit

Никита Прохоров

Co-founder, исполнительный директор в Sidorin Lab

Алексей Ткаченко

Руководитель департамента SMM в Sidorin Lab

Илья Лапко

Проектный менеджер digital-агентства «4РИМ»

Руслан Ксенофонтов

CBDO marketing-tech.ru

Дарья Левушкина

Директор по маркетингу в Unisender

Ол Фролов

Ведущий CRM-маркетолог CRM-group

Ольга Муравейник

Руководитель направления органического маркетинга Сидорин Лаб

Дарья Ермоленко

Маркетолог в Calltracking.ru

Александр Мазин

Бренд-менеджер Unisender

Алёна Борщева

CEO сервиса аналитики соцсетей DataFan, маркетинговый аналитик

Антон Лебедев-Романов

Куратор Школы инноваций и креативного мышления ИКРА

Алена Чебоксаринова

Копирайтер в Unisender

Евгения Комова

Руководитель отдела маркетинга Школы инноваций и креативного мышления ИКРА

Максим Кукшинский

Руководитель полевой структуры OPEN Group

Валерий Куракин

Руководитель отдела аналитики CRM-group

Анна Аксенова

Руководитель направления разработки сайтов digital-агентства «4РИМ»

Андрей Пряхин

Трафик-менеджер в Unisender

Вероника Чикрий

Руководитель проектов по найму Unisender

Артур Саиткулов

SEO эксперт. Автор и ведущий подкаста про бизнес, маркетинг и инвестиции Online Берлога

Мария Ло

Владелец агентства Emailix, Retention маркетолог, консультант

Виктор Смирнов

Руководитель креативной группы OTVETDESIGN

Ярослав Макаров

Креативный директор AdIndex

Екатерина Собчук

Ведущий менеджер по стратегическому планированию в digital-агентстве i-Media

Екатерина Агаева

Ведущий CRM-маркетолог CRM-group

Как стать экспертом Cловаря

А знаете ли вы, что такое диаграмма Исикавы?

Выберите один из вариантов. Проверьте себя)

Паттерн чтения, который описывает, как движется человеческий взгляд во время просмотра печатной страницы или сайта.

Неправильный ответ

Диаграмма Исикавы

Визуальный инструмент для многоуровневого поиска причин конкретной проблемы. Напоминает рыбий скелет.

Правильный ответ

Диаграмма Исикавы

Ищут чаще всего:

Это самые популярные статьи нашего словаря.

Архетип бренда

79881

127

ABC-анализ

256197

517

Маркетолог

70993

Методы ценообразования

156681

109

Невербальная коммуникация

69909

Бизнес-аналитик

70964

Матрица БКГ

6999

СПИН-продажи

162439

394

Слово месяца:

Сюда попадают термины, которые должен знать любой маркетолог.

Пользовательский сценарий

Последовательность шагов, которые совершает пользователь на сайте или в приложении для выполнения конкретной задачи. Например, покупки товара, регистрации на вебинар или подписки на рассылку.

Правда ли это?

Оптимальная длина аудиорекламы — 1 минута

Да

Неправильно

Аудиореклама не должна утомлять слушателя, поэтому обычно ролик длится 15–30 секунд.

Аудиореклама

Нет

Правильно

Такая реклама будет раздражать слушателя. Лучше, если он будет длиться 15-30 секунд

Аудиореклама

Свежие статьи:

Сложные услуги

13.10.2026

ОРД

06.10.2026

Точки контакта (точки касания)

02.10.2026

ЕРИР

29.09.2026

Уникальное эмоциональное предложение (УЭП)

22.09.2026

Usage rate

2622

22.09.2026

Словарь Unisender это:

100+ экспертов из разных сфер маркетинга.
Как стать экспертом
20+ авторов, которые давно пишут про маркетинг и разбираются в теме.
12 разделов: от брендинга и рекламы до аналитики и SEO, а также отдельный раздел, посвященный маркетинговым профессиям.

Словарь Unisender полезен как маркетологам, так и всем, кто сталкивается с маркетингом в работе. Сюда можно заглядывать, если забыл, как посчитать NPS или споришь с коллегой о том, что такое брендбук.

Каждому термину в Словаре посвящена отдельная статья. Теоретическую информацию дополняют примеры из практики российских и международных компаний.

И все же главная изюминка Словаря маркетолога от Unisender — это эксперты. Специалисты в различных областях маркетинга проверяют каждую статью и добавляют в текст комментарии из своей практики, делая Словарь еще полезнее.

Кому пригодится

Новичкам

которые хотят узнать, что означает тот или иной термин или как посчитать определенный показатель.

Маркетологам и предпринимателям

которые хотят подтянуть знания по рекламе, SMM, контенту, брендингу, SEO и т.д.

Опытным маркетологам и digital-специалистам

которым нужно «сверить часы» — уточнить, что означает определённое понятие.

Реклама в «Словаре» и на площадках Unisender

Общая аудитория наших медиа — 1 500 000 человек.
Это маркетологи, диджитал-специалисты и предприниматели.
Напишите нам. Мы расскажем об условиям и форматах рекламы.

Узнать подробности